totaalBED - Arnhem Avis 

We hadden een speciale maat nodig. Dat was geen probleem en op de afgesproken datum zijn de matrassen na een telefoontje keurig op tijd afgeleverd en geplaatst. We zijn zeer tevreden

Goed geholpen, goede uitleg

Prima geholpen. Stap voor stap alles besloten van matras tot de pootjes. Heel fijn!

Klant vriendelijk geholpen bij het keuze maken van het bed. Bij aflevering snel en netjes geplaats. Afval werd meegenomen. Super.

Vanaf het moment dat ik de winkel binnenliep heel prettig geholpen door vriendelijk, deskundig en meedenkend personeel. Toen ik uiteindelijk moest kiezen tussen een bed kopen bij dit filiaal van Totaalbed of bij een concullega van ze in de buurt heeft dit zelfs de doorslag gegeven. Bed werd in de afgesproken week geleverd door 2 hele aardige en hardwerkende jonge mannen. Ze waren al om half 8 in de ochtend bij mij, hebben het oude bed meegenomen, het nieuwe, inclusief TV-lift geïnstalleerd, alle verpakkingsrommel keurig opgeruimd en meegenomen en waren voor 8 uur alweer op weg naar het volgende adres. Top bed, top service, top personeel, zowel in de winkel als bij de bezorgdienst. Hele dikke prima, 5 welverdiende sterren en van harte aanbevolen!

Weer een uitstekend bed van Totaalbed aangeschaft.
Goed geadviseerd en perfect en netjes afgeleverd.
Daar zullen we de komende jaren weer heerlijk op slapen.

In de winkel goed geholpen en samen gekeken naar de mogelijkheden. Niet opdringerig maar op ons eigen gemak.

Montage was heel snel gedaan. Leuke en vriendelijke monteurs.

En het bed ligt zeker top!!

Prima, heel vriendelijke energieke jonge mannen hebben mijn bed in elkaar gezet en ook mijn matras van de andere verdieping gehaald en in het bed gelegd. Top!
En in de winkel werd ik vlot adequaat en vriendelijk persoonlijk geholpen.

De verkoper is helemaal goed, geeft .goed advies en by wyzigingen van onze kant goed opgepakt.
Helaas de klantenservice laat wel te wensen over
ons bed is niet goed afgeleverd, als je dsaarover belt geen goed antwoord.en de mail van de serviceafd erg onbeschoft verkeerde naam en alleen
maar gericht aan jy en jouw .echt niet prettig.

Op tijd geleverd, prachtig bed en vriendelijke medewerkers helemaal top

Super Fijn geholpen in de winkel.
Goede uitleg en mee gedacht met ons.
Nette levering iets later dan gepland maar ons gelijk daarover geïnformeerd.

De jongens hebben keurig gewerkt.
We zijn heel tevreden.

Peggy was n een eerlijke en zeer behulpzame verkoopster en de mannen die het bed plaatsen waren netjes en efficiënt en tot nu ligt het bed prima 👍🏻

Ze zijn vriendelijk tot dat je betaald hebt en de deur uit bent. Daarna kan je het zelf uitzoeken. Niet behulpzaam, slecht advies en bij problemen hebben ze geen oplossing.
Ik heb een compleet nieuw bed inclusief lattenbodems en twee enkele matrassen gekocht.
Nu bleek al snel dat mij een te hard matras is geadviseerd, want al na een paar dagen word ik met pijn wakker. Na enkele weken slecht slapen heb ik de kern van het matras laten vervangen door de iets zachtere 'standaard' variant. Echter bleek deze alsnog te hard voor mij. Ik word nog altijd wakker met een lichaam dat 's ochtends pijn doet en stijf is.
Eén van de twee matrassen is ongebruikt/onbeslapen, hierdoor hoopte ik de ongebruikte matras retour te kunnen brengen en elders een zachter matras voor mijzelf aan te schaffen. Twee keer in de winkel geweest om dit te bespreken; ik moest het nog even aankijken, en kreeg de 'tip' om mijn verstelbare lattenbodem aan het hoofdeinde wat omhoog te doen, dat zou ook helpen volgens de verkoopster... De filiaalmanager heeft uiteindelijk telefonisch contact gezocht maar nam niet eens de tijd, laat staan moeite, om mijn verhaal aan te horen. Hij stond al bij zijn besluit en dat was 'nee! niks retour'. Als ik nog iets wilde zeggen zei hij letterlijk dat hij de verbinding ging verbreken... totaal niet klantvriendelijk, laat staan meedenkend of willen luisteren naar mijn verhaal.
Ik adviseer niemand hier ook maar iets te kopen!

Plezierig en professioneel geholpen in de winkel, goede uitleg over de matrassen.

In de winkel goed geholpen. En de bezorging was ook goed!

Bed werd maand eerder geleverd dan verwacht. keurig binnen afgesproken blok. We jammer dat je als alleenstaande die geen hulp om zich heen heeft erg veel geld moet betalen voor monteren en meenemen oude bed/matras. Bijna net zo veel voor bezorgen/montage/meenemen oude bed als voor de aankoop van het nieuwe bed. Terwijl de chauffeurs binnen 15 minuten klaar waren. Maar als je alleen bent heb je geen keus. Was al blij dat het kon, veel winkels willen zelfs tegen betaling niet monteren en oude meubels meenemen. Ook de veel duurdere winkels dan Totaalbed.

Goede uitleg en fijne service. En een gezellige verkoopster.

Ontzettend vriendelijk en kundig geholpen door Anja. Ook bij de bezorging en montage vriendelijke keurige mannen. Alles netjes opruimen en uitgelegd.
UPDATE; na 5 nachten zat er al een kuil in het topmatras master pocket. Afwachten hoe dat wordt opgelost. UPDATE; matras wordt omgeruild voor ander soort, ze kunnen namelijk niet garanderen dat het niet weer gebeurd 🤔. En we moeten ook de omruilkosten van € 50 euro betalen omdat we konden discussiëren of het de kwaliteit was of het gebruik. 5 dagen gebruik. Heel erg jammer allemaal. Vandaar van 5 naar 2 sterren door de klantenservice. UPDATE; de jongens die t matras kwamen omruilen gaven zelfs aan zo al te zien dat t matras diepe kuilen had. Maar ik ben wel 50 euro kwijt voor omruiling. Zeer zeer slechte service totaalbed Arnhem!