Really pleased with my experience with customer service. My mat is beautiful, but unfortunately has a tight curl that would not budge. They offered some solutions but unfortunately it did not flatten.... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
The customer service is fantastic and they really are so communicative and friendly. This was pretty essential though as there were several operational hiccups along the way (wrong swatch sent, slow s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Truly the BEST customer service I have ever experienced. Genuinely. The courier (not Totter & Tumble's fault) was a total disaster. T&T responded immediately and kept in touch as the saga continued. T... Voir plus
My playmat arrived with an orange stain on, no idea what’s happened but box was slightly damaged. Was going to reach out to customer service but it’s no returns or refunds point blank so tbf I’m disap... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Totter + Tumble create family-proof playmats, with beautiful, design-lead patterns to complement modern interiors. Made from luxury memory foam, and including absolutely no nasty chemicals in the non-toxic PVC, Totter + Tumble playmats are safe, stylish, simple and supportive - just what you need for your family and your home.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- totterandtumble.co.uk
4,3
Excellent
64 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Lovely play mat!
Lovely play mat that made in Korea! My son loves to play on it. And the customer service is good!
Prompt reply and delivery!
30 septembre 2022
Avis spontané
Best playmat ever
Best playmat ever, we had a couple of “high end” ones and Totter and Tumble are far the best. So comfy and durable. My husband left a coffee table with a big Heavy plant on the mat for 10 days (while I was away), but lucky for him it all went back to it’s original shape after a few days 😄 Oh and they look lush too
7 octobre 2022
Avis spontané
BABY MUST HAVE!
It is no secret that TT’s a bit of a stretch to buy. It took me weeks to convince myself and months to convince my partner! Put it this way, wish we had purchased sooner! We went for the (not-so small mat) Roamer (I think)… it looks amazing- everyone thinks it’s a rug! It feels great and perfect for hard floors. Our daughter spins around on it, shuffles and occasionally tumbles but she is perfectly safe and throughly enjoys this new found freedom she just wasn’t getting from a fabric mat. I even love that it’s wipeable and easy to just clean. Nothing worse than a baby bringing up lunch on a freshly washed, fabric mat! The only thing I will say, the texture of it can get caught… especially if you have a lodger with claws and whiskers but honestly you can’t really tell as it is so durable. If we went back in time, we would have had one from the start, it is a total must-have!
13 avril 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.