Le site a un bon catalogue. J'ai commandé 6 verres et des tire-bouchons sommeliers, le tout a été expédié moins de 2 heures après la commande, livré en relais colis, très bien emballé (notamment les v... Voir plus
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Lisez les avis des autres
J'ai facilement trouvé l'article que je recherchais. Le conditionnement était clairement indiqué. Le lieu d'expédition est facile à choisir, même s'il m'a fallu plusieurs tentatives pour trouver... Voir plus
Bjr, suite à une commande de verres, le colis est arrivé avec 1 verre cassé. La personne au téléphoné a été très agréable, et malgré un délai (au départ d'environ 15 jours), l'envoi du remplacement a... Voir plus
Je ne prends généralement pas le temps de laisser des avis après mes achats, je fais ici une exception. Car tout y a été parfait : de la qualité exceptionnelle des verres reçus, à l'expédition soignée... Voir plus
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N°1 des accessoires vins
Depuis 2004, Tout Autour du Vin distribue des accessoires vin avec un seul objectif : proposer des accessoires pratiques, design et au meilleur prix.Que ce soit pour accompagner votre prochain diner de fête, pour l'apéritif entre amis ou simplement pour vos diners quotidien, Tout Autour du Vin est votre partenaire de choix pour vous fournir les accessoires vins adéquats.
Un site e-commerce 100% français
Tout Autour du Vin, c'est une équipe de passionné qui est à votre écoute pour toutes vos envies d'accessoires vins. Nous vous garantissons notre plus grand soin dans le choix de vos produits ainsi que leur préparation.Un service client irréprochable & du soin pour vos commandes
Notre service client est à votre écoute pour tous vos besoins.Nous préparons avec soin et amour vos commandes pour que vous profitiez de vos accessoires vins au plus vite et dans les meilleurs conditions.
Coordonnées de contact
356 avenue de l'Argonne, 33700, Mérignac, France
- 0535549001
- info@toutautourduvin.fr
- toutautourduvin.fr
4,9
Excellent
698 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très satisfaite de l'accueil…
Très satisfaite de l'accueil téléphonique, ainsi que du service client. Site clair, expédition rapide et soignée.
4 février 2024
Avis spontané
Parfait
Commande prise en compte très rapidement. Un grand soin pour l emballage. La carafe est arrivée en parfait état. Elle correspond parfaitement à mes attentes
24 janvier 2024
Avis spontané
Comme sur des roulette
catalogue clair et avec du choix, commande facile, expédition rapide, emballage adapté (ni trop, ni pas assez)
15 janvier 2024
Avis spontané
articles de qualité
articles de qualité
livraison en Colissimo avec signature
équipe de bons conseils
18 décembre 2023
Avis spontané
Ce à quoi on s'attend
Les verres que j'ai commandés sont made in UE et, à 5€/verre, ils sont d'un excellent rapport qualité-prix. Site clair, expédition rapide et soignée.
27 novembre 2023
Avis spontané
Date de livraison en point relai
J'ai appelé votre SAV pour signaler que ma demande écrite, au moment de passer la commande, de ne livrer cette commande qu'à partir du 15 décembre n'a pas été respectée, ni probablement lue !
La réponse de la personne au téléphone était mécanique et peu satisfaisante, genre "on n'a rien à faire avec ce type de demande".
30 novembre 2023
Avis spontané
Réception en temps et en bon état
Réception en temps et en bon état du colis. Et les produits reçu sont de bonnes qualités. Objets en verre et cristal bien protégés.
7 novembre 2023
Avis spontané
Offre de qualité à prix compétitifs
6 octobre 2023
Avis spontané
Commande bien emballée
Commande bien emballée, produit conforme à la description.
6 avril 2023
Avis spontané
Je recommande
Conforme à la description. Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide
13 février 2023
Le bec verseur avec filtre que j'ai…
Le bec verseur avec filtre que j'ai acheté n'est pas assez large pour être bien adapté à une bouteille
j'ai jeté de l'argent par la fenêtre avec cet achat.
20 février 2023
Du sérieux
Mon petit accessoire à cocktail m'a été livré rapidement dans un emballage bien sécurisé. J'ai tout confiance en AUTOURDUVIN.
8 février 2023
Je n'ai jamais reçu ma commande
5 février 2023
Réponse de Tout Autour du Vin
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de laisser un avis que vous n'auriez cependant pas eu besoin de déposer. En effet, après vérification rapide, nous constatons - en consultant le suivi Colissimo - que votre colis vous attend depuis le 10 février dans le point retrait choisi lors de la commande... Un coup de fil à notre service client du lundi au vendredi vous aurez permis d'obtenir cette réponse aussi rapidement qu'en laissant un avis négatif inutile.
Excellente journée,
Le Service client
Produit et service (livraison) tout à…
Produit et service (livraison) tout à fait conforme aux attentes.
28 janvier 2023
Réponse de Tout Autour du Vin
Cher Monsieur,
merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre commande. Il semble que la mèche de remplacement que vous avez commandée ne s'adapte pas à votre appareil et cela malgré le fait que la mèche en question est censée être celle dont votre tire-bouchon a besoin.
Sachez qu'en tout état de cause vous avez le droit de retourner votre produit s'il ne vous convient pas. Il vous suffit de vous connecter sur votre espace client et d'en faire la demande. C'est aussi simple et rapide que de laisser un avis négatif sur Trustpilot, vous devriez essayer ;-)
Nous sommes aussi à votre écoute au 05 56 05 94 10 en cas de besoin.
Bonne journée,
L’expérience Trustpilot
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