Tonerweb Avis 2 042

Kjøpte uorginal HP toner, denne blir avvist av skriver selv om det står på esken at den er kompatibel.

Topp produkter, god og umiddelbar service og mulighet for både selvhenting og postsending.

Hold dere unna.

Selskapet markedsfører “fri frakt over 400 kr”.
Som privatkunde bestilte jeg varer for over 400 kr inkl. MVA.
Først etter at bestillingen var gjennomført, ble pris ekskl. MVA vist, FRAKT lagt til!!! og MVA deretter påført på nytt.
Totalprisen som ble presentert før bestilling samsvarte ikke med faktisk belastning.

STYR UNNA! Kjøpte et GEAR Glassbeskyttende flatdeksel GOLD PRIVACY iPhone 15/15 Pro/16
Dette passer ikke for lite. Reklamerte etter 3 dager. Se svar: De følger ikke kjøpsloven.:(

Ønsker du å returnere varer kan du kjøpe returlapp hos oss eller returnere selv til adressen nedenfor. Varen må være i uåpnet originalemballasje, og må kunne selges som ny.

Kjøper du returlapp fra oss får du denne tilsendt på epost og fraktgebyret vil komme på egen faktura.
* kr 87,50 25x35x12 (5kg)
* kr 125 (pakker opp til 35kg, maks lengde 120cm)

Kjøpte hp toner. Billig og en utrolig rask levering.

Jeg bestilte og betalte for produkter som var oppført som tilgjengelige. Etter over en uke uten levering eller informasjon fra butikken, måtte jeg selv ta kontakt for å spørre om status. Først da fikk jeg beskjed om at varene ikke var på lager. Dette er siste gang jeg handler der.

Rett og slett elendig! Mye rot med levering og elendig kundeforståelse.
Bestilte kalendermateriell for 2026 i desember og varen ble anslått levert i slutten mars…?!? Kansellerte bestillingen, men da sendte de meg i stedet en feil vare. De ba meg om å returnere varen (98,- NOK kostet denne varen). Fikk ikke refundert mitt opprinnelige beløp selv om ordren var kansellert.

Den dårligste service jeg nogensinde har fået, efter en uge uden at have modtaget min vare ringede jeg til tonerweb.no og de sagde de desværre var udsolgt for denne vare og det ville tage en uge mere for at send en mail til mig herom, nu har jeg endelig modtaget en besked fra PostNord om at jeg vil modtage min vare d.23 Dec og jeg bestilte d.10 Dec, køb aldrig fra denne side de er dovne og totalt ligeglade med deres kunder

Kjempefornøyd! Bestilte på onsdag, i postkassa på fredag, og bor ikke i by! Litt uenig med de anmeldelsene angående kundeservice. Dem er alltid tilgjengelig føler jeg, men nå i juletia så er det nok med litt mere ventetid å regne enn vanlig. Superfornøyd, retter opp i feil og prøver alltid å være behjelplige. Min faste sted å kjøpe billig blekk for min gammel HP envy maskin :)

Jeg har en dårlig erfaring med Tonerweb. Jeg kjøpte blekkpatroner som skulle være kompatible med min HP-skriver, men skriveren avviser dem. Kundeservice er dessverre helt elendig. Jeg har forsøkt å kontakte dem i flere dager via e-post og telefon, uten å få svar. Ingen svarer, og ingen ringer tilbake. Det er uakseptabelt å selge produkter som ikke fungerer som beskrevet og samtidig være umulig å få tak i når problemer oppstår. Jeg kan ikke anbefale Tonerweb.

Kjøp for all del ikke deres eget blekk! Dette er billig, men egner seg ikke til bilder du ønsker å ta vare på.
Bortkastet blekk, og bortkastet papir - og bortkastet kontakt med kundeservice.

Fungerer fint så lenge du ikke må ta kontakt med de. Etter å ha tilbakebeholdt betaling og etter 20 e-post vekslinger kom pakken jeg bestilte og jeg betalte purregebyr etter jeg betalte faktura for fraktkostnader på 150 kr. Dette selskapet er helt latterlig.

Bestilte nitrilhansker 31.03.2025. Ordren ble (uoppfordret) delvis levert 04.11.2025. Det er mer enn 7 måneder for å levere 2 pakker nitrilhansker. Venter fortsatt på 2 pakker, spent på om de kommer før årsslutt 2025. Blir ikke flere bestilillinger til Tonerweb, til det er leverings presisjonen for dårlig.

Oppdatering 18.12.2025
De to siste pakkene med nitril hansker ble levert på døren 18.12.2025.

8 måneder 19 dager etter bestilling.

Verdt å merke seg denne tekstlinjen fra Tonerweb sin ordre status mail.

"Om du har bestilt bestillingsvarer, kan de ikke kanselleres. Se kjøpsbetingelser, samt informasjon ved ordrebekreftelse."

Bestilte fra Tonerweb i Røyken midt på dagen, var i postkassa i Eidsvoll på morgenen dagen etter, raskeste levering jeg har opplevd. Levert med "Helthjem". Blekkpatronene fungerer perfekt til en fornuftig pris.

Bestilt blekk for 13 dager siden. Fortsatt ikke sent.

Elendig kundeservice!
Fikk beskjed om forsendelse 1-3 dager, etter en uke hadde den fortsatt ikke kommet. Fikk på dette tidpynktet beskjed om at den kom fra fjernlager, hadde ikke varen på lager som oppgitt. Får ikke avbestilt, nå har det fått 14 dager. Scam! De mener dette er opplyst på ordrebekreftelsen, som kom føret kommer etter jeg hadde lagt inn bestilling. Styr unna!

Dersom leveringen blir forsinket (for eksempel 14 dager eller mer på grunn av ekstern leverandør), får du ikke mulighet til å heve kjøpet (bedrift).

Dette oppleves som svært misvisende og uprofesjonelt.

Rask, effektiv, bra emballasje, god instruksjon i pakka. En meget positivt opplevelse.