Total Poolservice Avis 425

Jeg har nu handlet i butikken i Ringsted 3 gange. Og altid mødt med imødekommenhed og stor professionalisme!

Tusind tak for rigtig god gammeldags service og produktkendskab.
Vi kommer snart igen.
Mvh
Malene og Bjarne

Mega hurtig hjælp da vi havde problemer med at få stabiliseret vores spa efter der var kommet noget I vi ikke ved hvad var.
Torben er bare hurtig og effektiv.

Købte en welldana turbo Silence.
Den kom som aftalt til den ø jeg har sommerhus på.

Rør og fittings har jeg også købt i butikken og der er så du kan se det hele, så du kan få det som du vil have det.

Sandfilter vs. Glasfilter

Har igennem sommeren 2024 haft udfordringer med helt klart vand i poolen. Poolen er 5x8x1,6 meter og pumpe og sandfilter er dimensioneret ud fra disse mål.
Vandet var tit let grumset og jeg returskyllede ofte.
Personligt har jeg været skeptisk overfor glas i mit filter - det var dyre end sand og derfor valgte jeg sand i 2024.
Efter grundig og yderst kompetent vejledning skiftede jeg i sensommeren 2024 til glas i filteret.
Der gik ikke længere end 4-5 dage før, vandet var helt krystalklart og selv de mindste urenheder (kalkaflejringer) var væk fra vandet.
Her godt 5 måneder efter er resultatet det samme - vandet er perfekt - returskyld er minimeret samt vandbalancen evigt stabil.
Vil og kan klart anbefale skifte fra sand til glas i jeres filtre til sommer - personligt er jeg ærgerlig over jeg ikke havde gjort det før:)
Tak til Torben for altid god service og vejledning uanset tidspunktet på døgnet:)

Kan kun anbefale Total Poolservice!
Meget god kundeservice. Jeg modtog en defekt vare, og i løbet af 30 minutter havde jeg kontaktet firmaet, de var vendt tilbage på min henvendelse og havde sendt en ny varer af sted, uden beregning på fragt eller lign.
Ikke sidste gang jeg handler der!

Jeg handler løbende hos Total Pool Service og det er altid en god oplevelse. Torben giver sig altid god tid, således at jeg er sikker på at jeg får de rigtige produkter med hjem til min pool.

Hver gang jeg har været i kontakt med Torben, får man en fornemmelse af fuld tilfredshed. Jeg kan kun anbefaler Torben og Total Poolservice, hvis man har brug for en pool, spa eller bare noget tilbehør.

Vi havde en god oplevelse igen i sidste uge, da vi efter vores pool projekt 2021-2022 med Total poolservice var færdig og alt bare har kørt perfekt, og vi nu her i 2025 opdager at der var en ph-føler nippel på vores doserings anlæg var utæt, så ringer vi til Torben, og han sagde som altid du kan bare komme i morgen Lørdag og få en ny, selvom der ikke er mere garanti blev den bare byttet, yderlig er vores oplevelse under vores poolprojekt bare godt med god rådgivning og service, da vi valgte VIP løsningen hvor vi selv er med som medbyg på vores egen pooldrøm, så derfor denne anmeldelse som vi som familie gerne vil tilskønne til Total-Poolservice og deres folk for deres kompetance og håndværk De Bedste Hilsener Fra Familien Reinholdt fra Ejby .-)

Fantastisk service. Torben åbnede døren for mig uden for åbningstid og testede uden beregning en vandprøve for mig. Fik også virkelig god vejledning til at få vandkvaliteten i top igen.

Vores pool skulle have en større renovering med ny liner, ny skimmer, ny lampe og nye dyser. Efter en grundig snak med Torben, valgte vi at blive VIP kunde hos ham og fik derfor 100% støtte og rådgivning til selv at udskifte dette. Det var en stor beslutning og med sommerfugle i maven kastede vi os ud i det. Men det har vi ikke fortrudt. Det er gået rigtig godt og vi har nu den fineste pool. Torben har hele vejen været en helt fantastisk hjælp. Hver gang vi har haft brug for hjælp, har han været der. Torbens viden er helt outstanding og han er samtidig en utrolig rar mand der altid giver sig tid til vejledning uden at være Sælger Helge :-) Herfra den absolut bedste anbefaling og tak!

Efter flere somre med store problemer med algevækst og klorlås, købte jeg pumpe, filter, måleudstyr og klor hos total pool service. Jeg fik også supergod vejledning. Og sikke en sommer det har været. Ikke én dag, har der været problemer med vandet. Det har været skønt ikke at skulle bøvle med det og bekymre sig om det. Ren nydelse af vandet fra april og foreløbig til nu.

Meget hjælpsom med vejledning når man har problemer med poolen.

Jeg havde i 14 dage kæmpet med værdier og uklart vand i poolen. Kørte forbi Torben, vi fik en go snak om problemet, hans kompentencer er virkelig gode. Jegfik købt en masse produkter, en go beskrivelse sf hvordan og hvorledes de virkede, og hvordan jeg sku håndtere dem. Jeg gik hjem og gjorde som Torben havde fortalt og dagen efter havde jeg en krystal klar pool. Tak for god service, jeg handler fremover kun hos totalpoolservice. Kæmpe faglighed og virkelig serviceminded

Vi kan varmt anbefale Total Poolservice! Det er tydeligt at Torben besidder stort kendskab for faget og han er god til at formidle information så det er forståeligt. Uanset hvad der skulle ordnes, har Torben håndteret det med stor professionalisme.
Vi har været super glade for hans service, og vil anbefale ham til alle som har pool. Så hvis du som læser denne anmeldelse, leder efter en troværdig og professionel pool service, så kan vi varmt anbefale Total Poolservice - Hos dem er servicen i høj klasse.

Det var første gang vi lejede en Spa. Vi havde lejet den en uge. Det var sjovt for små børn og voksne, både dag, aften og i sol og regn. God kvalitet og service

Vores vand var grønt, Torben tester vandet uden beregning. Desværre havde vi fået os en klorlås så efter kyndig vejledning fra Torben er poolen klar igen. Yder ydermere en service og svare på sms kl 8:08 lørdag morgen 😂

Har lige bygget en pool på 4x8 med Torbens hjælp med VIP aftale med ham og nu står der en pool der kan bruges i mange år, Stor tak til Torben, alt kom til tiden som aftalt og alt på skrift og mail så man er ikke i tvivl om hvad man har aftalt og bestilt.

TotalPoolService

Tirsdag 30 januar ringer jeg til Total pool Service og får fat i Torben. Jeg har en pool og jeg vil gerne have sat en varmepumpe på, samt have lavet en lampe der er gået i stykker i poolen. Torben forklarer at jeg skal købe det der hedder ”inspektion af pool” på hans hjemmeside til 2895 kroner, og så vil han kontakte mig efterfølgende for at lave en aftale. Hvor han kommer ud og gennemgår poolen og finder ud af hvad der skal laves. Så jeg køber nedenstående.

Inspektion af pool installation/ teknik, inkl kørs

På lager
2.895,00 DKK
NB. INFO DETTE ER INSPEKTION TIL FEJLFINDING OG EVT HJÆLP
Hertil kommer evt reservedele og ekstra tid på opgaven når fejlen skal udbedres mm.

Fredag 23 februar bliver jeg ringet op. Altså en lille måned senere.
Torben ville bare høre hvad jeg havde tænkt mig i forhold til mit køb af en pool inspektion, da jeg ikke var vendt tilbage på hans opkald. Jeg havde imidlertid ikke modtaget nogen som helst opkald fra Torben siden sidste samtale d 30 januar. Det mener Torben ikke kan passe for han kan se i sin opkaldslog at han har ringet. (Det var så bare ikke mit nummer han havde ringet til)
Vi får lavet en aftale til ugen efter, 28/2. Mellem kl 10 og 11 mener jeg det er. Tyve minutter i 11 ringer Torben og siger at han kan være der kl 13. Det kan jeg ikke, men Torben tilbyder at komme forbi på vej hjem fra job samme aften. Det gør han, og gennemgår min pool. Her anbefaler han at det hele skal laves. Altså pumpe, filter, og hvad der ellers er på sådan en pool. Desuden skal sikringsskabet inde i huset også laves om. Og han kan i øvrigt også rense mine fliser, og rengøre mit plankeværk. Jeg spørger om ikke vi kan tage tingene i etaper, og starte med et tilbud på lampe og varmepumpe. Det kan vi. Hvis jeg lige slår på tråden den efterfølgende fredag så kigger vi på varmepumper der.?
Ret skal være ret, jeg når ikke at ringe til Torben den efterfølgende fredag.
Men tirsdag 5 marts tinger jeg for at høre mere. Jeg får ikke fat på Torben, men lægger en besked hos en af hans kollegaer der vil bede ham kontakte mig.
Fredag d 19 april bliver jeg ringet op. Torben gør mig opmærksom på, at da han ikke har hørt fra mig siden servicebesøget d 28 februar vil han for god ordens skyld bekræfte at ”sagen” for hans vedkommende er afsluttet.
Jeg er ikke blevet kontaktet, og efter 20 minutters gennemgang af Torbens interne opkaldslister finder han ud af at han igen har ringet til et forkert nummer. Det bliver beklaget og jeg modtager under samtalen et par beskeder fra Torben med hvad jeg tænker er et tilbud, eller et overslag på at få lavet min lampe og få sat en varmepumpe til.
Det jeg har modtaget viser sig at være et screenshot af hans opkaldslog??, samt et billede af en lampe og et billede af en varmepumpe.
Jeg forsøger at ringe tilbage, men får ikke fat i ham.
Jeg skriver en SMS den følgende mandag 22/4, hvor jeg endnu engang efterspørger et tilbud eller overslag, da jeg ikke aner hvad rør, arbejdstid, eventuelle gebyrer og andre materialer kommer til at koste. Torben svarer hurtigt, at han nok skal sende et tilbud/overslag, men at hans pool inspektion i øvrigt intet har at gøre med afgivelse af et tilbud. Det er bare der hvor han finder fejl og informerer mig om hvad der skal laves… Men hvad er det så jeg har betalt 2895 kroner for, hvis det IKKE er en inspektion der leder frem til en afklaring af hvad der skal laves og hvad det vil koste? Jeg kommer da aldrig til at sætte gang i et stykke arbejde og så bare stikke en blankocheck til håndværkeren.
Det er nu 13/6 og jeg har stadig intet hørt.
Jeg synes det her er bondefangeri af værste skuffe, og det er jo helt til grin at jeg for 2895 kroner har købt 3 screenshots på sms af en opkaldslog, en lampe og en varmepumpe.
Jeg anbefaler at gå laaangt uden om Total pool service!
Theis Krogh

Min pakke forsvandt på mystisk vis. Den blev sent fra Glumsø, var en tur rundt Brøndby og Ålborg og endte i Lübeck, og fremgik nu i Postnordappen som returvare. Jeg skrev til PostNord, men fik ikke noget svar. Så ringede jeg til Total Poolservice, som beklagede meget og var lige så uforstående som jeg. Fik straks tilbudt en ny vare omkostningsfrit. Virkelig god stil. Jeg kan varmt anbefale andre at handle med dette firma
Mvh Lise-Lotte Alstrup

Verdensklasse.

Her kommer en håndværker der vil kunderne det bedste, hver gang! En sand fornøjelse at møde Torben som lever og ånder for sit fag. Hans viden indenfor faget er uendeligt og så er han virkelig rar som menneske.
Alverdens anbefalinger herfra.

Jesper, Lyngby