TOSIZE.de Avis 

Sonntags eine Tischplatte bestellt und komplett übersehen das der Mindestbestellwert 400 Euro beträgt. Deswegen standen auf der Rechnung 286 Euro als Bearbeitungsgebühr. Habe sofort 2 Widerruf Emails losgeschickt. Montags fand meine Tochter dann einen Punkt wo man eine Bestellung ändern konnte. Mir wurde angezeigt das meine Bestellung im Zuschnitt sei und nicht mehr geändert werden kann. Natürlich ist ein Anruf auch gescheitert da die Rufnummer von meinem
Festnetzanschluß nicht erreichbar war (warum auch immer) . Somit bekomme ich nun eine Tischplatte für 403,84 Euro. Das ist für mich Betrug und Abzocke... Finger weg von Tosize .

Vor über 3 Wochen habe ich 12 Multiplex Bretter bestellt und das 12kg schwere Paket kam nach 5 Tagen an, wurde aber von DPD an zwei Seiten stark beschädigt.
7 Bretter hatten gestoßene Ecken vom Transport, 6 Bretter haben stark ausgefranzte Kanten vom Anfasen und 2 haben ausgebrochene Teile an Kanten.
Die Maße der Bretter waren sehr genau, das ist aber das einzig positive bei dieser Bestellung.
Das Multiplex Birke von TOSIZE hat viele Fehler an den inneren Schichten. An zwei Brettern fehlt an einer Ecke auf 5x6cm eine mittlere Holzschicht, an 5 Brettern fehlt auf 2-5cm Länge an der Kante die zweite Schicht von oben. Da die Kanten gefast sind, ist hier ein langes Loch in der Fase und die ausgerissenen Teile sind an diesen Stellen.

Für Sichtkanten ist das Multiplex von TOSIZE definitiv unbrauchbar!

Eine Seite der Oberfläche der Bretter ist uneben und hat deutliche Spuren von einer stumpfen Hobelwalze.
Die großen Aufkleber von TOSIZE sind alle auf der guten Seite und hinterlassen Kleberreste. Vermutlich wurde das Paket bei DPD im LKW in der Sonne ziemlich warm und der Kleber ging auf's Holz über.

Meine Reklamation wurde von TOSIZE beantwortet, landete zunächst aber im Spam von gmx, da die Antwort nicht direkt von @tosize.de kam sondern einer Service-Bot Software. Der html fake-Link ("404") zu einer Bewertungsseite spielte evtl. auch eine Rolle.
Meine Antwort mit weiteren Fotos wurde vom TOSIZE Emailserver zurückgewiesen, da ebenfalls als Spam eingestuft. Mit zwei anderen Emailadressen (andere bei gmx und Geschäftsemail) das gleiche Spiel.
Als Ausweg habe ich den Emailtext 1:1 in eine neue Email kopiert und die Fotos angehängt. Von TOSIZE kam sofort eine Bestätigung, dass meine Email korrekt erhalten wurde. Eine Antwort von TOSIZE kam leider nicht, auch nicht auf Nachfragen.
Über das Kontaktformular habe ich TOSIZE auf das Problem aufmerksam gemacht - keine Antwort.
In 3 Wochen gab es viele weitere Kontaktaufnahmen über das Kontaktformular und alle liefen genauso ab, aber offensichtlich kamen meine Antworten nicht in der Serive-Software von TOSIZE an. Ich vermute meine Emailadressen wurden bereits vor 3 Wochen vom Spamfilter von TOSIZE gesperrt.

Mein Fazit: Finger weg von TOSIZE!

Habe MDF Platten mit Gehrungsschnitt bestellt.
Leider waren die Ecken abgeschlagen, aber ich habe recht schnell und unkompliziert eine Ersatzlieferung bekommen.
Platten haben sehr gute Qualität.

Ich habe zwei mal bei TOSIZE Holzzuschnitte bestellt. Bei der ersten Bestellung ging alles gut. Die zweite Bestellung wurde zur Lieferung in zwei Pakete aufgeteilt. Der Lieferdienst DPD hat nur ein Paket geliefert und beim zweiten Paket behauptet es sei keiner zu Hause gewesen.
Mit dem Zuschnitt selbst war ich zufrieden. Für eine sichere Lieferung hätte ich auch gerne etwas mehr bezahlt. Leider bietet TOSIZE als Lieferdienst nur DPD an. Deshalb "nur" drei Punkte.
Für mich ein Grund in Zukunft wieder im Baumarkt vor Ort einzukaufen.