totaalBED - Amsterdam Avis 

Great service from start to finish. We only went here after Emma screwed us over failing to deliver a bed after 2 months.

Totaalbed got everything done in 2 weeks.
In shop sales were fantastic.
Delivery notifications very accurate.
Delivery came on time, bed was setup and packing taken away in 5 minutes.

Just perfect.

The experience was good and customer service was helpful. We made the right choice with our bed, only the delivery took a little longer.

Deskundig advies, uitstekend bed gekocht. De kortingen zijn er continu, lijkt het, en boeten daardoor een beetje aan geloofwaardigheid in. Aardige mensen die je helpen.

Mooi bed, levering en montage ging sneller dan ik dacht. De monteurs zagen schade aan een plank wat waarschijnlijk in het magazijn is gebeurd en brachten mij gelijk op de hoogte. Dat vind ik wel eerlijk. Er is al een afspraak gemaakt om de plank gratis te vervangen. Het bed en matras liggen heel lekker. Betrouwbaar bedrijf als je het mij vraagt.

Snelle levering en montage. Zacht matras slaapt heerlijk!

Prima gehopen in de Arena. (goeie koffie trouwens) achteraf nog zonder problemen kleur aangepast en niet onbelangrijk, prima tefefonisch te bereiken. Alle meldingen over levering en levertijd, 10 punten. Levering zelf keurig. EN HET BED? dat slaapt prima.

Snel en goed geholpen en alle afspraken zijn nagekomen.

prima geregeld

Staff is quite friendly and supportive to bring me all the reasonable options which fit to my preference. It helped me to come to decision making easily. Delivery is also on time and smoothly handled.

Wij zijn ontzettend tevreden over totaalBED Amsterdam. In de winkel hebben we deskundig en eerlijk advies gekregen, er werd echt de tijd voor ons genomen. De bezorging verliep netjes en volgens afspraak. De boxspring bevalt fantastisch – we hebben eerlijk gezegd nog nooit zo goed geslapen. Absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar kwaliteit en goede service!

Mooi ledikant gekocht, welke op tijd is geleverd en vakkundig in elkaar gezet is door twee sympathieke jonge mannen die netjes achter zich hebben opgeruimd Al met al een positieve ervaring en met dank aan adviseuse Loraine

Zeer uitgebreid geadviseerd en goed ingespeeld op de behoeftes van de klant.

Goede service, prettige communicatie en een prachtig bed. Helemaal tevreden!

Vandaag ben ik fantastisch geholpen door Loraine van TotaalBED in Amsterdam. Als verkoper bij een groot bedrijf erkende ik een goede verkoper. Ze luisterde goed naar wat wij nodig hadden, vertelde heel duidelijk waarom wij een bepaald type bed nodig hadden, bood ons netjes wat te drinken aan, vertelde enkel wat we moesten horen en heeft onze keuze voor een nieuw bed onwijs veel geholpen.

Mocht je dit lezen, ik wens je al het goede in de wereld. De bedden liggen ook fantastisch en ik neem het zwaar mee in mijn beslissing.

Over het algemeen ben ik super tevreden met hoe alles is gegaan.
De mevr in de winkel bij wie wij de bestelling hebben geplaatst was uiterst vriendelijk , gezellig en zeer behulpzaam. Echt een topper!!

Het enige minpunt vond ik dat ik een tijd had afgesproken voor de levering.
Tussen half negen en half twaalf zou ons bed geleverd worden.
Ik werd om 07.45 gebeld dar de bezorger en binnen 10 min zou zijn. Daar had ik niet opgerekend dus heb ik meteen met m’n werk geregeld dat ik er later zou zijn.
Opzich geen probleem maar dik een uur later was hij er nog niet.
Ik heb zelf 2x gebeld op het nummer waarmee ik ben gebeld maar kreeg geen gehoor.
Op een gegeven moment moest ik echt gaan en moest mijn man dus thuis zijn om het bed in ontvangst te nemen.
Een uur en een kwartier later werd ik gebeld met de mededeling dat ze er met een half uur zouden zijn en exuses dat het was uitgelopen.

Het bed is in goede orde ontvangen maar misschien wel een aandachtspuntje om voortaan niet te zeggen dat je er met 10 min bent en vervolgens kom je anderhalf uur later.

Voor de rest helemaal tevreden.

De verkoper ( filiaal manager) was top! De bezorging ging goed. En het bed is echt fantastisch!

I want to file a complaint with TotaalBed Amsterdam Arena Boulevard.
I have an Alexia duvet (200x220).
I've had it for four years, and the filling is on the sides, and the middle is flat. TotaalBed says they'll just refill the duvet for a fee, which I find poor service considering it's not that old.
I would say be careful what you buy; the staff is friendly, but the service is poor, so I won't buy anything from TotaalBed again.
RC Vos Amsterdam.

Great selection, on time and perfect installation. Thank you

In de winkel Vila Arena heel fijn geholpen door een heel vriendelijke dame op leeftijd.
Was een flinke uitgave voor een bed en kast maar daarbij kregen wij ook een paar mooie cadeaus voor het bed, een hoeslaken en een mooi donzen dekbed met meer dan de helft korting.
Alles is voor mijn dochter en zij slaapt nu als een prinses.

De jongens die alles in elkaar kwamen zetten waren ook erg vriendelijk en behulpzaam.

Wat ons betreft is Totaalbed een aanrader!

Ik geef 5 sterren, maar met een kanttekening. De levering is zo strak ingepland dat als je verhuislift (wij hadden dat nodig) later is dan de vrachtwagen van Totaalbed, er geen ruimte is om dat te synchroniseren. Ter info, de vrachtwagen kwam tussen 7-10u ‘s ochtends en was uiteindelijk bij ons om 8u. Toen de mannen klaar waren met uitladen van het bed hadden ze geen tijd meer om op de verhuislift te wachten die om 9u zou arriveren. . Nu besef ik dat het mijn verantwoordelijkheid is om dit goed af te stemmen, maar je krijgt pas 1 dag van te voren te horen in welk tijdslot de vrachtwagen langs komt. En in ons geval was dat voor 9u ‘s ochtends. Toen heb ik uiteindelijk mbv klantenservice het bed zelf in elkaar gezet. En dat is prima te doen.

Ook was er iets beschadigds, maar ik moet zeggen dat ik onder de indruk ben van klantenservice. Ze hebben meteen een voorstel gedaan om dat item te vervangen. Klasse! Vandaar 5 sterren.