Topknuffels.nl Avis 78

Super ervaring. Kwaliteit is uitstekend en mijn aankoop was snel geleverd. Erg blij mee!

Wat een keus!! En wat een snelle levering.. Hier een kleine met een blij gezichtje!!

Erg makkelijk bestellen en snelle levering.

Meer dan tevreden.

Wederom besteld en met de reden dat dit een van de weinige websites is met een klantenservice die bereikbaar is en ook behulpzaam zijn! Geen 5 maar 10 sterren !

De knuffels zijn prachtig en de kinderen zijn er gek op !

Dank je wel !!!

Ik had meerdere moody octopussen besteld, en er zaten er een paar tussen die niet blij en boos keken, maar aan beide kanten boos. Toen ik dat mailde en voorstelde de boos-boos kijkende octopussen terug te sturen, kreeg ik meteen een mail met excuses, dat ik direct 4 nieuwe toegestuurd zou krijgen en de andere 4 octopussen gewoon mocht houden. Superaardig dus!

Beer van 30 euro. 1 meter lang. Slappe beer. Mag de beer routeneren. Kijken of ik een vollere terug krijg

Top bedrijf mooie knuffels goed kwaliteit en de volgende dag al in huis.

Dit is een top winkel! Vriendelijk personeel, snel geholpen en kreeg zelfs een kortingscode via de mail voordat ik ging bestellen. Levering was zeer snel en netjes verpakt. Ik ga zeker nog een keertje bestellen :-)

Echt de meest rare ervaring die ik heb meegemaakt tot nu toe, een ander woord heb ik er niet voor. Een capybara knuffel besteld voor mijn zus die geopereerd was, dus ging om iets wat je niet daarna nog wil gaan moeten retourneren als het niet zou kloppen.
Knuffel zag er heel anders uit dan die op de website, dit aangegeven op de mail of ik de verkeerde knuffel had ontvangen of dat er wellicht een foute foto werd gebruikt op de website. Als antwoord werd er vrijwel direct gezegd dat ik de knuffel kon retourneren als ik ontevreden was zonder direct te reageren op mijn vraag. Toen ik dit nogmaals vroeg kreeg ik een mail terug over dat ik de “eerste” was die met een klacht kwam hierover en dat het meerdere keren per dag wordt verkocht. Wederom weer geen direct antwoord op mijn vraag en ook vrij gek om gelijk een aanvallend antwoord klaar te hebben over dat ik de enige zou zijn die ontevreden is terwijl ik een normale vraag had gesteld. Vervolgens geen reactie meer op mail daarna, toen ik daarna weer mailde kreeg ik een PostNL retourlabel toegezonden. Nog steeds geen simpel antwoord op mijn simpele vraag. Kreeg ik een reactie terug dat de verkoper “het super druk heeft op het moment” en dat de knuffel toch alsnog een schattige knuffel blijft, wat nog steeds geen oplossing is en niks te maken heeft met mijn vraag.
Gereageerd dat ik dit een vreemde reactie vond en ik een review zou schrijven als hier geen duidelijk antwoord op komt, toen een mail terug met dat ze het onprettig ervaren om als klein bedrijf te worden bedreigd met een slechte review. Eindelijk een foto van de knuffel erbij (en bleek dus dat de foto op de website niet kloppend was), maar het kostte wel aardig wat mailcontact om hier antwoord op te krijgen.

Jammer dat er zo’n toon wordt gecommuniceerd naar de klant toe die normale vragen stelt, zeker niet heeft gedreigd en op een normale toon de mails schreef.

I ordered an Elmo from this online store. Delivery is delayed by 3 days after payment. When I got it, found that the Elmo is looking not straight. I avoided buying it from Chainese website looking for quality. But this store is even a very bad quality. I will put reviews everywhere to warn other buyers.

Had een knuffel besteld via groot partnerbedrijf voor een verjaardag .na kado gegeven te hebben was helaas de batterij al na een uurtje leeg. Contact opgenomen en kon de knuffel (ondanks ontbreken kaartjes /doos) retourneren en werd er direct een nieuwe verzonden! jarige helemaal blij knuffel was maar heel kort uit “logeren “ geweest

Knuffel die in verschillende maten beschikbaar is, gekocht. Helaas wordt er een kleiner dan besteld, opgestuurd. Zeer onvriendelijk, ongeïnteresseerd antwoord ontvangen. Niet de moeite om op eigen kosten dit terug te sturen, laatste keer hier besteld.

Dit bedrijf heeft service voorop staan.
We hadden een probleem met postnl met een retour maar topknuffels heeft het goed opgelost dat verdient 5 sterren!
Mark.

Ik kan niet anders dan lovend zijn over mijn ervaring met Topknuffels.nl! Vanaf het moment dat ik de website bezocht, viel het me op hoe gebruiksvriendelijk en overzichtelijk alles is. Het assortiment is echt indrukwekkend; er is voor ieder wat wils, van schattige knuffels tot unieke cadeaus.

Wat ik ook geweldig vond, is de snelle levering. Mijn bestelling was veel sneller binnen dan ik had verwacht, wat altijd een pluspunt is! En als kers op de taart: de klantenservice is gewoonweg fantastisch. Hun team is vriendelijk, behulpzaam en staat altijd klaar om je vragen te beantwoorden.

Kortom, Topknuffels.nl is dé plek voor iedereen die op zoek is naar een leuke knuffel of cadeau. Ik kan deze site aan iedereen aanbevelen en kijk al uit naar mijn volgende aankoop!

Super tevreden met de Stitch en Capibara knuffels die ik heb besteld voor mijn dochter.
Dit was onze 2de aankoop bij TopKnuffels

Erg goede kwaliteit en levering was erg snel!

Topknuffels bedankt voor je service. Verder goede zaken gewenst!
Bedankt voor je oplossing

Super ervaring. Kwaliteit is uitstekend en mijn aankoop was snel geleverd. Erg blij mee!

Erg blij met top knuffels ze handelen me klacht erg correct en snel af waardoor ik niet met lege handen stond op me nichtje der verjaardag

Op tijd binnen, hartelijk bedankt!