TradingShenzhen Avis 10 825

J'ai commandé sur tradingshengzhen un kit photographe vivo et la commande et arrivé rapidement . L'équipe a répondu rapidement à mes attentes

J'avais un doute au début sur le site TradingShenzhen.
eBay bien mais taxe douanière plus le prix !
Mais tout s'est déroulé parfaitement.
Paiement sécurisé.
Compatibilité du smartphone dans le pays conforme au test sur le site.
Livraison rapide par global priority.
Suivi instantané avec l'application After ship via le lien.
Puis repris en charge par bpost.
Aucun supplément de taxe douanier.
Produit neuf conforme à mes attentes.
Bref 10/10 pour le site ,les produits, la livraison.
Je recommande vivement au utilisateurs .

C'est très important pour moi c'est livraison rapide

Bonjour, je suis très satisfait de cette commande. J'apprécie particulièrement la communication avec Tradingshenzen, très professionnel et accueillant. Je pense réitérer des commandes auprès de cette enseigne. Merci. Cordialement.

Beaucoup trop long
Article commandé le 12/06, reçu le 23/06
11 jours pour 25€ de frais de livraison, avec comme transporteur Colicoli, le genre de transporteur super cheap

A l'inverse, 4 téléphones commandés chez WondaMobile, livraison FEDEX pour 25€, commandé samedi soir, reçu mercredi matin.

Bonjour enfin j'ai reçu mon colis je suis satisfait de du déroulement de la transmission du colis je suis satisfait 100 % le colis était en bon état emballage bien emballé merci

Tout s'est très bien passé.
Site très sérieux et digne de confiance.
Merci a vous

Commande non conforme – aucun échange proposé

J’ai commandé un RedmiBook Pro 16 Ultra 2025 sur TradingShenzhen. Le produit que j’ai reçu est la version 2024, moins performante et vendue moins cher.
J’ai pourtant payé le prix affiché pour le modèle 2025.

Malgré plusieurs échanges avec leur service client, le vendeur refuse de reconnaître l’erreur et me propose uniquement un retour payant (80 €), sans échange pour le bon modèle.

Aucune solution commerciale n’a été proposée, même avec les preuves (prix payé, modèle reçu, échanges mails).

Je déconseille fortement ce site, surtout en cas de litige. Service client rigide, absence de bonne foi commerciale. Je suis en train d’engager une procédure de chargeback bancaire pour produit non conforme.

Site à éviter si vous attendez un minimum de garantie après l’achat.

Tout est bon, livraison 1 semaine 1/2.

J'ai commandé sur le site et il est arrivé en 7 jours (avec l'option UPS) ces derniers me réclamaient 30€ de frais à la livraison mais TradingSchenzen m'a remboursé le lendemain. Donc très satisfait du produit, du site et du service client. A recommander!!

Pour une première commande, c'est une réussite. Site sérieux, livraison rapide. Téléphone correspondant à la description

Vers professionnal delivery

Un vivo X Note , un oneplus12 et un X8 ultra. Prix compétitifs, produits dispo de suite après leur sortie officielle. Colis perdu une fois dans un autre pays et ils m'ont renvoyé un tel. Bravo à eux 👍

J'ai commandé un IQOO 13 le 07/04/2025 reçu le 15/04/2025 via le transporteur 4PX et le livreur ColisColis.

Le colis était très bien emballé, chargeur et coque de protection fournis.

Il y avait déjà le play store d'installer, le hic c'est que les applications déjà installé par défaut sont pour la plupart uniquement en chinois, impossible de modifier la langue dans celles-ci.

Le téléphone marche très bien, le réseau est au top avec Bouygues, autonomie de 5-6h en utilisation intensive avec écran allumé non-stop.

Points négatifs :
- Suivi de la commande, on m'annonce le jour J que le livreur est devant ma porte alors que le tracking de la commande annonçait qu'elle était toujours en transite.
- j'ai demandé à ce que la TVA figure dans la facture du téléphone, mais elle n'y est pas, grande déception...

J'ai commandé un téléphone en date du 02/04/2025 sur tradingshenzen.
En premier ils ont débité ma carte visa avant l'expédition, ce qui n'est pas légal au vu de la loi française.
De plus mon panier et ma facture sont en euros, mais surprise, ils m'ont débité dans une autre devise sans prévenir, résultat 27€ de frais par ma banque, qu'ils refusent de me rembourser
Ensuite j'ai payé 40€ pour en livraison UPX Express qui garantissait une livraison entre 2 et 5 jours.
Nous sommes le 13 avril, donc 11 jours après validation de la commande, impossible d'avoir un numéro de suivi UPS, impossible de savoir où est mon colis, et malgré 15 mails, ils ne répondent pas à mes questions, alors que je demande qu'ils joignent UPS pour avoir des infos, et se permettent même, d'oser me demander de rester calme.
Ce site est recommandé par beaucoup de blogueurs testeurs de téléphones, mais pour moi ce sera la 1ère et dernière commande chez eux.
D'ailleurs si je n'ai aucune vraie nouvelle le 14 avril, je pense porter plainte pour vol, puisque j'ai été débité et non livré.
Oui, ils ont certes accès à des modèles que nous ne pouvons pas acheter en Europe, mais à quel prix moral et financier réellement au final ?
Voilà j'espère que cela fera réfléchir d'autres futurs acheteurs.

Je viens de recevoir un mail de tradingshenzen, qui ose me dire au bout de 11 jours, et ce après mon avis sur trustpilot (bizarre non ?)qu'il y a un problème avec ma commande, mais ils ne savent pas lequel ? Tiens donc, de plus leur page de suivi de commande dont j'ai heureusement pris des copies écrans et qui indiquait qu'ils avaient remis mon colis a UPS en date du 04/0/2025 a bizarrement disparue, au profit d'un statut en attente administrative ????
Bref ils ne proposent ni solution, ni pire encore la vérité !!!!
De toutes façons je leur donne jusqu'à demain pour faire le nécessaire, faute de quoi je déposerai plainte auprès de la répression des fraudes et autres instances compétentes !!!!
Alors désolé de vous contredire !!!
Mais contrairement à ce que vous affirmer sans aucun fondement, AMAZON respecte la loi française et ne vous débite votre carte de crédit, que lorsque le vous est réellement expédié, et ce parce que la loi française l'y oblige.
Si vous avez des doutes, utilisez donc Google et vérifier la loi Française et les procédures AMAZON, avant d'oser parler d'un autre site marchand sur le votre, qui serait outré de vos fausses allégations les concernant.
De plus dans votre droit à réponse, vous n'osez pas expliquer comment un statut colis remis à UPS depuis le 04 avril, peut soudain ne peut être pas le cas ? Bizzare non ?
Et pour finir, comment allez vous expliquer, que depuis le 4 avril, vous n'avez pas vu le soi disant problème ?
Alors que je vous ai réclamé à plusieurs reprises par mail, le numéro de suivi UPS Express, et où était mon colis ?
Il vous faut autant de temps malgré ces nombreuses relances pour voir le problème et le résoudre ?
Ah mauvaise foi quand tu nous tiens !!!
Chacun ce fera son opinion, même si je pense que comme moi, ell est déjà faite, de plus, j'ai les preuves des mails et des copies écran, pour ceux qui désireraient vérifier mes dires
Pardon, mais cela prouve juste le peu de professionnalisme et d'intérêt que vous portez à vos clients !!!
Réponse

Sorry to hear, that you are angry and I see, calming down isn't an option for you. As I explained, today is Sunday and today will happen nothing. Yes, we charger your VISA GOLD CARD, as you ordered something. Sorry, don't know from which country you are right now, as I haven't seen the order, maybe it is normal to order something in your country and pay, when it arrives with Visa, but not in other parts of the world. It was charged, because you ordered with us. We got the money, ordered and probably send it out or not. I can't tell you, therefore I said. I will ask logistics and
if it was send out, it should arrive next week
if it wasn't send out, we made a mistake and your order was forgotten and you can decide to cancel or to get it send with a discount
if it has some problem with UPS, so it takes longer, we of course refund you the costs extra, when it takes longer

You can file a case with the police, with the authorities, even with the prime minister, it want change any process which is done right now, which lead to the 3 steps, that I already mentioned. Nothing to worry, as you either get your package or you either get your money, with case filed, without. As said again, we wouln't be in business since 10 year, if not every customer got his package or his money.

Therefore, being mad to us, doesn't speed up anything or makes it more important. I have you on the list and usually, the logistics will inform me tomorrow and it can be solved. Writing today mad stuff about us, just makes you not look nice.

I wish you anyway a good sunday and we hear from each other tomorrow.

Parfait. Envoi bien protégé. Suivi correct. Réactivité parfaite des supports.

Parfait merci

Rien à dire, livraison rapide

C'est super car je suis dans un pays en Afrique j'avais vraiment la trouille quand j'ai commandé mais j'ai pu suivre toutes les étapes et ma tablette est superbe.