Toutpourlejeu Avis 

167
•
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 145 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. De nombreux clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison ainsi que l'emballage très soigné des colis reçus. Les consommateurs soulignent également la grande qualité et la parfaite conformité des articles proposés sur le catalogue en ligne. Les acheteurs recommandent fréquemment ce site pour son sérieux général et ses prestations globales très efficaces. Cependant, certaines personnes ont mentionné que des ruptures de stock imprévues perturbaient parfois le bon déroulement de leurs commandes. Quelques autres personnes ont également estimé que le service client pouvait parfois se révéler difficile à joindre.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, saluant des articles de qualité qui... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur commande, partagés entre une grande satisfaction et des... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, louant généralement la rapidité... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le délai de réponse, oscillant entre des... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le service client, certains saluant la réactivité,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Articles de qualité et conformes à la description. Livraison dans les délais prévus. Juste un petit bémol sur ce que propose le site quand certains articles sont non disponibles et sur ce qui est rée... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Rien à redire sur la commande, tout est arrivé dans les temps et en bon état. Je suis également satisfait du produit. Par contre, certaines parties des cartes sont plus compliquées à détacher. Pour m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide, un large choix de produits. Un petit bémol, il n'y avait quune seule photo des articles. Difficile de ce decider. J'aurais acheté plus, sinon.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Malgré un défaut dans une flèche de jeu, le service client est très vite intervenu pour me renvoyer une pièce complète avec une grande réactivité. Donc tout a été presque parfait !

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

167 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(167)

145 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait du produit

Très satisfait du produit, la livraison a été très rapide.
Je recommande fortement!

12 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Toutpourlejeu

Réponse de Toutpourlejeu

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison .
Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour nous motive encore plus à continuer d’améliorer nos services.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique !
L’équipe Tout pour le Jeu 🎲✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et gros catalogue

Livraison rapide et gros catalogue

24 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Toutpourlejeu

Réponse de Toutpourlejeu

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la richesse de notre catalogue.
Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour nous motive encore plus à continuer d’améliorer nos services et à proposer toujours plus de choix.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique !
L’équipe Tout pour le Jeu 🎲✨

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue

Déçue, j’ai commandé des articles en date du 02/11.
On m’annonçait une livraison entre le 05/11 et le 06/11.
Je valide donc mon panier d’achat destiné à l’anniversaire d’une jeune fille au mois de novembre.
Si le prélèvement lui a bien été immédiatement effectué…. En revanche je n’ai toujours rien reçu !
Et lorsque je tente de joindre le numéro de tel indiqué sur le site soit cela raccroche aussitôt soit cela bascule sur un répondeur qui vous indique que vous ne pouvez pas laisser de message car le répondeur n’a plus la capacité d’enregistrer de message…. Et sur le « suivi de commande » on voit apparaître aussitôt la commande validé « en attente de réapprovisionnement »  « payé »
Dans quel délai l’attente de réapprovisionnement ? Aucune réponse … que faire? Demander le remboursement et acheter ailleurs? Étant donné qu’il n’y a aucun lien de possible on est piégé et je suis déçue et peiné de ne pouvoir avoir remis son cadeau d’anniversaire à cette jeune fille.

2 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Toutpourlejeu

Réponse de Toutpourlejeu

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau d’anniversaire.
Après lecture de votre message, il semble qu’il y ait eu une rupture de stock imprévue sur l’un des articles de votre commande, ce qui a bloqué l’expédition. Le statut « en attente de réapprovisionnement » apparaît automatiquement dans ce cas, nous vous présentons nos excuses.
Afin de résoudre votre situation immédiatement, nous vous invitons à nous contacter en message privé avec :
votre numéro de commande
votre nom
ou l’adresse email utilisée lors de l’achat
➡️ Nous pourrons alors vous proposer au choix :
un remboursement immédiat,
OU
une solution d’expédition accélérée si le produit est à nouveau disponible.
Nous comprenons l’urgence et nous ferons notre maximum pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
Encore désolés pour ce désagrément, et merci de nous permettre d’améliorer notre service.
Bien cordialement,
L’équipe Tout Pour le Jeu

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à l'impossibilité de livrer…

Suite à l'impossibilité de livrer quelques articles de ma commande, je bénéficie d'un avoir impossible à faire valoir sur une autre commande... Et pas moyen de contacter le SAV par téléphone, et les mails envoyés n'ont pas de réponse. J'attends des nouvelles... A suivre.

4 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Toutpourlejeu

Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu tous les éléments de votre commande.
Il semble également y avoir eu une petite incompréhension : votre avoir est bien valable sur l’ensemble du site, sans aucune restriction. Vous pouvez donc l’utiliser librement lors de votre prochaine commande.
Concernant le service client, nous étions exceptionnellement fermés en début de semaine en raison du 11 novembre, ce qui explique l’absence de réponse immédiate.
Notre équipe est désormais à nouveau disponible et reste à votre disposition pour vous aider à utiliser votre avoir ou pour toute autre demande.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe Tout pour le Jeu

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience pour un projet…

Très mauvaise expérience pour un projet de personnalisation. Plus d'un mois et demi d'échange et de relance pour aboutir à l'annulation de ma commande car la personne partait en vacances et la machine semblait être cassée.

Très peu de professionalisme un fournisseur à éviter!

14 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Toutpourlejeu

Bonjour Marine,
Je suis sincèrement désolé(e) de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée pour ce projet de personnalisation. Ce n’est absolument pas représentatif du niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous comprenons parfaitement votre déception et le désagrément causé par les délais et l’annulation. Nous tenons à vous proposer de relancer ce projet dans les meilleures conditions, avec un suivi rigoureux et un engagement de notre part pour respecter les délais annoncés.
Si vous êtes toujours intéressé(e), nous serions ravis de reprendre votre demande afin de vous apporter une solution fiable et professionnelle.
Dans l’attente de votre retour, je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition pour convenir ensemble de la meilleure suite à donner.
Bien cordialement,
sidney

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun suivi de service après vente

Aucun suivi de service après vente.
Après 2 relances je reste sans réponse.

Site à fuir.

4 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Toutpourlejeu

Bonjour Maxime,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu un service à la hauteur de vos attentes.

La période estivale a pu ralentir certains échanges, ce qui explique en partie ce manque de réactivité. Nous avons depuis mis à jour l’ensemble de nos suivis afin d’éviter que cela ne se reproduise.

Si toutefois vous rencontrez encore une difficulté, nous vous invitons à nous écrire à info@toutpourlejeu.com en indiquant la mention « Urgent Trustpilot » dans votre message afin que nous puissions traiter votre demande en priorité.

L’équipe Tout Pour le Jeu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé 2 articles le 23/6

J'ai commandé 2 articles le 23/6. Livraison prévue le 26/6. Nickel ? Ben non, colissimo m'indique que le colis est tjs en zone de triage depuis le 23/6.
Mail et messages à tout pour le jeu : aucune réponse depuis 1 semaine... par contre, un nouveau numéro de suivi colissimo mais ce colis là ne quitte même pas l'entrepôt ! Une belle arnaque !

Nouveau rebondissement : colis tjs expédié mais on m'a enfin répondu et demandé une attestation sur l'honneur pour obtenir le remboursement (plus de stock, donc je ne recevrai jamais ma commande) et j'attends le remboursement depuis 10 jours...

A fuir !

23 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Toutpourlejeu

Bonjour Flore,

Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur et comprenons parfaitement votre frustration face à l’absence de livraison et au délai de remboursement.

Dans votre cas, un blocage est survenu lors de l’acheminement par Colissimo, suivi d’une rupture de stock qui a malheureusement empêché un nouvel envoi.

L’attestation sur l’honneur est une étape indispensable afin de lancer le remboursement auprès de notre prestataire.

Nous regrettons sincèrement la durée de ce processus et nous travaillons à améliorer notre réactivité afin que ces situations soient réglées plus rapidement.

L’équipe Tout Pour le Jeu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçue très rapidement et…

Commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes !

15 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Toutpourlejeu

Bonjour Christophe,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et qu’elle réponde à vos attentes.

L’équipe Tout Pour le Jeu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de plusieurs lots de pièces…

Commande de plusieurs lots de pièces pour une école. Il manquait un lot. Ils me l'ont renvoyé. Je suis très satisfaite. Ça n'est pas trop cher. Je recommande.

28 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Toutpourlejeu

Bonjour Chrystèle,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande ait pu être complétée rapidement et que vous soyez satisfaite de votre expérience avec nous. Votre recommandation nous fait très plaisir.

L’équipe Tout Pour le Jeu

Noté 3 sur 5 étoiles

Voir le détail

Avant achat, j'ai demandé si la piste de dés avait de la feutrine en dessous. La réponse a été positive. J'ai donc acheté cette piste. Quelle déception en la recevant ! La feutrine en question ressemble bien plus à du tissu tout simple tellement c'est fin ! J'ai tenté d'y jeter un dé et un bruit insoutenable m'a confimé que le tissu intérieur était aussi fin que celui de l'extérieur. Vu l'intensité de ce bruit, c'est à croire que le fond est en plastique plutôt qu'en bois. Pourtant, l'intitulé de cet article est "Piste dés bois marron 35 cm". Le vendeur m'a proposé un retour à mes frais.
Ça aurait été bien trop cher pour le retour. Une petite réduction pour acheter de la feutrine épaisse aurait aidé.

29 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle réactivité de "tout pour le jeu". Bravo

Je me suis trompée sur un article dans ma commande. J'ai envoyé un mail pour demander si je pouvais changer. On m'a appelé tout de suite après au téléphone. La personne au téléphone était réactive et a changé l'article en question. J'ai reçu ma commande rapidement et tout est parfait !!! Bravo et merci à "tout pour le jeu".

7 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat réalisé avec succès à tout point…

Achat réalisé avec succès à tout point de vue ! Du choix, délais de livraison respectés et service client de qualité ! D’ailleurs je remercie Karine pour son bon accueil et son professionnalisme ! Je recommande ce site!

16 mars 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Correct

Correct et articles bien reçus mais un peu onéreux à cause des frais d'expéditions excessifs pour une toute petite livraison.

13 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien !

On a commandé de nombreux articles sur leur site :
C'est pas cher, de qualité correcte pour le prix, on a reçu la commande rapidement.
Sur le site, on voit qu'ils prêtent attention aux détails car ils donnent beaucoup de précisions pour ne pas décevoir/surprendre les gens.
La personne qui gère le service client est gentille et réactive, certains articles étaient en rupture de stock et ils les ont réapprovisionné quand on les a contactés.
Beaucoup d'entreprises devraient prendre exemple sur eux.

21 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Toutpourlejeu

Réponse de Toutpourlejeu

Merci beaucoup pour votre avis 😁 !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
À bientôt sur notre site !
L'équipe Tout Pour Le Jeu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site intéressant

Site intéressant.
Suite à la perte et à l'usure de certains pions. Je cherchais un site qui me proposais exactement le même service que celui de tout pour le jeu.
Les pions sont de qualité.
Ma commande est arrivée dans les temps. (DOM)

1 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs commandes à mon actif

Plusieurs commandes à mon actif. Verdict: Si toutes les entreprises ressemblaient à Toutpourlejeu (produits,rapidité d'expédition...), la vie serait plus facile !

20 mars 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Très déçue

Très dessus de l’achat d’une piste de 421 de 36 cm, au bout de plusieurs parties le tapis commence sérieusement de s’effiloché !

19 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je tiens à crier mon mécontentement je…

Je tiens à crier mon mécontentement je n'ai jamais reçu mon colis on m'assure qu'il a été livré or je ne l'ai jamais trouvé dans ma boîte aux lettres. Bien sûr depuis ma demande je n'ai plus aucune nouvelle du site

29 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

Les dés que j'ai pu commander sur ce site son impeccables ! Aucun problème avec le produit et la livraison.

3 février 2022
Avis spontané

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