El pedido ha tardado bastante en llegar, pero pese a ello siempre me han respondido ante mis dudas y finalmente llegó. Por lo que mas allá de que tarde, el servicio en general fue bien y siempre hubo... Voir plus
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Todo genial! El pedido me ha llegado rapidísimo. Tuve un problema con el repartidor y al contactar con ellos enseguida me atendieron, lo gestionaron y estuvieron al tanto de como procedía la entrega.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Llevo una semana esperando un pedido. He contactado por ellos tanto por página web, como correo, whatsapp y teléfono y no obtengo ninguna respuesta. Era un pedido importante y confiaba en la rapidez d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Llevo comprando en ésta casa la comida para mi mascota, uso siempre Ownat y compro el saco de 20 kg., da gusto el servicio que tienen, una prontitud en atender y gestionar el envío. Solamente una vez... Voir plus
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Todo Mascota es una tienda online con envíos gratis especializada en pienso para perros, comida para gatos y otros productos de alimentación para mascotas y el mundo animal. Informamos del curso de tu pedido a través de Whatsapp (medio únicamente informativo y de atención al cliente), es decir, no hacemos publicidad ni spam.
Coordonnées de contact
25123, 25123, Torrefarrera, Espagne
- 977279170
- tienda@todomascota.es
- todomascota.es
4,2
Bien
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Todo bien!
El pedido ha tardado bastante en llegar, pero pese a ello siempre me han respondido ante mis dudas y finalmente llegó. Por lo que mas allá de que tarde, el servicio en general fue bien y siempre hubo respuesta.
20 mars 2026
Seriedad
Seriedad, profesionalidad y rapidez . Me habéis sorprendido gratamente, totalmente recomendables
26 mars 2026
Un placer el servicio prestado y…
Un placer el servicio prestado y calidad y precio genial
22 février 2026
tuve una incidencia
tuve una incidencia, y la solucionaron de forma satisfactoria con celeridad
21 février 2026
Réponse de Todomascota.es
Hola,
Gracias por tu comentario. Sentimos que hayas tenido esa sensación de falta de información 😔. Durante esos días coincidieron vacaciones de algunos compañeros del equipo de atención al cliente junto con un pico puntual de actividad, lo que hizo que no pudiéramos ofrecer el nivel de respuesta que normalmente nos caracteriza.
Ya hemos tomado medidas para reforzar la atención y volver a la normalidad, para que situaciones así no se repitan. Lamentamos las molestias que esto haya podido ocasionarte y agradecemos que nos lo hayas hecho saber.
Un saludo,
El equipo de Todomascota.es 🐾💛
Réponse de Todomascota.es
¡Qué bien saber que todo ha ido sobre ruedas! 😊
Nos alegra que valores la rapidez en la entrega y la buena relación calidad-precio. Intentamos que comprar sea fácil y que el pedido llegue sin esperas.
Gracias por confiar en Todomascota.es. ¡Aquí estaremos cuando lo necesites! 🐾💛
Réponse de Todomascota.es
¡Supeeer!
Gracias por valorar la rapidez en la entrega. Cuando un pedido llega al día siguiente, significa que todo el equipo ha hecho bien su trabajo.
Gracias por confiar en Todomascota.es y por compartir tu experiencia. ¡Aquí estaremos para cuando lo necesites! 💛
La segunda vez que cojo pienso para mí…
La segunda vez que cojo pienso para mí perro,todo bien....
17 février 2026
Réponse de Todomascota.es
¡Qué bien que hayas repetido con nosotros! 😄
Gracias por elegir Todomascota.es para el pienso de tu perro. ¡Aquí estaremos para la próxima! 🐾💛
Puntualidad en la entrega
Hago el pedido y en 48 horas lo tengo en casa, puedo contwr siempre con ello y eso que hago pedido cada dos semanas, pero son super puntuales
17 février 2026
Réponse de Todomascota.es
¡Mil gracias!
Cuando hay peludos en casa, la regularidad en la comida es fundamental.
Gracias por confiar en Todomascota.es de forma tan constante. ¡Aquí estaremos para el próximo pedido!
No conocia esta empresa pero doy un 10…
No conocia esta empresa pero doy un 10 a la atencion y la seriedad.estoy para ser mi primera compra super contento.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Todomascota.es
Ese “10” nos saca una sonrisa enorme. Gracias por valorar nuestra atención y seriedad, de verdad que lo apreciamos mucho.
Ojalá sea la primera de muchas. Aquí estaremos encantados de seguir acompañándote en todo lo que necesites para tus peludos 💛
Réponse de Todomascota.es
Gracias por confiar en Todomascota.es. ¡Aquí estaremos cuando lo necesites!
Muy satisfecho
Estoy encantada con la calidad del producto que compro y el trato y la rapidez del envío.
20 janvier 2026
Réponse de Todomascota.es
¡Muchísimas gracias por la opinión !
Réponse de Todomascota.es
Nos alegra saber que el envío fue rápido y que el heno te ha gustado tanto, además de resultar económico. Nos encanta poder ofrecer productos de calidad a buen precio.
Gracias por confiar en Todomascota.es
Buena eleccion.
Al tener mascotas pero no tener coche es un plus cuando se trata de dar la mejor seleccion de alimento, tener una tienda online Para esas cosas.
23 janvier 2026
Réponse de Todomascota.es
Nos encanta saber que nuestra tienda te resulta útil para poder ofrecer la mejor alimentación a tus mascotas, especialmente cuando no siempre es fácil desplazarse. Justo para eso estamos: ponértelo cómodo y a un clic.
Gracias por confiar en Todomascota.es y por compartir tu experiencia. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! 💛
Todo genial
Todo genial! El pedido me ha llegado rapidísimo. Tuve un problema con el repartidor y al contactar con ellos enseguida me atendieron, lo gestionaron y estuvieron al tanto de como procedía la entrega. La atención al cliente ha sido perfecta, da gusto encontrar lugares así. Sin duda lo recomiendo. Volveré a comprar encantadísima :)
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Todomascota.es
¡Qué gusto leer tu reseña! 😊
Nos encanta saber que el pedido llegó rapidísimo y, sobre todo, que pudimos ayudarte al momento con el tema del repartidor y hacer seguimiento hasta que todo quedó resuelto. Para nosotros es muy importante estar ahí cuando surge cualquier imprevisto.
Gracias por valorar tan bien la atención y por recomendarnos. Comentarios así nos animan muchísimo a seguir trabajando con la misma cercanía y ganas.
Tienen lo que busco y el envío siempre…
Tienen lo que busco y el envío siempre super rápido, no he tenido ninguna incidencia en los envíos. Muy Satisfecha!!
22 janvier 2026
Réponse de Todomascota.es
Nos encanta saber que encuentras justo lo que buscas y que los envíos siempre te llegan rápidos y sin incidencias. Esa es la idea: ponértelo fácil y que todo fluya sin sorpresas.
Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! 💛
LAS BASES DEL CUPON HOLAMASCOTA NO EXCLUYEN NINGÚN PRODUCTO
Pretendo utilizar el cupón HOLAMASCOTA para volver a comprar el producto CALMEX 60 comprimidos para perros. Las condiciones de uso de dicho cupón aparecen explícitas en la web. En ningún momento se excluye este tipo de producto. La respuesta que me dan al contactar con Todomascota por e-mail es que el producto CALMEX no admite cupones, lo cual es completamente falso, ya que en mi primera compra utilicé el cupón, que ellos mismos me remitieron, NEWS5. Atendiendo a los derechos del consumidor, cualquier promoción, oferta o descuento debe presentar claramente sus bases, y de ser el caso exclusiones, para no llevar a engaño, lo cual está sucediendo en Todomascota. He vuelto a contactar con ellos por e-mail, para que den solución al problema.
2 février 2026
Réponse de Todomascota.es
Hola,
Sentimos la confusión que te ha generado el uso del cupón y el malestar que nos comentas 😔. Entendemos perfectamente que resulte frustrante cuando un descuento no se puede aplicar como se esperaba, y agradecemos que nos lo hayas trasladado con detalle.
Queremos aclararte cómo funciona. En nuestra web, cuando se introduce un cupón y este no es aplicable a un producto, el sistema muestra automáticamente el motivo por el que no se puede aplicar antes de finalizar la compra. Los cupones genéricos (como HOLAMASCOTA o similares) están pensados para acciones promocionales puntuales, no para aplicarse de forma recurrente ni a determinados productos concretos, que pueden quedar excluidos por condiciones del proveedor o de la promoción activa en ese momento.
El cupón NEWS5 que mencionas correspondía a una promoción diferente y en un contexto distinto, por eso pudo aplicarse en aquella ocasión y no en esta. Aun así, lamentamos que esta información no haya quedado suficientemente clara y tomamos nota para mejorar la comunicación de las condiciones y evitar confusiones futuras.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando, y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional por nuestros canales habituales.
Entrega en fecha ofrecida
Entrega en fecha ofrecida. Seguimiento del pedido. Repartidor correcto.
19 janvier 2026
Réponse de Todomascota.es
Nos alegra un montón saber que la entrega fue puntual, que el seguimiento del pedido te resultó claro y que todo fue correcto con el repartidor. Para nosotros es clave que la experiencia sea redonda de principio a fin.
Gracias por confiar en Todomascota.es. Aquí estaremos siempre que tú y tu peque peludo lo necesitéis 💚
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