J’ai commandé deux pantalons pour une valeur de 100.- en Janvier et n’ai toujours rien reçu à ce jour ni été remboursé… Voici le numéro de ma commande: 8418836
Tour&Tate
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Bonjour,
J ai passé commande d un blouson le 10/12/2025 a 8h30 du matin je n'ai toujours rien reçu, nous sommes le 02/01/2026 cela fais donc 23 jours et je n'ai reçu aucun renseignement sur la livraison ni de date d arrivée. Je changerai l évaluation une fois mon colis arrivé.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
We sincerely apologize for the delay in getting back to you. The holiday season has caused a higher-than-usual volume of inquiries, and we truly appreciate your patience and understanding during this time.
To help us review your concern and provide the best possible solution, could you kindly share your order number and the email address associated with your purchase? Once we have these details, we’ll be able to look into your case right away and update you promptly.
Thank you again for your patience. We value your trust and are committed to resolving this for you as quickly as possible.
A éviter a tout pris ces des voleurs
A éviter a tout prix commande jamais reçu ils répondent pas et impossiblede se faire rembourser, vous êtes prévenus
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
We’re truly sorry to hear about your experience, and we sincerely apologize for any inconvenience this has caused. Your satisfaction is very important to us, and we want to make things right as quickly as possible.
To help us look into this further, could you please provide your email address and order number? Once we have those details, we’ll be able to review your order and assist you promptly.
Thank you for giving us the chance to resolve this for you.
Scam company
Scam company. Do not trust them they don't send anything. I asked for a refund stayed without any reply
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
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Nous sommes actuellement le 13/12/2025
Nous sommes actuellement le 13/12/2025. J'ai effectué ma commande le 22/11/2025 pourtant livraison prévue 03/12/2025 DERNIER DELAI !!!! Le service aide que j'ai contacté par mail ne m'a répondu qu'une fois me demandant d'atteindre pour des informations de leurs part, (J'ATTEND TOUJOURS). Aujourd'hui je ne sais toujours pas si je vais recevoir ma commande, je suis étudiant je ne me fais pas beaucoup plaisir car je n'ai pas forcément les moyens, j'y voyais ici une occasion au vue du black friday, et bien j'aurai du lire les avis avant. Ne commandez pas sur ce site, sauf si vous voulez perdre du temps et surement de l'argent.
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
Thank you for reaching out and sharing your concerns. We sincerely apologize for the delay and the frustration this situation has caused—we understand how important this order is to you.
To help us look into this matter and provide you with a clear update, could you please share your email address and order number? With these details, we’ll be able to review your case promptly and ensure you receive the support you need.
We appreciate your patience and understanding, and we’re committed to resolving this for you as quickly as possible.
A fuir arnaque
Les articles ont été commandé depuis plus d’un mois , ils me répondent sans cesse que ça va venir mais toujours rien …
Passez votre chemzin cette société est une pure arnaque, nombreux sont les commentaires négatifs la concernant !! J’aurais du les lire avant de commander
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
Thank you for reaching out and sharing your concerns. We sincerely apologize for the delay and the frustration this situation has caused—we understand how important this order is to you.
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De l’arnaque !
De l’arnaque !!
Les produits ne correspondent absolument pas aux images du site. Je souhaite demander un remboursement mais impossible de le faire.
Fuir ce site ! Commande a plus de 100€ dans le vent.
Sachant que la livraison s’est faite en presque 1 mois au lieu d’une semaine…
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
I’m truly sorry to hear about the frustration and disappointment you’ve experienced with your order. I completely understand how upsetting it must feel to be waiting this long without clear communication.
To help us investigate and resolve this quickly, could you please provide your email address and order number? With these details, we’ll be able to track your purchase and solve the issue quickly.
REFUS DE REMBOURSEMENT ET RETOUR
JE SOUHAITE ETRE REMBOURSE MAIS MA DEMANDE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT SANS REPONSE
J'ai réalisé une commande le 27 septembre. Il a fallu un mois avant d'être livré et j'ai demandé à être remboursé car la taille ne correspond pas. Je souhaite être remboursé mais je n'ai aucun contact avec la société malgré avoir réalisé la demande de remboursement sur le site. Demande réalisé il y a un mois. Ma commande est le #7733.
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
Thank you for sharing your experience and we sincerely apologize for the inconvenience. This is certainly not the experience we want you to have.
We’d like to let you know that we have already responded to your inquiry via email. Please check your inbox (and spam/junk folder just in case) for our reply.
If you’re unable to locate the email, kindly let us know and we’ll be happy to resend it.
Pire experience, Mauvaise qualité, ARNAQUE, aucun SAV,
Pire experience.
le genre de site instagram qui se base sur les faux realité du produits pour vous vendre des mensonges. Qualité mediocre, temps d'attente enorme pour la livraison. Professionalisme non existant. Je me bat encore actuellement pour recevoir mon remboursement. site mensongere.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
I'm really sorry to hear about your experience—it’s absolutely not the level of service we aim to provide.
To help us look into this and resolve it as quickly as possible, could you please provide your email address and order number? Once we have those details, we’ll be able to investigate what went wrong and work toward a solution for you.
Thank you for your patience, and we’re here to make this right.
Arnaque intersidérale
Commande passée le 29/09, réceptionnée le 29 et 30/10 malgré un envoi express payé.
La marchandise reçue n’a aucun rapport avec le visuel : matière bas de gamme et polyester alors que de la laine est annoncée, la taille est ridiculement petite, on dirait des vêtements pour enfant maigrichon.
Et bien sûr, aucun moyen de renvoyer la marchandise car les retours sont autorisés dans les 30 jours suivants la date de commande, ce qui est bien sûr impossible vu la date de réception.
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
I'm really sorry to hear about your experience, it's certainly not what we want for our customers.
To help us look into this and see what we can do to make it right, could you please share your order number and the email address you used when placing the order? Once we have that information, we’ll be able to assist you further.
Arnaque dropshipping
Commande n°8454
J’ai découvert cette marque via une publicité Instagram. Le site est très bien présenté, avec de belles valeurs et la promesse de produits de qualité. Commande passé pour 173€. Malheureusement, la réalité est tout autre : les vêtements ne ressemblent pas aux photos, les tailles sont beaucoup trop petites et la qualité est médiocre (100 % polyester alors que le site parle de coton et de matières nobles), pas un seul vêtement avec le logo de la marque (même pire certains vêtements on a logo autre) les étiquettes illisibles, sensation de porter du plastique)
La livraison a pris plus d’un mois : commande passée le 29/09, expédiée seulement le 20/10. Il a été très difficile d’obtenir des informations entre-temps.
Impossible également de faire un retour, car leur politique de retour démarre à la date de commande (et non de réception), donc les 30 jours étaient déjà écoulés à la réception du colis.
Très déçue de mon expérience — à fuir !
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
I'm truly sorry to hear about the frustration you've experienced — that sounds incredibly disappointing, and it's absolutely not the experience we want for our customers.
I want to let you know that we have already responded to your email. If you haven’t seen it yet, it may have landed in your spam or junk folder, so please check there just in case. If you still can't find it, feel free to share your order number and the email address you used to place the order, and we’ll make sure to follow up promptly.
We're here to help make this right.
Pantalon "en laine" acheté le 9 octobre…
Pantalon "en laine" acheté le 9 octobre 2025 et reçu le 26 octobre en ayant payé 13€ de livraison express VIP + sur le site il est indiqué que le pantalon est composé à 60% de laine et 30% de polyester. Une fois arrivé surprise sur l'étiquette du pantalon il est écrit 100% polyester, petit + 2 tentatives de contact pour un retour ou échange mais impossible d'avoir de réponse. Bref à éviter
Commande n°8410920 pour éviter qu'on me dise que c'est un faux avis
26 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
I'm truly sorry to hear about the frustration you've experienced — that sounds incredibly disappointing, and it's absolutely not the experience we want for our customers.
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Temps de livraison vraiment long
Temps de livraison vraiment long, plus article de mauvaise qualité, notamment le pantalon, les pulls sont tous étiquetté de manière différente, ce qui laisse réfléchir sur l'origine de la production, et aucune reponse pour une demande de retour légal. bref, à éviter largement
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
I'm really sorry to hear about your experience, and I completely understand how frustrating this must be.
To help us look into this as quickly as possible, could you please provide your order number and the email address used when placing the order? Once we have those details, we’ll be able to investigate the issue and get back to you with a resolution.
Thank you for your patience—we’re here to make this right.
Arnaque je souhaite renvoyer les…
Arnaque je souhaite renvoyer les articles que je n’ai jamais porté mais ils ne veulent pas m’envoyer une étiquette de retour. Il faut faire fermer ce site.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
I'm really sorry to hear about your experience—it sounds incredibly frustrating and disappointing. I'd like to help get this resolved for you. Could you please share your email address and order number? With those details, I can look into the status of your order and assist with the refund process.
J’ai fait des commandes depuis le 8…
J’ai fait des commandes depuis le 8 septembre je n’ai toujours rien reçu, aucun suivie des commandes est disponible ! Plus de 450 euros de commandes que j’attend depuis 1 mois sans aucune réponse ni message de leur part ! J’espère très vite avoir une réponse sinon je signalerai le site ! C’est très grave d’abuser des gens et des publicités du marketing qu’il font pour à la fin ne rien recevoir.
Voici tout les numéro de commandes
2659
2662
2661
2658
2656
2657
2653
Ou sont-il ? Depuis 1 mois
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
We're truly sorry to hear about your experience. That’s absolutely not the level of service we aim to provide. To help us investigate and resolve this as quickly as possible, could you please share your email address and order number? Once we have those details, we’ll look into your order status and get back to you promptly.
Je n’ai jamais reçu ma commande faites…
Je n’ai jamais reçu ma commande faites il y a 2 mois. Visiblement DPD a tenté de me livrer le colis mais n’a pas pu me le livrer alors que j’étais présent au moment de la livraison. J’ai pris contact avec eux 3 fois et impossible d’avoir une réponse de leurs part. Bande de voleurs !
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
We're really sorry to hear this . It’s incredibly frustrating to wait that long and still not receive your order, especially after multiple attempts to reach out.
To help us investigate and resolve this for you, could you please share your email address and order number? Once we have those details, we’ll look into the delivery issue and follow up with you as soon as possible.
Mon mari a bien reçu sa paire de…
Mon mari a bien reçu sa paire de chaussures et ne lui vont pas.
On a pas de papier de retour, ni de facture dans le colis.
Et pour faire un retour on ne sait pas .
Donc on va le faire à nos frais en espérant un remboursement.. affaire à suivre
Mais pour l’instant ça sent bien l’arnaque.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
Thank you for bringing this to our attention. We’re very sorry to hear about your experience. We understand how disappointing this must have been, and we’d like to look into it right away.
To help us assist you further, could you please provide your order number, full name, and the email address used for the purchase? Once we receive these details, our team will review your case and get back to you as soon as possible with a resolution.
We truly appreciate your patience and the opportunity to make things right.
Tour And Tate a bien reçu les vêtements…
Tour And Tate a bien reçu les vêtements que je leur ai retournés avec leur accord. J ai la preuve de réception et malgré tout je n ai jamais eu le remboursement ni même un message.
Catastrophique !
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
We’re truly sorry to hear about your experience and the lack of communication following your return. That’s absolutely not the level of service we aim to provide, and we understand how frustrating this must be.
To help us investigate and resolve this as quickly as possible, could you please share your order number and the email address used for the purchase? Once we have those details, we’ll look into the status of your return and ensure your refund is processed promptly.
Thank you for your patience—we’re here to make this right.
C’était trop beau pour être vrai
C’était trop beau pour être vrai. À force de me faire cibler par leurs pubs Instagram, j’allais craquer pour leurs belles pièces. Merci à Trustpilot et aux consommateurs qui nous partagent leurs mauvaises expériences. J’ai failli passer une grosse commande et avant de finaliser je me suis dit « tiens allons voir leur trustpilot ».. Grand bien m’en a pris! 50% d’avis 1 étoile…
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
Thank you for sharing your thoughts, and we completely understand your hesitation. We’re genuinely sorry that the impression created by our ads didn’t align with the concerns you found elsewhere. We know how important trust is when shopping online, and we take feedback—both positive and critical—very seriously.
If you ever decide to give us a chance, we’re here to assist with any questions or concerns you may have before placing an order. And if there’s anything specific you’d like to clarify or discuss, we’d be happy to help.
We appreciate your honesty and wish you all the best.
Ce site est tout simplement une…
Ce site est tout simplement une arnaque, je n'ai jamais reçu le produit que j'ai commandé.
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
We're truly sorry to hear that you haven't received your order. That’s incredibly frustrating, and we understand your concern. Please know that we take these matters seriously.
To help resolve this as quickly as possible, could you provide your order number and any confirmation details you received? Our support team will investigate the issue and work to make it right—whether that means reshipping your item or issuing a refund.
Thank you for bringing this to our attention. We're here to help.
Mauvaise expérience
J ai commander des chaussures qui devait arriver entre 3 et 7 jours cela fait maintenant 15 jours et je n ai toujours rien reçu , je leur ai demandé d annuler et me rembourser sur ma carte de crédit car à ce jour la commande n est toujours pas parti , ils ne répondent pas à mon remboursement et me dise sans cesse que ma commande va bientôt être envoyer ,
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tour&Tate
We understand your frustration with the delay and refund process. To look into this for you, please provide your order number and the email address used to place the order. Once we have these details, we’ll be able to review your order and follow up with you directly via email.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
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