Bestilte 3 bluser og de var slett ikke lik de jeg bestilte. Skrev email om at jeg ville returnere og ba om en returseddel. Fikk til svar at jeg kunne returnere og da til Tyskland med beskjed om at d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hei igjen. Skrevet til dere tidligere om samme sak(bluser som var helt annet enn i annonsert.Jeg tok kontakh med kunde service som dere ba meg gjøre men di svarrer ikke.Det er vanskelig å få ordn... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pakken ble levert på døren. Blusene var i en deilig kvalitet og passet perfekt. Bruker L-XL bestilte XL. Er så kjempefornøyd. Anbefaler dere på det varmeste. Mvh Turid Andersen
L'entreprise a répondu
Kjøpte meg en bluse som jeg synes var kjempefin, da jeg fikk blusen var det ikke slik den var på bildet. Mønsteret var trykket inn i stoffet, pluss at det ikke var likt nederst på ermene. Føler meg lu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tove og Kari ble kjent gjennom døtrene som er nære venninner og utviklet selv et nært vennskap. Lenge har drømmen vår vært å starte egen bedrift som nå endelig har blitt en realitet. Vi er begge over middels glad i farger og syntes ikke vi fant klær som var så fargerike og unike som vi noen ganger kunne tenke oss å gå i. Dette bestemte vi oss for å gjøre noe med og våren 2018 startet vi nettbutikk med fargerike klær som sprer gode vibber og godt humør! Vi brenner for at du skal oppdage gleden og den gode følelsen du får ved å kle deg i glade farger og gode snitt som passer DIN figur. Våre leverandører er småskalaprodusenter med lidenskap for faget sitt. De vektlegger, som oss, bærekraftig mote som er etisk produsert under ordnede forhold. Vi fokusere på å ha gode, rimelige og trendy klær til damer. Vi håper du vil hjelpe oss å spre farger og glede til folket - fortell gjerne om oss til dine venner og uvenner, familie, kollegaer, naboer, kjente og ukjente.
Coordonnées de contact
1,6
Mauvais
140 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Fraråder sterkt å handle herfra
Varene ligner ikke på bildene man ser på nettet. Det var dritstygt tøy og det luktet grusomt av ett av plaggene. Industriell lukt. De ville helst ikke betale pengene tilbake, de ønsket å gi meg noe annet. Men, jeg nektet å ta imot noe annet fra dem. Sendte tilbake klærne og fikk heldigvis pengene tilbake. Fraråder sterkt å handle fra denne siden.
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære Ronja,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Vi vil igjen uttrykke vår oppriktige unnskyldning, og håper virkelig at vi kan vinne tilbake din tillit og støtte. Hvis du har noen andre spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss når som helst.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Fikk noe skikkelig ræl som ikke ligna…
Fikk noe skikkelig ræl som ikke ligna bilde
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære Heidi,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com når som helst. Vi vil raskt hjelpe deg med å løse problemet og gi deg den støtten du trenger.
Vi vil igjen uttrykke vår oppriktige unnskyldning, og håper virkelig at vi kan vinne tilbake din tillit og støtte. Hvis du har noen andre spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss når som helst.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Varene er helt krise.
Varene er helt krise. Bildene likner ikke på det du får. Størrelsene er minst tre størrelser feil på noen bukser, hvite bluser er gule, klippet og sydd feil med mer. Svindel og lureri fra A til Å. Butikken ville sende nye varer og vi fikk beholde de mot at vi opphevet tvisten hos Klarna. Det var helt uaktuelt for oss. Hørte aldri noe mer fra de før Klarna tok affære og ba om bilder og beskrivelse av handelen. Enden på visa ble at Klarna slettet hele kravet. Oppfordrer alle til å klage til Klarna om dere har kjøpt via dem.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære Jan,
Takk for at du valgte å handle hos oss. Vi beklager at produktet vårt ikke levde opp til dine forventninger.
På grunn av forskjeller i stil og design mellom ulike produkter, kan de faktiske dimensjonene variere selv om produktene har samme størrelse. Derfor anbefaler vi at kunder refererer til sin faktiske midjeomkrets og lengde når de velger buksestørrelse for å finne den mest passende størrelsen. På nettstedet vårt finner du en størrelsestabell under detaljinformasjonen for hvert produkt, som kan hjelpe deg med å velge riktig størrelse.
Hvis de faktiske dimensjonene på produktet du mottok er forskjellige fra det som er oppgitt på nettstedet, beklager vi for ulempen dette har medført. Vennligst mål dimensjonene på produktet du mottok og send et bilde av måleresultatene til vår kundeservice via e-post: service@tove-kari.com. Vi vil sjekke dette så snart som mulig og tilby deg en løsning for å sikre at du får en tilfredsstillende handleopplevelse.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Takk igjen for din tilbakemelding og forståelse. Vi ser frem til å kunne tilby deg enda bedre service i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Bestilte en bluse somSCAMMING ikke var i…
Bestilte en bluse som ikke var i nærheten av bilde eller omtalen av plagget.Disse er ikke Norske men ser ut som Kina.SCAMMERE.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære Elisabeth,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
For å bedre kunne hjelpe deg med å løse problemet, inviterer vi deg til å sende bilder av produktene du har mottatt, samt beskrive problemet du har opplevd, til vår kundeservice e-postadresse service@tove-kari.com. Når vi mottar e-posten din, vil vi umiddelbart undersøke og løse problemet du har opplevd, for å sikre at du er fornøyd med produktene og tjenestene våre.
Vi takker deg igjen for tilbakemeldingen og forståelsen din.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Bestilte en bluse som ikke var i…
Bestilte en bluse som ikke var i overensstemmelse med reklamen, men tok meg ikke bryet med å returnere varen. Det som irriterer meg mest, er at det blir sendt meg reklame på e-post nesten daglig. Jeg har prøvd på å melde meg av nyhetsbrevet, men det er nytteløst. Har sendt tre meldinger til e-postadressen som er oppgitt, de to siste ganske krasse om at de skal stryke meg fra deres liste for reklame, men ingenting nytter, det kommer stadig ny reklame.Kommer nok aldri mer til å bestille noe fra Tove & Kari.
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære Else,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem. For å bedre kunne hjelpe deg med å løse problemet, inviterer vi deg til å sende bilder av produktene du har mottatt, samt beskrive problemet du har opplevd, til vår kundeservice e-postadresse service@tove-kari.com. Når vi mottar e-posten din, vil vi umiddelbart undersøke og løse problemet du har opplevd, for å sikre at du er fornøyd med produktene og tjenestene våre.
Vi takker deg igjen for tilbakemeldingen og forståelsen din.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
0 Stjerner
Ødelagt kjole, brent lignende, brunlig hull!
Kvalitet totalt avvikende, tykt ekkelt kunstfiberstoff!
Tilbudt 20 % i kompensasjon !
ALDRI FØR OPPLEVD Å FÅ TILBUDT-
20 % FOR EN ØDELAGT VARE- FREKKHETENS NÅDEGAVE!
Får sikkert beskjed om å sende i retur, til Kina eller Tyskland, ser jeg av alle innleggene her.
Uaktuelt og totalt motsatt gjengs praksis, at kunden skal returnere feivarer og det for egen kostnad. Noe som oftest er dyrere enn varen man kjøpte!
SKAMMELIG!!! :(
USERIØST.
STYR UNNA!
P.S
En uke etter og etter massiv klage og krav om refundert kjøpsbeløp, fikk jeg 100 % refusjon og ikke 20 % , eller ny kjole som først tilbudt av Tove & Kari, noe jeg absolutt ikke ønsket.
KLAGEN BLE TATT TIL FØLGE- BRAVO!!!
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære BENTE,
Takk så mye for at du tok deg tid til å legge igjen tilbakemelding på Trustpilot. Vi beklager dypt for den dårlige handleopplevelsen du hadde.
Vi er glade for å høre at problemet ditt er løst etter innsatsen fra vårt kundeserviceteam. Vi har alltid vært dedikert til å tilby kundene våre førsteklasses produkter og tjenester, og tilbakemeldingene dine er svært viktige for oss. Vi vil fortsette å jobbe hardt for å forbedre oss og sikre at hver eneste kunde har en hyggelig handleopplevelse.
Hvis du har noen andre spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss på service@tove-kari.com. Takk igjen for din forståelse og støtte.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Styr unna - humbug!
Styr unna! Dette er dropshipping og det er temukvalitet. Håpløst å returnere uønskede plagg, de må sendes tilbake til Kina og da må du betale helv…. mye porto og risikerer også tollkostander. Fikk tilbud om gratis endring av størrelse og kunne da beholde plaggene som ikke passet, men det var jo ikke det som var problemet. Det tok det tid for å forklare dem. Måtte sende bilder av plaggene som jeg ønsket å returnere. Endte med at jeg behold varene etter å ha fått de stadig billigere og billigere i hver e-post som ble utvekslet med «Nelly» som alltid måtte avklare med sin overordnede når jeg fikk bedre og bedre rabatter. Betalte ekstra for rask levering, tok likevel nesten 3 uker og da hadde jeg allerede reist på ferie.
Du finner tilsvarende butikk i Sverige og Danmark bl. a., bare under andre kvinnenavn.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære Gro,
Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi beklager eventuell forvirring eller ulempe dette måtte ha forårsaket.
Vi ønsker å presisere at Tove Kari er et lovlig registrert selskap. Vi har alltid som mål å tilby kvalitetsprodukter og tjenester, og vi engasjerer oss ikke i noen form for svindel.
Vær trygg på at vi verdsetter tilbakemeldingene fra hver enkelt kunde svært høyt. Din tilbakemelding er notert og vil bli videreformidlet til de relevante avdelingene. Vi lover å fortsette å være oppmerksomme på kvaliteten på våre produkter og tjenester, og streber kontinuerlig etter forbedring for å møte kundens forventninger.
Vi setter pris på dine verdifulle synspunkter, som er avgjørende for å forbedre vår service og kundeopplevelse. Hvis du har noen andre spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, nøl ikke med å kontakte oss når som helst på service@tove-kari.com.
Vi beklager igjen for eventuelle ulemper, og håper inderlig å kunne gjenopprette din tillit og støtte.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Kinesiske varer a la Temu
Ser ut som en "norsk nettbutikk", men er fra Kina. "Temu-varer". Leveringen skulle være 7-12 arb.dager, men det tok 3 uker, og da hadde vi reist på ferie allerede. Jeg skulle ha nye bluser til ferien. Grunn nok til å få fri retur, men det fikk jeg ikke. Endte opp med å betale 270 kr i frakt på returen. Blusene var heller ikke av en slik kvalitet som jeg forventet. Dårlige greier.
>>> Nå har jammen den pakka jeg returnerte midt i juli måned kommet i retur!!! Tilbake til meg! 3.sep 2025!
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære KRISTIN,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Når det gjelder selvbetalt returfrakt, ønsker vi å forklare at denne policyen er utformet for å sikre at vi kan fortsette å tilby våre kunder høykvalitetsprodukter og -tjenester, samtidig som vi opprettholder rimelige priser. Vi er klar over at dette kan være til ulempe for deg, men vennligst tro på at denne beslutningen er nøye gjennomtenkt.
Vi setter stor pris på dine meninger og tilbakemeldinger, og vi vil ta dine forslag på alvor mens vi kontinuerlig jobber med å forbedre våre retningslinjer og tjenester.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Styr unna! Dette er billige lavkvalitets-varer fra Kina som videreselges
Styr unna! Forbrukerrådet har dette firmaet på liste over tvilsomme nettbutikker som er utenlandsk, med "norsk" innpakning. Mottatt kjole var helt annerledes enn på bildene; både stoff, mønster og modell. Kjolen føles som plast: tykk, tung og tett. På bildet ser det ut som florlett bomull. Avsenderadressen på pakken var et sted i Kina. Beskrivelsen av kjolen på nettstedet er "bomull-polyester blanding" mens kjolens etikett forteller om 35% polyester, men stoffet virker som 100% polyester. Har klaget pr e-post, vil heve kjøpet og ha pengene refundert - men foreløpig tilbyr de kun at jeg kan velge en ny vare til samme pris. De er ikke interessert i at jeg returnerer varen, og det fulgte ikke med noe skjema for retur eller angrerett.
Bildene på nettstedet er helt identiske til de TEMU legger ut. Mønsteret er trykt på, ikke vevd. Jeg mottok i tillegg feil kjole ift den jeg bestilte og ga beskjed om dette pr epost samme dag som pakken var mottatt. Saken står fortsatt uløst.
Har liten tiltro til positive tilbakemeldinger skrevet om dette firmaet, antar de er bestilt eller skrevet av noen som jobber der.
Useriøst firma, elendige varer.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære Brox,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi forstår godt skuffelsen din angående problemet du nevnte med stoffet i produktet. Vi vil gjerne forklare at stoffet i produktet du har kjøpt, består av en bomullsblanding (65% bomull). Denne informasjonen har vi tydelig merket på produktsiden.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com når som helst. Vi vil raskt hjelpe deg med å løse problemet og gi deg den støtten du trenger.
Vi vil igjen uttrykke vår oppriktige unnskyldning, og håper virkelig at vi kan vinne tilbake din tillit og støtte. Hvis du har noen andre spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss når som helst.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Ikke kjøp klær fra disse
Ikke kjøp klær fra disse. Bluse som ikke var en bluse, men mer en langermet T-skjorte med knapper.... helt klart photo-shop jobb - man lærer så lenge en lever, sjekke anmeldelser på nettet før en handler
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære BERIT,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
For å bedre kunne hjelpe deg med å løse problemet, inviterer vi deg til å sende bilder av produktene du har mottatt, samt beskrive problemet du har opplevd, til vår kundeservice e-postadresse service@tove-kari.com. Når vi mottar e-posten din, vil vi umiddelbart undersøke og løse problemet du har opplevd, for å sikre at du er fornøyd med produktene og tjenestene våre.
Vi takker deg igjen for tilbakemeldingen og forståelsen din.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Styr unna
Styr unna! Klærne er absolutt ikke slik de fremstår på bildene. Kjøpte en kjole og en topp. Toppen var veldig tykk og ville vært utrolig klam å gå med. Kjolen hadde et fint mønster på bildene, men i virkeligheten var det noe trykk av noe slag, som slett ikke var pent i virkeligheten.
Returnerte varene til en adresse i Tyskland 13. juni - i dag kom pakken i retur til meg. Må si jeg ble meget overrasket, da kundeservice ba meg sende varene dit. Heldigvis hadde jeg valgt Klarna og nettbutikken godkjente returen der, så det eneste jeg har tapt er pengene for returfrakten.
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære Cecilie,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Vi har behandlet refusjonen din og håper du finner denne løsningen tilfredsstillende.
Vi vil igjen uttrykke vår oppriktige unnskyldning, og håper virkelig at vi kan vinne tilbake din tillit og støtte. Hvis du har noen andre spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss når som helst.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Skygg unna
Produktene samsvarer overhodet ikke med produktene på nettsiden. Klærne oppleves som svært dårlig kvalitet.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære Hilde,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com når som helst. Vi vil raskt hjelpe deg med å løse problemet og gi deg den støtten du trenger.
Vi vil igjen uttrykke vår oppriktige unnskyldning, og håper virkelig at vi kan vinne tilbake din tillit og støtte. Hvis du har noen andre spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss når som helst.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Heilt for gjælig å få dette i posten,,e…
Heilt for gjælig å få dette i posten,,e berre løgn på utsjånad på kleda ,,fy faen,,dender i retur som ikke e so lett.......dritt
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære liv,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com når som helst. Vi vil raskt hjelpe deg med å løse problemet og gi deg den støtten du trenger.
Vi vil igjen uttrykke vår oppriktige unnskyldning, og håper virkelig at vi kan vinne tilbake din tillit og støtte. Hvis du har noen andre spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss når som helst.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Dette var rett og slett elendig
Dette var rett og slett elendig. Produktene jeg bestilte, en kjole og to topper ser overhode ikke ut som det jeg bestilte - ikke i nærheten engang. Aldri mer kunde her og VELDIG lang leveringstid.
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære Lisbeth,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com når som helst. Vi vil raskt hjelpe deg med å løse problemet og gi deg den støtten du trenger.
Vi takker deg igjen for tilbakemeldingen og forståelsen din.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Kjøpte bluser hos dem
Kjøpte bluser hos dem, men måtte byttes i større str, De ordnet det veldig raskt. Rimelige priser og rask levering, Og veldig hyggelig kundeservice. Anbefales.
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Hei, takk for din vennlige tilbakemelding! Din tilfredshet og anerkjennelse er vår største ære. Hver positiv anmeldelse er en bekreftelse på vårt teams arbeid og en motivasjon for oss til å fortsette å forbedre oss. Vi er dedikert til å tilby høykvalitets produkter og enestående kundeservice, og håper at hver shoppingopplevelse vil være en hyggelig en for deg. Hvis du har noen spørsmål eller trenger hjelp, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice. Vi er her for å tjene deg helhjertet.
Om jeg kunne gitt 0 stjerner ville jeg…
Om jeg kunne gitt 0 stjerner ville jeg det.
Trodde jeg var uheldig første gang, da produktet ikke tilsvarte forventningene. Fikk nå en kjole i posten i dag og skjønte at jeg hadde rett første gang bare søppel. Ser supert ut på bildene, men er ikke produktet du får. Skygg unna!
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære Toril,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
For å bedre kunne hjelpe deg med å løse problemet, inviterer vi deg til å sende bilder av produktene du har mottatt, samt beskrive problemet du har opplevd, til vår kundeservice e-postadresse service@tove-kari.com. Når vi mottar e-posten din, vil vi umiddelbart undersøke og løse problemet du har opplevd, for å sikre at du er fornøyd med produktene og tjenestene våre.
Vi takker deg igjen for tilbakemeldingen og forståelsen din.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Styr unna
Styr unna. Forferdelig stoff. Ødelagt bukse. Helt håpløs returordning. Returadresse var til en leilighet i Kina! Dyr returfrakt. + tollavgift. Får likevel pakken i retur om og om igjen.
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære Anne,
Vi er svært takknemlige for at du valgte å kjøpe våre produkter. Vi beklager virkelig at du har hatt en dårlig opplevelse med kjøpet. Vi er alltid dedikert til å gi kundene produkter og tjenester av høy kvalitet, og din tilbakemelding er uvurderlig for oss.
Vi forstår godt skuffelsen din angående problemet du nevnte med stoffet i produktet. Vi har merket stoffinformasjonen på produktsiden. Samtidig tilbyr vi også produkter laget av 100% Bomull/ Bomull og Lin for å gi kundene flere valgmuligheter. Du kan se disse produktene på følgende lenker:
100% Bomull:
https://tove-kari.com/search?type=product&q=100%25+Bomull&submit=S%C3%B8k
Bomull Og Lin:
https://tove-kari.com/search?type=product&q=Bomull+Og+Lin&submit=S%C3%B8k
For å gjennomføre returene, vennligst send returvarene til den oppgitte adressen. Når du sender pakken, bruk en sporbar frakttjeneste og del sporingsnummeret med vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com. Vi vil vanligvis behandle refusjonen umiddelbart etter at returpakken har ankommet vårt lager. Din refusjon vil bli behandlet via den opprinnelige betalingsmetoden.
Vi beklager igjen for ulempen dette har forårsaket deg. Vi ser frem til å kunne gi deg en bedre handleopplevelse.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Stemmer ikke overens med bildene
Stemmer ikke overens med bildene. Det luktet også veldig rart.
Mye styr for å sende i retur.
Styr unna. Dette vil jeg kalle svindel
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære Kunde,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi ønsker å presisere at Tove Kari er et lovlig registrert selskap. Vi har alltid som mål å tilby kvalitetsprodukter og tjenester, og vi engasjerer oss ikke i noen form for svindel. Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem.
For å bedre kunne hjelpe deg med å løse problemet, inviterer vi deg til å sende bilder av produktene du har mottatt, samt beskrive problemet du har opplevd, til vår kundeservice e-postadresse service@tove-kari.com. Når vi mottar e-posten din, vil vi umiddelbart undersøke og løse problemet du har opplevd, for å sikre at du er fornøyd med produktene og tjenestene våre.
Vi takker deg igjen for tilbakemeldingen og forståelsen din.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Dårlig, dårlig, dårlig
Veldig dårlig kvalitet på plaggene, ventet én måned på levering og elendig kundeservice. Styr unna!
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære Tone,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com når som helst. Vi vil raskt hjelpe deg med å løse problemet og gi deg den støtten du trenger.
I noen tilfeller, på grunn av høysesong eller stor etterspørsel etter visse produkter, har vi måttet gjøre justeringer som kan føre til lengre leveringstider. Vi vil aktivt kommunisere med logistikpartnerne våre for å sikre raskere levering.
Vi vil igjen uttrykke vår oppriktige unnskyldning, og håper virkelig at vi kan vinne tilbake din tillit og støtte. Hvis du har noen andre spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss når som helst.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Useriøs bedrift - styr unna!
Jeg kjøpte 2 kjoler fra denne butikken. De ser fine ut på bildet (og også en video på Facebook), men når jeg får de hjem er det et helt annet stoff. Fargene er blassere og stoffet er stivt og står nesten av seg selv, ikke det tynne stoffet med fint fall som på bildene.
Retur må skje til en adresse i Tyskland, noe som er uakseptabelt. Jeg har fått tilbud om å bytte til andre størrelser eller andre plagg uten å returnere det jeg har mottatt, noe som sier meg at produksjonskostnaden på elendigheten er nær null. Kundeservice beklager, men går ikke med på full refusjon eller gratis retur. Når produktet ikke svarer til bilder og beskrivelse er det reklamasjon, ikke bytte.
Svært useriøst, sier som mange andre - styr unna eller vær forberedt på en stor skuffelse.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tove Kari
Kjære Tinka,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi forstår godt skuffelsen din angående problemet du nevnte med stoffet i produktet. Vi vil gjerne forklare at stoffet i produktet du har kjøpt, består av en bomullsblanding (65% bomull). Denne informasjonen har vi tydelig merket på produktsiden.
Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem. Imidlertid kan forskjellige skjermer og lysforhold føre til små fargeforskjeller mellom bildene og virkeligheten, og vi beklager dypt eventuelle problemer dette måtte ha forårsaket deg.
Vi kan bekrefte at adressen du har mottatt for retur er gyldig og spesielt dedikert til håndtering av returer. For å gjennomføre returene, vennligst send returvarene til den oppgitte adressen. Når du sender pakken, bruk en sporbar frakttjeneste og del sporingsnummeret med vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com. Vi vil vanligvis behandle refusjonen umiddelbart etter at returpakken har ankommet vårt lager. Din refusjon vil bli behandlet via den opprinnelige betalingsmetoden.
Vi takker deg igjen for tilbakemeldingen og forståelsen din.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.