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Pays-Bas
4,1
12 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Problème d’article à la livraison mais service client très réactif et à l’écoute l’envoie du bon article a été expédiée expressément, merci encore
Réponse de Toys and Garden
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons bien réagi. Profitez bien de votre commande !
site clair, execution rapide, livreur fiable,emballage serieux, produit livré comme attendu
Nous sommes assez déçu de la qualité du jeux, il n’est même pas traité contre les intempéries, a ce prix là (1100€)on pensais que ça le serait!
De plus nous avons eu un gros souci lors de la livraison et la société de livraison Dasher ne nous a jamais repondu a nos nombreux mails...
Réponse de Toys and Garden
Bonjour,
Comme nous vous l'avons indiqué dans un message privé, nous attendons toujours votre réponse à l'e-mail du 23 mars
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,
L'équipe Toys and Garden
Colis reçu très vite, très bien emballé. Produit conforme au site. J'en suis très contente, super pour la motricité de bébé ! Les mousses sont bien ferme, impeccable.
Après avoir eu une discussion téléphonique très professionnel
Et un appel au transporteur
Mon colis est bien arrivé
Le sav a été très rapide
Réponse de Toys and Garden
Bonjour,
Nous vous avons contacté ce matin car le transporteur n'a pas pu prendre rendez-vous avec vous en raison d'un numéro de téléphone erroné.
Nous avons désormais reçu le bon numéro et un rendez-vous a été pris pour la livraison demain, le 21-1.
Cordialement,
l'Équipe Toys and Garden
Achat conforme au descriptif et envoi rapide avec suivi. Merci beaucoup, mon enfant est heureux. Je recommande Toys and Garden !
Colis reçu avec un peu de retard lié aux intempéries
Colis très bien emballé et protégé (rare pour ce genre d'article)
Le bois semble de belle facture
Dommage que la visserie ne soit pas en inox mais bon....
A voir le montage (qui semble bien expliqué)
Livraison très rapide. Produit tres bien emballé. Juste un bémol pour la notice de montage du produit peu détaillée, mais l’entreprise n’y est sans doute pour rien...
Alors au départ, le prix de l’article commandé était intéressant avec une remise. Par contre j’ai dû rajouter plus de 10 € pour les frais de port ce que je trouve énorme.
D’autre part, le carton est arrivé avec plusieurs trous. Je n’ai pas encore ouvert pour voir l’intérieur vu que c’est un cadeau pour Noël, mais j’espère ne pas avoir de mauvaises surprises.
Réponse de Toys and Garden
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le colis ait été livré endommagé. Veuillez contacter notre service clientèle si le produit lui-même s'avère également endommagé. Nous trouverons alors une solution pour vous.
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