Toutpourlejeu Avis 

167
•
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 145 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. De nombreux clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison ainsi que l'emballage très soigné des colis reçus. Les consommateurs soulignent également la grande qualité et la parfaite conformité des articles proposés sur le catalogue en ligne. Les acheteurs recommandent fréquemment ce site pour son sérieux général et ses prestations globales très efficaces. Cependant, certaines personnes ont mentionné que des ruptures de stock imprévues perturbaient parfois le bon déroulement de leurs commandes. Quelques autres personnes ont également estimé que le service client pouvait parfois se révéler difficile à joindre.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, saluant des articles de qualité qui... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur commande, partagés entre une grande satisfaction et des... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, louant généralement la rapidité... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le délai de réponse, oscillant entre des... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le service client, certains saluant la réactivité,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Articles de qualité et conformes à la description. Livraison dans les délais prévus. Juste un petit bémol sur ce que propose le site quand certains articles sont non disponibles et sur ce qui est rée... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Rien à redire sur la commande, tout est arrivé dans les temps et en bon état. Je suis également satisfait du produit. Par contre, certaines parties des cartes sont plus compliquées à détacher. Pour m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide, un large choix de produits. Un petit bémol, il n'y avait quune seule photo des articles. Difficile de ce decider. J'aurais acheté plus, sinon.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Malgré un défaut dans une flèche de jeu, le service client est très vite intervenu pour me renvoyer une pièce complète avec une grande réactivité. Donc tout a été presque parfait !

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

167 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(167)

145 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE : fuir !

Comme plusieurs clients j'ai été arnaquée par l'entreprise "Tout pour le jeu". Commande passée, débitée, colis jamais reçu, pas de réponse aux mails et numéro de téléphone non attribué.
Je crois que l'entreprise est en faillite mais il est inadmissible de laisser encore les clients commander sur ce site. Ne dépensez pas votre argent ici, vous risquez de le perdre.

12 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Toutpourlejeu

Bonjour,
Nous sommes particulièrement surpris par votre message.
Contrairement à ce que vous affirmez, l’entreprise Tout pour le jeu n’arnaque en aucun cas ses clients et n’est pas en faillite. Nous continuons d’exercer notre activité normalement et traitons chaque commande avec sérieux.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : info@toutpourlejeu.com afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide.
En revanche, nous ne pouvons accepter la diffusion d’informations fausses, trompeuses et préjudiciables sans qu’aucune démarche préalable de contact n’ait été effectuée. Ce type de propos porte atteinte à notre réputation et peut engager votre responsabilité.
À défaut de prise de contact de votre part pour régulariser la situation, nous nous réservons le droit d’engager les actions nécessaires, y compris sur le plan juridique, pour faire cesser ces déclarations.
Nous restons bien entendu disponibles pour régler votre situation de manière constructive.
Cordialement,
Le service client Tout pour le jeu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente boutique

Excellente boutique, le matériel est de très grande qualité, la livraison rapide et impeccable bref je recommande à 100%

12 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Toutpourlejeu

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité du matériel et la rapidité de livraison vous aient satisfait. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique. 😊

Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfait

Super, livraison hyper rapide et bien emballée, articles conformes, on ne peut que recommander ce site ou cette société !

10 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Toutpourlejeu

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction, tant pour la rapidité de livraison que pour la qualité des articles.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ! ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle diversité d'articles. Y'a tout pour le jeu!

J'ai trouvé tout ce que je cherchais pour créer un jeu et en compléter un autre. Bonne qualité des produits. Diversité du choix. Prix attractif. Merci à vous d'exister.

12 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Toutpourlejeu

Bonjour,
Un grand merci pour votre message, qui nous fait extrêmement plaisir ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé tout le nécessaire pour créer et compléter vos jeux. Nous attachons une grande importance à proposer une large diversité d’articles, de qualité, à des prix accessibles, afin d’accompagner tous les passionnés de jeux dans leurs projets.
Votre retour est une vraie source de motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt sur Tout pour le jeu !
Bien cordialement,
L’équipe Tout pour le jeu 🎲

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque ! a fuir absolument, jamais reçu ma commande, SAV injoignable.

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Toutpourlejeu

Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire. Après vérification, nous n’avons retrouvé aucune commande correspondant à votre nom dans notre base.
Il est possible qu’il y ait une erreur ou une confusion. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter avec vous et comprendre la situation.
Pouvez-vous nous contacter en message privé en nous indiquant votre nom, prénom ou numéro de commande afin que nous puissions vérifier et trouver une solution rapidement ?
Bien cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commandé il y a deux…

J'ai passé une commandé il y a deux semaines qui n'a toujours pas ete expédiée j'aimerais savoir pourquoi mais aucune réponse, ni par mail ni par instagram , le numéro de téléphone n'est pas attribué.

9 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Toutpourlejeu

Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre commentaire et pour la situation que vous décrivez.
Nous sommes toutefois également surpris, car notre ligne téléphonique fonctionne bien au 03 39 25 00 50 et nous restons joignables aux horaires habituels.
Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous recontacter en message privé (MP).
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.

Noté 1 sur 5 étoiles

Même mésaventure que d'autres…

Même mésaventure que d'autres personnes, commande non livrée pour Noël m'informant après la date de livraison prévu qu'il y a rupture de stock mais sur le site le produit est toujours disponible, ils m'annoncent un remboursement le jour même de ma contestation mais 15 jours après pas de remboursement. J'ai payé par paypal lors de ma commande, je relance et on m'indique que Paypal est en mise à jour ce qui bloque le remboursement, et bien évidemment maintenant on me demande un RIB. Effectivement de quoi ce méfier....

9 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Toutpourlejeu

Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ce retard de livraison et de remboursement.
Comme indiqué précédemment, votre remboursement est bien en cours de traitement et aura bien lieu, conformément à notre engagement.
Votre dossier est suivi avec attention par notre service client.
Le paiement ayant été effectué via PayPal, un dysfonctionnement temporaire lié à leur plateforme a effectivement retardé certains remboursements. Afin d’accélérer la procédure et garantir un remboursement dans les meilleurs délais, il vous a été demandé un RIB à titre exceptionnel.
Nous tenons à vous rassurer :
👉 le remboursement sera effectué
👉 aucune démarche supplémentaire ne sera nécessaire de votre part une fois les informations transmises
Nous vous remercions pour votre patience et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

objet jamais reçu

objet jamais reçu. ils ont reçu le paiement mais jamais envoyé. Ils disent en attente de paiement (pourtant prélevé). Quand on les contacte, il ne réponde pas. Un site arnaqueur!
Ps : je vous ai contacter et je n'ai eu aucune réponse. PayPal m'a bien indiqué que vous avez reçu le paiement.

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Toutpourlejeu

Bonjour,
Nous regrettons votre mécontentement. Contrairement à ce que vous indiquez, aucun envoi ne peut être effectué tant que le paiement n’est pas confirmé par notre prestataire bancaire.
Nos équipes restent joignables via les canaux officiels indiqués sur le site et traiteront votre demande dès réception des éléments nécessaires.
Nous vous invitons à nous contacter afin de clarifier la situation. info@toutpourlejeu.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mécontente,

Très mécontente,
J'ai passé une commande le 18 décembre 2025 pour 3 articles afin de compléter un cadeau de Noël.
Paiement accepté de suite et on m'indique livraison entre le 20 et le 22 décembre 2025 mais avec le statut "en attente de réapprovisionnement" hors tous les articles que j'ai commandé sont actuellement indiqué comme en stock donc c'est tout bonnement de la contre information ! Je me retrouve sans le cadeau a offrir et je n'ai plus le budget pour le commander sur un autre site ! Une honte et en lisant les commentaires déjà mis je vois que je ne suis pas là première. Ce site est une escroquerie.

20 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Toutpourlejeu

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution rapide. Il ne s’agit en aucun cas d’une escroquerie, mais d’un incident que nous prenons très au sérieux.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande le 10 décembre

J'ai passé une commande le 10 décembre, qui devait être livrée entre le 13 et LE 15 décembre. Je n'ai à ce jour toujours pas reçu ma commande. Le retard je peux le comprendre et l'accepter pas de soucis mais pas de réponse, ça, c'est pas pro et pas respectueux.
J'ai envoyé un mail la semaine dernière mais je n'ai pas eu de réponse... J'ai appelé 2 fois mais impossible de les avoir. J'ai renvoyé un mail aujourd'hui et toujours pas de réponse alors que c'est urgent car c'est pour Noël.

10 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Toutpourlejeu

Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard et le manque de réponse, qui ne reflètent pas nos standards de service. En cette période de fêtes, certaines demandes ont pris du retard, ce que nous regrettons sincèrement.
Merci de nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions intervenir en priorité.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de ma commande

Très satisfait de ma commande
Merci a l’équipe du sav pour votre réactivité

27 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Toutpourlejeu

Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que votre commande et la réactivité de notre service client vous aient donné satisfaction.
À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite ! Je recommande

25 novembre 2025
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Réponse de Toutpourlejeu

Merci beaucoup pour votre retour positif ! ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience et de vos produits. Votre recommandation nous touche énormément !
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin pour vos prochaines commandes. 😊
À bientôt sur Tout pour le Jeu !

Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfait de ma commande

Très satisfait de ma commande, les délais de livraisons ont été respectés je recommande fortement!

21 novembre 2025
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Réponse de Toutpourlejeu

Merci beaucoup pour votre retour positif ! ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience et de vos produits. Votre recommandation nous touche énormément !
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin pour vos prochaines commandes. 😊
À bientôt sur Tout pour le Jeu !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande fortement !!

Délais de livraison rapide et respectés ! super satisfait de ma commande et de la qualité des produits, je recommande fortement pour toutes vos commandes jouets !

26 novembre 2025
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Réponse de Toutpourlejeu

Merci beaucoup pour votre retour positif ! ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience et de vos produits. Votre recommandation nous touche énormément !
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin pour vos prochaines commandes. 😊
À bientôt sur Tout pour le Jeu !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

27 novembre 2025
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Réponse de Toutpourlejeu

Merci beaucoup pour votre retour positif ! ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience et de vos produits. Votre recommandation nous touche énormément !
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin pour vos prochaines commandes. 😊
À bientôt sur Tout pour le Jeu !

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé et tout s’est très bien…

J’ai commandé et tout s’est très bien passé.

21 novembre 2025
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Réponse de Toutpourlejeu

Merci beaucoup pour votre retour positif ! ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience et de vos produits. Votre recommandation nous touche énormément !
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin pour vos prochaines commandes. 😊
À bientôt sur Tout pour le Jeu !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison efficace et rapide

Livraison efficace et rapide, jouets d’excellente qualité

27 novembre 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience et de vos produits. Votre recommandation nous touche énormément !
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin pour vos prochaines commandes. 😊
À bientôt sur Tout pour le Jeu !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison au top

Livraison au top, je recommande service client à l’écoute et le jeu était au top

17 novembre 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience et de vos produits. Votre recommandation nous touche énormément !

À bientôt sur Tout pour le Jeu !

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé pour ma petite sœur

J’ai commandé pour ma petite sœur, la livraison est top.
Tout est nickel !

27 novembre 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience et de vos produits. Votre recommandation nous touche énormément !
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin pour vos prochaines commandes. 😊
À bientôt sur Tout pour le Jeu !

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