Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Sinds het is overgenomen door vestig oplichting& geen afspraken kunnen maken finance is het echt dramatisch te noemen je belt lost alles meteen in krijgt beloftes dat je op mail krijgt dat je niks mee... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

30 april volledige lening voldaan. Nu ruim 3 weken later BKR nog steeds niet beëindigd. Graag dit oppakken!

Noté 1 sur 5 étoiles

Na 3 x gebeld te hebben heb bewijs dat ik o euro sta alles afgelost schrijven ze nog af bel je weer tijdens 2e x beloofd een brief per mail te ontvangen dat je uit bkr bent niks ontvangen! 3e x gebe... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Ciężko się z nimi skontaktować po wielu próbach uzyskałam odpowiedź i to już po tym jak sama rozwiązałam problem . Ciągle wyskakują te weryfikację pomimo, że już jest oszacowany limit to za każdym raz... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de transfert d'argent

Écrit par l'entreprise

Aangenaam! Wij zijn Tinka - je financiële hulp. Dankzij onze financiële producten hebben duizenden shoppers hun aankopen kunnen doen in verschillende web(winkels). Of ze nu direct betaalden of later. Vanaf 10 juni 2024 stelt Tinka geen nieuwe kredietbedragen meer ter beschikking. Dit betekent dat het vanaf dat moment niet meer mogelijk is om een nieuwe aankoop te doen met Tinka-krediet (Gespreid betalen), of om geld op te nemen met Tinka-krediet. (Web)winkels zullen Tinka-krediet in ieder geval vanaf dat moment niet langer als betaalmethode aanbieden bij het afrekenen van een product. Je kunt echter ook al eerder ervaren dat je het Tinka-krediet niet langer tegenkomt als betaalmethode bij (web)winkels. Voor Wehkamp klanten blijft de betaaloptie Achteraf betalen met Tinka wel beschikbaar.


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

466 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 36 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Een verschikkelijk en klant…

Een verschikkelijk en klant onvriendelijk bedrijf zitten gewoon een stel mensen aan de telefoon die niet eens weten wat ze doen ,AFM zouden jullie nog eens dit bedrijf onder de loep willen nemen net als de uitspraak van de rechter in 2024 dit is geen bedrijf dit is pure oplichting !!!!!!!!!!!¡

26 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Herinnering maar geen achterstand

Vandaag een mail gekregen van een 1e herinnering en of ik de portaal open dan staat er dat ik geen achterstand heb.

Heb nog nooit problemen hiermee gehad sinds de overname is het een behoorlijke bende geworden.

Lees steeds meer hier over negatieve reviews dat de zaken niet op orde zijn bij jullie hoop dat dit z.s.m opgelost wordt.

25 février 2025
Avis spontané
Logo de Tinka

Réponse de Tinka

Beste Ettie,

Ik heb gevraagd of er contact met je opgenomen kan worden hierover.

Met vriendelijke groet,

Suzanne van Tinka

Noté 1 sur 5 étoiles

Wat een slechte zaak

Wat een slechte zaak! Ze sturen je elke dag een zogenaamde 3e herinnering op terwijl je allang al betaald heb!!!! Meerdere malen contact gehad en niemand die je serieus helpt. Ook kan je niet een duidelijk overzicht zien over je eerdere betalingen. Ik ga zeker juridische stappen ondernemen en adviseer iedereen die slechte ervaringen heeft metTinka!!!!!

21 février 2025
Avis spontané
Logo de Tinka

Réponse de Tinka

Beste Leyla,

Ik heb gevraagd of er contact met je opgenomen kan worden.

Met vriendelijke groet,

Miranda van Tinka

Noté 3 sur 5 étoiles

kreeg vandaag 18-02-2025 bedrag gestort…

kreeg vandaag 18-02-2025 bedrag gestort van 49,50 restitutie stond erbij weet alleen niet waarvan

18 février 2025
Avis spontané
Logo de Tinka

Réponse de Tinka

Beste Seeger,

Je geeft aan dat je een bedrag van € 49,50 terug hebt ontvangen. We hadden gevraagd om meer informatie te delen zodat we dit voor je konden nakijken, helaas hebben we dit niet mogen ontvangen.

Heb je in de afgelopen periode je saldo ingelost? Dan kan het zijn dat je teveel hebt betaald en dat het bedrag daarom aan je terugbetaald is. Mocht dit niet zo zijn, dan ontvangen wij graag aanvullende informatie om het voor je na te kijken.

Met vriendelijke groet,

Suzanne van Tinka

Noté 2 sur 5 étoiles

online geen inzicht in gedane…

online geen inzicht in gedane betaligen, uitsluitend het openstaande bedrag en maandtermijn. Dit is niet transparant en mijn inziens niet hoe het hoort. Duidelijke inzage in de eigen financiele situatie mag de klant toch op zijn minst verwachten van een financiele dienstverlener.

18 février 2025
Avis spontané
Logo de Tinka

Réponse de Tinka

Beste Esther,

Ik heb gevraagd of er contact met je opgenomen kan worden.

Met vriendelijke groet,

Suzanne van Tinka

Noté 1 sur 5 étoiles

Sinds overname is het een zooitje

Sinds overname is het een zooitje, ik betaal iedere maand me aflossing prima op tijd maar krijg ineens van hun vanuit het niets dat ik 120 euro achterloop? Terwijl ik iedere maand 150 betaal. Er klopt geen zak van telefoon sta je gewoon een eeuwigheid in de wacht wordt niet opgenomen en mailen dat werkt niet.. Het is niet voor niks blijkbaar dat het steeds veranderd van eigenaar. Dit is echt een zooitje! AUB doe geen zaken met ze!

12 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Verschrikkelijk onprofessioneel

Verschrikkelijk onprofessioneel. Na het overlijden van onze moeder krijgen we het simpelweg niet voor elkaar om een overzicht te genereren van de schulden. Hierdoor loopt het hele proces bij de rechtbank in de soep. Er wordt op mail noch op telefoontjes gereageerd.

7 février 2025
Avis spontané
Logo de Tinka

Réponse de Tinka

Beste Cher, wil je gegevens doorgeven waarop je bereikbaar bent en het klantnummer waar het om gaat. (dit is een apart verzoek aan jou gestuurd). Dan kan de betreffende afdeling zo snel mogelijk contact met je opnemen.

Noté 1 sur 5 étoiles

kan beter

Normaal kreeg ik van tinka een email en als ik daar op reageerde een code om in te loggen. Nu is er een email met dat ik een derde herinnering heb ? Terwijl ik nooit de eerste en tweede heb gehad , of ik ff wil betalen. Prima , ik betaal altijd maar wil wel weten met wie ik te doen heb en ergens kunnen kijken naar mijn gegevens ! Maar nee daar kom ik niet in. Tevens bellen lukt niet , gaat van Nederlands over naar Engels? Heel vaag , wordt niet beantwoord. Als ik binnenkort geen reacties krijg op mijn nieuwe emails met verzoek tot inloggen gegevens en overzicht schakel ik rechtsbijstand in ! Want zo ga je niet met mensen om. Dit riekt naar oplichting. Ook Whekamp treft blaam hieraan omdat ze zonder ons te laten weten zijn over gestapt. Heel slordig ! Ondertussen ben ik gebeld en heb brief ontvangen van Tinka. Nu is het netjes afgehandeld en kan ik mijn account in. Vriendelijk bedankt.

6 février 2025
Avis spontané
Logo de Tinka

Réponse de Tinka

Ik heb gevraagd of er contact met je opgenomen kan worden.

Met vriendelijke groet,

Miranda van Tinka

Noté 1 sur 5 étoiles

een half uur in de wacht hangen en 0…

een half uur in de wacht hangen en 0 aan informatie ontvangen . 2 keer een agent aan de lijn die lijkt zo snel mogelijk van je af wilt zijn. Enige wat ik wil is een overzicht omdat ik geen inlog ( Ik heb geen activatiecode ontvangen.!!) krijg alleen te horen dat ik terug gebelt zal worden. Dramatische afhandeling. Heb dit nodig voor mijn hypotheek aanvraag

31 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Tinka

Réponse de Tinka

Beste Wesley,

Ik heb gevraagd of er contact met je opgenomen kan worden en of er een aflosnota aan je toegestuurd kan worden.

Met vriendelijke groet,

Suzanne van Tinka

Noté 1 sur 5 étoiles

Sinds overname een ramp!

Sinds de overname is het een grote drama.
Ik kon me lange tijd niet inloggen (wat na een maand eindelijk lukte). Al mijn betalingen die ik heb gedaan over de jaren, zie ik niet terug in het openstaande bedrag in het portaal.
Ook de PDF's met het betalingsoverzicht kunnen niet geopend worden.

Ik probeer meerdere malen te mailen, geen reactie. Telefonisch wordt er niet opgenomen.

Wat is dit een puinhoop.

3 février 2025
Avis spontané
Logo de Tinka

Réponse de Tinka

Beste Brit,

Ik heb gevraagd of er contact met je opgenomen kan worden.

Met vriendelijke groet,

Suzanne van Tinka

Noté 1 sur 5 étoiles

In oktober heb ik de hele lening…

In oktober heb ik de hele lening terugbetaald en het staat nog steeds in het BKR. geen reactie op e-mail. Ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

4 février 2025
Avis spontané
Logo de Tinka

Réponse de Tinka

Beste Wojchiech,

Je geeft aan dat je het volledige saldo hebt afbetaald, maar dat de lening nog zichtbaar is bij het BKR.

Omdat er sprake is van een doorlopend krediet, wordt deze niet automatisch beëindigd en afgemeld bij het BKR wanneer je het volledige saldo hebt ingelost. Ik heb je contract beëindigd en deze wordt afgemeld bij het BKR.

Conform de regels van het BKR, blijft de BKR registratie nog vijf jaar zichtbaar.

Met vriendelijke groet,

Suzanne van Tinka

Noté 1 sur 5 étoiles

Een tip voor de mensen die van hun BKR…

Een tip voor de mensen die van hun BKR registratie afwillen. Blijf ze bellen, mailen en klagen uiteindelijk heb je iemand die wel weet wat die doet. Ben er uiteindelijk een volle maand mee bezig geweest en de registratie is weg. Zou nog wel 52.80 terugkrijgen die heb ik niet ontvangen. Maar dat kan me in dit geval oprecht gestolen worden zo klaar was ik met dit bedrijf. Tip: als je afhankelijk bent van deze BKR registratie voor je hypotheek ben je de sjaak. Dit gaat Tinka niet optijd voor je regelen dus zorg eerst maar dat dit weg is voordat je een nieuwe woning wilt/gaat kopen!

4 février 2025
Avis spontané
Logo de Tinka

Réponse de Tinka

Beste Rick,

Goed om te horen dat je BKR registratie inmiddels is afgemeld. Spijtig om te lezen dat je het tegoed nog niet ontvangen hebt. Ik heb gevraagd of dit voor je opgelost kan worden.

Met vriendelijke groet,

Suzanne van Tinka

Noté 1 sur 5 étoiles

Wat een drama sinds Tinka is…

Wat een drama sinds Tinka is overgenomen. 18 december (!!) Mijn gehele lening afbetaald, teveel zelfs achteraf. Nog steeds het bedrag niet terug ontvangen, terwijl ik wel al meerdere keren gemaild en gebeld heb. Ook staat mijn lening nog steeds bkr geregistreerd. Belachelijk dat dit zo lang moet duren.

30 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Tinka

Réponse de Tinka

Beste Sharon,

Ik heb je melding doorgezet naar de juiste afdeling.

Met vriendelijke groet,

Suzanne van Tinka

Noté 1 sur 5 étoiles

Wat is er in godsnaam gebeurt bij…

Wat is er in godsnaam gebeurt bij Tinka?
Ik kan helemaal niks in zien heb geen inloggegevens ontvangen en krijg steeds herinneringen.
Heel slecht en enorm vervelend! Als je mailt krijg je amper antwoord zit er namelijk nog op te wachten maar mij wel continu smsjes en mails sturen dat er een zogenaamd een bedrag open staat. Nog nooit herinneringen gehad en nu damn.. Nooit problemen met Tinka gehad maar nu gatverdamme wat is dit ineens? Ik wil alles in zien!

29 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Tinka

Réponse de Tinka

Beste Miranda,

Voor 30 november 2024 zijn er inlogcodes aan je verstuurd voor de nieuwe online omgeving. Het kan zijn dat deze in je spam is beland.

Ik heb gevraagd of er contact met je opgenomen kan worden zodat je weer in kunt loggen.

Met vriendelijke groet,

Suzanne van Tinka

Noté 1 sur 5 étoiles

Sinds ze zijn overgenomen…

Sinds ze zijn overgenomen verschrikkelijk, nooit problemen gehad met mijn lening kwa betalingen.
Sinds ze overgenomen zijn alleen maar gedoe, als je belt met de klantenservice sta je standaard drie kwartier in de wacht om vervolgens of verkeerd geholpen te worden of een terug bel verzoek te krijgen waar je een jaar op moet wachten.
Uiteindelijk krijg je terwijl je maandelijks netjes je maandbedrag betaald ineens een betalingsherinnering en wanneer je dan alles heb afgelost zeggen ze dat er toch nog wat open staat.
Waardeloos!

26 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Tinka

Réponse de Tinka

Beste Amy,

Ik heb je melding doorgezet naar de juiste afdeling.

Met vriendelijke groet,

Suzanne van Tinka

Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloos

Waardeloos. Ik kan niets meer inzien, als je belt hebben ze geen antwoord. Van kastje naar de muur gestuurd. Wat een chaos, maar wel verwachten dat je blijft betalen, zonder dat je ook maar enig zicht hebt op je openstaande saldo. Plus herinnering sturen van een al betaald termijn. Hang al 30 minuten aan de lijn, voor een waarschijnlijk "ik ga een terugbelverzoek maken". Schaam je Tinka.

25 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Tinka

Réponse de Tinka

Beste mevrouw Mansens,

Ik heb gevraagd of er contact met je opgenomen kan worden.

Met vriendelijke groet,

Suzanne van Tinka

Noté 1 sur 5 étoiles

Al weken bezig met het bereiken van…

Al weken bezig met het bereiken van deze flut instantie.
Bellen lukt niet, altijd druk druk druk.
Mail wordt niet op gereageerd.
Vanaf nu betaal ik mijn maandelijkse verplichting niet meer in de hoop dat ze mij benaderen, maar dat komt wel goed waarschijnlijk 🙂
Klantnummer heb ik dus niet!!!

24 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Tinka

Réponse de Tinka

Beste Tom,

Zou je wat gegevens met ons kunnen delen, zodat we je kunnen helpen.

Met vriendelijk groet,

Suzanne van Tinka

Noté 1 sur 5 étoiles

Duurt allemaal erg lang

Al ruim 1 maand bezig om de BKR af te melden en het teveel betaalde bedrag terug te krijgen. Je stuurt een mail omdat ze aangeven dat het sneller is, de responstijd is al van 5 werkdagen naar 10 gegaan, maar ook dat is onhaalbaar voor dit bedrijf. Ook ik heb teveel betaald bij het aflossen waardoor ik nog geld terug krijg, wanneer je telefonisch contact opneemt krijg je altijd iemand aan de lijn die je niet verder kan helpen, je krijgt een terugbel verzoek en als je die niet opneemt dan ben je weer terug bij het begin want dan mag je weer bellen en vervolgens ruim 1 uur naar wacht muziek luisteren. Zodra ze nog geld van je krijgen, dan weten ze je perfect te informeren en kunnen ze alles inzien, maar in elk ander geval kun je rekenen op veel wachten en geen antwoord.

24 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Tinka

Réponse de Tinka

Beste Romano,

Bedankt voor je review.

Ik heb je melding doorgezet naar de juiste afdeling.

Met vriendelijke groet,

Suzanne van Tinka

Noté 1 sur 5 étoiles

Krijg niemand te pakken (telefonisch en…

Krijg niemand te pakken (telefonisch en mail) sinds de overgang kan ik niets meer zien of aanpassen heb geen idee wat de stand van zaken is maar ze blijven maar incasseren 😡

24 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Tinka

Réponse de Tinka

Beste Annet,

Ik heb gevraagd of er contact met je opgenomen kan worden.

Met vriendelijke groet,

Suzanne van Tinka

Noté 1 sur 5 étoiles

Sinds de overname van Tinka door…

Sinds de overname van Tinka door Vesting loopt het niet zoals het moet.

Nu al 2 maanden bezig mijn dossier die afgelost is, af te sluiten, en me bij BKR af te melden. Dit is nog steeds niet gebeurd omdat ik een bedrag terug dient te krijgen die maar niet terug gestort word.

Veelvuldig contact gehad, zowel telefonisch als mail maar het word niet opgelost.
Mijn gegevens worden opgeschreven, krijg dan te horen dat alles in de wacht staat omdat ik een bedrag terug moet krijgen, en dat er aan gewerkt word.
Echter gebeurd er tot op heden nog niks.

Graag zou ik willen dat het verschuldigde bedrag naar mij terug gestort word, mijn dossier afgesloten word en ik afgemeld word op zeer korte termijn gezien het belang bij aanvraag Hypotheek.

Update 24-01:

Er is een mail vanuit contractbeheer gekomen dat de credit verwerkt word en de BKR afgemeld word.

Bedankt!

20 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Tinka

Réponse de Tinka

Beste Mariska,

Bedankt voor je review.

Ik heb jouw melding doorgezet naar de juiste afdeling.

Met vriendelijke groet,

Suzanne van Tinka

Update 28-01:
Beste Mariska,

Fijn om te lezen dat het is opgelost voor je.

Met vriendelijke groet,

Suzanne van Tinka

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus