Tikamoon France Avis 

Pas de livraison ,pas de réponse telephone, je prends 1 jour de travail pour etre livrée pas de livraison personne au téléphone, mail pareil personne ne vous écris , aucune réponse

Le mobilier est beau, sans montage, les délais de livraison sont respectés, les produits sont bien emballés et les prestataires de livraison sont sympathiques.
J’ai commandé 2 fois et j’ai hâte de retrouver d’autres produits qui me conviennent pour renouveler l’expérience.

Très bonne première expérience. Commande passée sans souci sur le site, pendant les soldes, avec de belles promotions. La livraison de la table s'est déroulée sans problème, le montage était simple et parfaitement expliqué par la notice. Le produit est de qualité, reste plus qu'à voir son évolution dans le temps.

Le produit commandé est PARFAIT ! encore plus beau que les photos. PAR CONTRE, la livraison était un des pires cauchemars de ma vie entière ! Il faudrait absolument que Tikamoon change de société de livraison et vite. C'est pourtant ma 8e commande chez eux et toutes les autres livraisons sont bien passées, ainsi que des centaines d'autres ailleurs depuis plus de 50 ans que j'habite à la même adresse....

leur site est magnifique.
Table en bois massif acheté, et fissuré au bout de 1mois.
service client assez réactif en ce mois d’août,
Je ne sais pas si je recommanderais chez Tikamoon pour le moment

Prestation impeccable. Nous avons commandé à plusieurs reprises sur ce site et n'avons jamais été déçus.

modèle de patère original, beau design
excellent rapport qualité prix

Meubles de grande qualité. Emballage +++
Cependant manque par endroit sur le plateau du produit de protection

Nouveau problème de finition sur la table Clara.
Suite à plusieurs problèmes rencontrés sur ma première commande, nous avons décidé d’échanger notre table Clara contre une nouvelle.
Celle-ci nous a été renvoyée sous 1 semaine, merci au service client.
Malheureusement, nous rencontrons de nouveaux problèmes de finition sur la table. Malgré son prix exorbitant, la table présente un problème de balancement de droite à gauche, si important que des qu’on coupe quelque chose dans l’assiette, la table bouge.
Un Autre problème est à déplorer au niveau d’une des rallonges, la vis étant mal enfoncée (impossible de le régler avec un marteau), il n’est pas possible de fermer la table avec cette rallonge.
Il semblerait que nous ne sommes pas les seuls à constater des problèmes de qualité sur vos produits au vu des délais de traitement du SAV.
J’aimerais avoir une réponse rapidement pour procéder à la restitution de ce produit défectueux et ainsi percevoir son remboursement intégral.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite du courage pour faire face a toutes vos demandes. Bien à vous

Très bon site marchand. Navigation facile. Contact et réponse rapide par e-mail avec service clients. Livraison bien programmée, livreurs sympa Marchandise ( 3 buffets ) livrée très correctement. Surtout pour des meubles déjà montés Un point d'honneur à l'emballage, cartons très épais, protection importante, callage très astucieux Vraiment impeccable Je recommande vivement

Les livraisons sont longues certes, mais nous en sommes prévenu dès le départ. Le mobilier est tres soigneusement emballé. Et certes, Tikammon n'est pas le site le plus abordable, mais pas non plus aberrant au vue de la qualité proposée de leurs mobiliers. Jaime beaucoup ce qu'ils font.

Entièrement conforme à ce que nous avions commandé

J'ai commandé des meubles chez Tikamoon. La livraison a eu lieu le 31/07/2026. J'ai pris ma 1/2 journée car la livraison devait avoir lieu à 10h09 et au final, les livreurs sont arrivés à 15h30.

J'ai appelé Tikamoon vers 14h00 pour les informer de ce problème. Ils devaient revenir vers moi, j'attends encore leur appel.

J'ai ouvert un SAV car j'ai reçu une table base sans la la quincaillerie et le buffet n'est pas huilé.

J'ai réussi à avoir une personne en ligne qui me dit qu'elle a pris le sujet en main et que je devrais être livrée avant mon départ en vacances. Entre temps, je reçois un mail du SAV qui répond à un autre litige qui n'est plus problématique car j'ai réussi à monter les pieds de ma table et j'en avais informé la personne lors de mon appel.

J'essaie de les joindre au téléphone depuis. Soit on nous raccroche à la figure, soit le SAV n'est jamais disponible. Merci pour le suivi désastreux. Les meubles sont beaux, je suis ravie mais le SAV est catastrophique. J'attends un geste de Tikamoon, sachant que je dois recevoir une autre livraison de leur part.

Tikamoon propose des jolis meubles de salle bain, qui les rendent chaleureuses. Belle qualité de terrazzo rose, juste la bonne teinte. La livraison est ponctuelle avec un bon service. Je recommande!

Pour la première fois qu’un meuble Tikamoon me déçoit. À peine quelques semaines d’utilisation et une latte verticale est cassée 😠. L’épaisseur est très faible et le bois a simplement craqué. Le pire … on risque de se blesser.
Le service après vente a réagi très vite. Les propositions de solution sont très honorables. Merci!

meuble reçu endommagé ;
* échange prévu mais impossible car le transporteur est venu sans le nouveau meuble ;
* impossibilité de joindre le service client par téléphone ;
* perte de temps et manque de coordination ;
J’attends désormais une solution commerciale satisfaisante!

J'ai commandé cette jolie console qui est arrivée rapidement, super bien emballée, facile à monter : juste les pieds. Le bois est magnifique et correspond tout à fait à la description. Je suis trop contente. Je recommande les yeux fermés. Merci à Tikamoon.

J'avais acheté deux chaises longues en teck, Teo, sur le site Tikamoon a 500€. Moins d'un an plus tard, des fentes sont apparues dans le bois. Interrogé, le service après vente a prétendu qu'il aurait fallu traiter les chaises et refuser tout remboursement ou geste commercial. Or, le site même des Tikamoon explique que l'on peut laisser griser le teck à l'extérieur, en citant l'exemple des bancs des parcs publics anglais, presque centenaires (cf les infos sur le teck sur le site).
Sachez donc que si vous achetez ce produit, en laissant les fauteuils en teck à l'extérieur comme le site du fabricant vous l'y invite, la société ne respectera pas la garantie de cinq ans. Je suis très déçu par cette expérience et déconseille fortement cette entreprise.

Tikamoon me répond, via trustpilot:
"Malheureusement les dégâts constatés sur votre salon de jardin sont liés à un défaut de stockage et d'entretien, la garantie ne s'applique pas ici."
Ce qui confirme parfaitement la mauvaise foi de l'entreprise, puisqu'il est noté que le teck peut très bien rester dehors et sans traitement (cf. L'exemple des bancs dans les jardins publics).

Commande passée d'un ensemble de jardin en acacia massif 6 chaises, et d'une table basse. En dehors de la table, colis perdus par le transporteur, ce qui fait qu'il a fallu ré-expédier les colis manquants. Pas de suivi en interne apparemment puisque j'ai du les contacter après avoir attendu une semaine.

Commande passée le 24 juin, table reçue le 7 juillet. Chaises reçues au final le 1er août. La livraison était prévue sous 10 jours. Un peu de retard peu gênant si tout avait bien été reçu, mais avoir une table sans chaises aussi longtemps, c'est la moitié des beaux jours en moins pour l'utiliser.

Par ailleurs le temps de montage de la table était énormément long, rien que d'enlever tous les polystérène en veillant à bien aspirer au fur et à mesure pour que ça aille pas dans les plantes, c'est un quart d'heure (dangereux pour les oiseaux), le manuel de montage n'est pas clair, j'ai fini par faire sans, le montage de la table m'a pris une heure. Avec tout le polystérène, obligé ensuite d'aller à la déchetterie.

Et enfin, une semaine après le transporteur retrouve les colis manquants, j'ai donc du recontacter le support client. Pas de possibilité de garder une partie des produits (j'ai bien indiqué que la 2e table basse m'intéressait).

Pas de geste commercial pour la gêne occasionné, ni le temps perdu pour contacter le support. Je ne recommande pas.

La qualité semble heureusement correct, dommage que le suivi et le support commercial ne soient pas plus à la hauteur.