Tim Business Online Avis 

Dal 24 giugno la mia azienda è completamente ferma per colpa di TIM. Linea business fonia + internet morta. Segnalato immediatamente: il 25 il servizio è “resuscitato” per 2-3 ore e poi di nuovo il vuoto. Da allora una sequenza imbarazzante di telefonate, ogni volta un numero di segnalazione diverso, ogni volta la stessa frase preregistrata: “abbiamo sollecitato i tecnici”. Risultato concreto dopo quasi una settimana? Zero. Nessun tecnico, nessuna data di ripristino, nessuno che si assuma la responsabilità.
Nel frattempo la mia impresa ha perso 5 giornate lavorative piene: niente fatture, niente ordini ai fornitori, niente accesso ai server, installazioni bloccate e clienti che aspettano. Tradotto: soldi veri persi, ogni singolo giorno, mentre continuo a pagare un canone per un servizio fantasma.

Abbiamo già protocollato un reclamo formale via PEC con richiesta di indennizzo ex Delibera AGCOM 347/18/CONS, storno del canone e risarcimento dei danni, e in assenza di risposta procederò con la conciliazione Corecco/AGCOM. Ho registrato date, orari e ogni codice di segnalazione.

A qualsiasi azienda che stia valutando TIM Business: se la tua attività dipende dalla connessione, scappa. Quando qualcosa si rompe, sei solo.

Esperienza negativa, sconsiglio vivamente.

Qualcuno può aiutarmi ho perso i contatti di Ida catanese

L'OPERATRICE è STATA MOLTO CORTESE ED HA SPIEGATO TUTTO NEI MINIMI DETTAGLI.

intervento positivo

Very qualified supplier

Disponibili e cordiali, ottimi

Esperienza impeccabile! Siamo stati supportati nel cambio operatore telefonico con estrema professionalità. Un ringraziamento speciale a tutto il team per la gentilezza e la pazienza dimostrata nel rispondere a ogni nostro dubbio. Servizio consigliatissimo!

Tutto bene, tutto efficiente! Grazie!

Servizio rapido ed efficiente. L’agenzia TIM ha gestito l’attivazione della fibra in ufficio con professionalità, rispettando i tempi previsti e fornendo assistenza chiara durante tutte le fasi. Esperienza complessivamente molto positiva.

disturbano sempre a casa telefonando con le loro segreterie elettroniche

Gentilissimi e molto professionali

Ida Catanese Super professionale!

Purtroppo sono passato a TIM Buisness 3 mesi fa e devo dire che mi trovo molto male per i seguenti motivi:
L' assistenza è INESISTENTE e le poche volte che rispondono non solo non sanno replicare alle mie domande ma inventano risposte senza alcun senso.
Le fatture ricevute sono molto confuse e dopo avere mandato mail, pec, telefonato, non ho avuto alcuna risposta a riguardo.
Inoltre nemmeno al negozio dove ho fatto il contratto hanno risposto in mertito agli importi errati sulle fatture.
Se questo è il servizio che TIM da a un' azienda......
NON CONSIGLIO TIM A NESSUNO, LA PEGGIOR COMPAGNIA CON LA QUALE IO ABBIA AVUTO A CHE FARE.
Ovviamente cambierò quanto prima operatore.
P.Paolo

Dopo 6 mesi dall'iscrizione a Tim Business posso confermare come tanti altri clienti del disservizio tra, aumenti esagerati in bollette, scarsa risposta "nulla" per mail con pec, operatori inesistenti...

Con gli aumenti inseriti in bolletta in questi 6 mesi, avrei pagato almeno 3 anni di scheda privata...

Agenzia TIM molto seria, sempre attenta ai bisogni dei clienti. Consulenti cortesi e post vendita efficiente.

Ho tentato più volte di creare un profilo aziendale sul sito. Messaggio di errore che dice di rivolgersi all'assistenza telefonica. Cosa che ho fatto, ma nemmeno il tentativo fatto con l'operatore ha avuto successo. Lo stesso operatore non ha saputo spiegarmene la ragione. Risultato: passato subito ad altro operatore, non potendo verificare costi e fatture. Inspiegabile come possano ancora esistere sul mercato se non riescono nemmeno a garantire i servizi di base.