Totteland Avis 1 587

Fik en super god service efter lidt forvirring omkring en ordre, som jeg selv havde misforstået.

De er gode til marketing, men kundeservice er en by i Rusland. De svarer ikke, og når de endelig svarer så er de ubehjælpsomme.

Derudover så er det interessant at se hvordan de gentagne gange bryder markedsføringsloven.

Deres kampagner kører i ring, falske nedtællingsurer der har til formål for at presse dig til at købe, men dag efter dag er blot samme kampagne kørende med et nyt nedtællingsur.

Misbruger Trustpilot stjerner i footeren, hvor de viser en højere rating end de reelt har.

Ja, jeg kunne blive ved, selv email signaturen er fyldt med løgn hvor man underskriver sig som Julie, Ejer - men ejeren af selskabet hedder Frederik... Suk!

Alt i alt virker det mest af alt som et foretagende der har fokus på hård markedsføring og volume, men så negligere alt der hedder god kundeservice, lovgivning mv.

God hjemmeside, virkelig god tandpasta til hunde og hurtig levering

Selve trimmeren er fin! Men det ærger os at vi efterfølgende finder ud af at den længste afstandskam er på 18 mm og de universal-afstandskamme der findes derude, passer ikke på denne trimmer. Hermed et ønske om at I laver en længere :)

Produkter og service i top.
Er altid meget tilfreds med mine køb hos totteland.
Priserne er os gode.
Har lige købt et keramisk skær til min Bjaf hundetrimmer på 6 mm, kæmpe anbefaling at anskaffe sig dem. Den næste på ønskelisten er den på 12 mm. 🥰

God pris for et godt produkt, der er lige så godt som beskrevet :) hurtig levering også

Min hund er rigtig glad for sin hunde seng .. er også glad for hurtig levering 🚚 😉

Totteland er en dejlig netbutik med rigtig gode tilbud og liveshopping som ejerne selv afholder med godt humør og lune

Min hund elsker det, og hurtig levering

God service og hurtig levering

Skønne produkter og en god service. Nemt at bestille og levering var tilfredsstillende hurtig.

Jeg har købt en rampe til min hund hos totteland.dk. Min hund vil desværre ikke gå på rampen og derfor sender jeg rampen retur. Og udfylder butikkens retur formular på deres hjemmeside. Hvor jeg ønsker mine penge retur. Jeg hører intet fra Totteland . Jeg sender dem en mail. Og først efter 14 skriver de tilbage at rampen som jeg har sendt retur er fyldt med ridser. De har vedhæftet et billede med ridserne på rampen. Og de vil derfor ikke betale mine penge tilbage. Der er nu gået flere uger og jeg har modtaget rampen fra Totteland.
Det ligner at rampen har været i hænderne på en tegnestue. Og sådan så rampen naturligvis ikke ud da jeg sendte den af sted. Hvilket min søn desuden kan bekræfte da han hjalp mig med at pakke den i papkassen. Jeg har desværre ikke taget et billede af rampen før jeg sendte den retur.
Det troede jeg ikke var nødvendigt. Min hund har aldrig brugt rampen. Og desuden har min hund en negle sygdom slo så hun har aldrig lange negle. Jeg har vist rampen til min familie samt en dyrlæge og de er rystet. Det er simpelthen ikke muligt at min hund har lavet de ridser. På rampen er der ligesom tegnet med kridt. Lavet et kryds. Og hvis hund skulle have gået på rampen ville der da aldrig være et kryds efter min hunds poter. Jeg er rystet. Og det giver ingen mening. Og hvorfor skulle jeg dog sende rampen retur til Totteland hvis min hund gik på rampen. Det var jo derfor at jeg købte den. For at min hund skulle bruge rampen. Men hun gik aldrig på den og derfor sendte jeg den retur til Totteland. Og sikke en skuffelse.
Jeg vil bare advare alle om hvilken form for useriøs forretning totteland driver. Og husk endeligt at tage et billede til dokumentation hvis I får brug for at retunere en varer. Det gjorde jeg desværre ikke. Totteland dk kan jeg i hvert fald ikke anbefale! Sikke en useriøs kundeservice og en uprofessionel måde at behandle sine kunder på. Jeg føler mig totalt snydt og kommer naturligvis aldrig til at handle der igen.

Hurtig levering.
Men produktet er ubrugeligt.
Lever ikke op til hvad det kan 😭

Jeg bestilte en sele til min hund. Det viste sig at den ikke passede min hund, så jeg returnerede den uden problemer og fik mine penge retur. Rigtig god service.

Havde en forespørgsel på en vare om torsdagen. Ejer svarede med det samme, at hun ville undersøge. Fik svar fredag. Bestilte varen til middag og modtog den dagen efter.
Super oplevelse. Kan varmt anbefale Totteland 🇩🇰

Hjemmeside er nemt at overskue og god beskrivelse af produktet.
Vores hund har fået et bedre ånde og mund hygiejne, er godt tilfreds med produktet.

Manglede lige min faktura i forbindelse med at jeg vil sælge min potetrimmer, skrev til Marie og fik lynhurtigt sendt den manglende faktura, så skøn og hurtig svar, vil altid anbefale totteland 🥳🫶🏻🐶❤️

Jeg oplevede at maskinens skær hang fast i pelsen ind i mellem og undrende mig over der ikke var lader med

Det er første gang jeg har handlet hos jer, men ikke sidste. Havde nærmest kun lige sluppet tasterne for ordren, så ankom min bestiling. Der kunne andre lære af 😀