TorshovSport Fotball Avis 

Leverte tilbake en treningstøye som var svært mye nuppet innvendig etter 3 måneders bruk. Brukt ca. 3 ganger pr. uke. Leverte den inn etter 7 måneder, forklarte at jeg har vært borte i 4 måneder. Ved innlevering var det litt diskusjon om bruk, vel, det forstår jeg må til. Etter dette fikk jeg tilbakemelding etter 3 dager at klagen var godkjent og at jeg kunne få pengene tilbake eller kjøpe noen annet. Super god service.

Synes det er vanskelig å få returnert en vare jeg har mottatt .Den var for liten ,og skjønner ikke helt dette med å bestille en returetikett på kr.99 ,- ! Er den for en ny vare eller kan den brukes for retur på den varen jeg nå har som jeg skal returnere ?🥴 Skjønner ikke hvorfor ikke alle firma benytter seg av å legge med en returlapp 🙈

Manglende kundeservice ved retur. Pakker som blir returnert blir ikke hentet. Fikk beskjed fra kundeservice om at de ikke kunne hente pakker rundt i hele Oslo. Dette til tross for at adressen som er brukt er returadressen deres.

Jeg har bestilt der fra for en uke siden og det står at det blir litt forsinket levering men jeg har ikke fått epost noe mer enn en ordrebekreftelse

Styr unna folkens. Bestilte en fotballdrakt i samme størrelse som alle andre drakter jeg har. Står null info noen som helst steder inne på siden deres at dette var slim fit, noe som gjorde at jeg måtte sende denne i retur. Når de først tar 79kr for frakt siden prisen kom på 1100.- og det ikke er fri frakt før over 1300.- og så må man betale 99kr for å skrive ut en returseddel selv på nett, så er det helt håpløst å sitte 178kr i minus for et kjøp som kunne vært unngått om de hadde mer info på sin side..

Null form for samarbeid når det kommer til retur. Så fort fotballskoene er tatt på foten er det ingen retur, så umulig å vite om et kjøp passer dine føtter.

Kjøpte fotballsko av merket Nike Phantom Shockwave gt2. til min sønn på 14 år for ett år siden. Like før jul hadde sålen begynt å løsne litt. Vi avventet dessverre litt for lenge med å gå til butikken med skoene. Men et par mnd etter begynte knottene foran på skoen å bli mer og mer nedslitt, til de nå er helt borte. Tok kontakt med Torshov for å høre om dette er vanlig slitasje på skolen. Fikk da til svar at en slik toppmodell bare varte i maks 6-8 mnd. I tillegg opplyste de at dette var en ren kampsko, som ikke skulle brukes på treninger. Min sønn har selvfølgelig brukt skoene på trening også. Det var ingen som informerte oss om dette FØR vi kjøpte skoene. Jeg mener man burde informere kunder om dette før de kjøper fotballsko til barn for 3000 kr. Da forventer man jo at skoene holder lengre.

Vi kjøpte fotballsko på Torshov Sport Fotball til vår 13 år gamle datter der sålen løsnet etter 6 måneders normal bruk.

Skaden oppstod i følge min datter for 3 uker siden, men da vi tok med kvitteringen for å reklamere, fraskrev butikkmedarbeideren seg alt ansvar og mente vi hadde reklamert for sent. Dette selv om kjøpsloven opererer med 2-3 måneders reklamasjonsfrist fra man oppdager en feil og vi var godt innenfor fristen.

Jeg fikk deretter beskjed av butikkmedarbeideren om at fotballsko ofte ikke varer lenger enn 6 måneder, og at spesielt toppmodellene ble fort utslitt. I følge kjøpsloven skal imidlertid sko solgt av en profesjonell selger vare i 2 år med normal bruk, noe tilfellet har vært her.

Da jeg sa at jeg ikke kunne slå meg til ro med å bli avvist på en slik måte og ønsket å reklamere videre, fikk jeg til svar at "Det var det mange som sa, men ikke så mange som gjorde".

Jeg håper butikksjefen, som ikke var på jobb, har en litt mer fornuftig tilnærming.

Kunnskapsrike og serviceinnstilte! Tommel opp:)