Trafik Alarm Avis 

Jeg vil give Trafikalarm to stjerner: 1. stjerne Appen er blevet bedre med dets kort og 2) fungerer ok til det daglige brug. Men det er så også det.

Den er så absurd ringe når det kommer til håndtering af profil og medlemskab. Et eksempel er fornyelse af abonnement - det er mig en gåde hvor utrolig ringe det flow er tænkt og hvorledes det fungerer.

Hvem udvikler denne løsning spørger jeg mig selv om... Det var en ommer sidste år og må jo blot sande, at der på ét år... intet er sket.

Nu vil jeg se mig om efter alternativer hvor brugeroplevelsen er noget man indtænker.

Jeg vil FRARÅDE alle at klikke på annoncer via Insta - eet klik og man har "takket ja" til en gratis prøveperiode OG et medfølgende abbonement som man så IKKE kan opsige via Trafik alarm men kun via Appel - hvor man behændigt nok IKKE kan finde sit abb. fordi det er gratis - så først når perioden udløber kan man opsige det MED den opsigelsesvarsel der medfølger = det man troede kan prøvede gratis koster penge og er ikke til at opsige når man opdager fejlen - som de skriver efter 5 mails til dem - svartiden uhørt lang. Så er det "en sag imellem appel og dig" og ikke med dem...flot! Så kort af langt: jeg kan på ingen måde anbefale et produkt der opfører sig sådan her!

har hjaft prøvet deres app opsagde det så da jeg købte en sapher nu kan jeg se at de bare har blevet ved med at trække penge og jeg kan simpelthen ikke finde hvor jeg skal afmelde det og jo umulig og komme i kontakt med så man kan få noget hjælp det er jo ren tyveri

Virkelig dårlig oplevelse med trafikalarm. Har ikke længere behov for at bruge app’en da jeg syntes den er blevet virkelig dårlig og ønsker at komme ud at mit abonnement. Det er dog ikke så let som jeg havde regnet med og nægter at smide flere penge i den elendige app.

Mit abb. er i forgårs pludseligt ændret til et gratisabbonement, dvs det er rippet for de fleste funktionaliteter, selv om det er fornyet automatisk. Min henvendelse har endnu ikke givet et svar. Som man kan læse på trustpilot giver alle kunder også kun 1 stjerne. Jeg har ihvertfald fornyet for sidste gang. L...app.
Intet tlf nr at ringe til, det er der sgu ikke noget at sige til med sådan et produkt.

Har netop skrevet følgende til support på Trafikalarm:

Jf. nedenfor anmeldte jeg en for en måned siden en fejl i jeres app og I lovede at undersøge fejlen. Jeg har siden intet hørt fra jer. Her til morgen skete det så igen. Jeg møder en fotovogn med app`en aktiv og advares ikke. Jeg anmelder fotovognen og i det øjeblik min anmeldelse bliver synlig på skærmen dukker en tidligere anmeldelse op samme sted. HVORFOR BLIVER JEG IKKE ADVARET??? Jeg beder jer venligst bekræfte, at mit abonnement ikke bliver fornyet automatisk, for jeg er færdig med Trafikalarm, da jeg absolut ingen tiltro har til appen og den på ingen måde giver mig den tryghed, som jeg har betalt for.

Jeg ser frem til at modtage bekræftelsen fra jer og en oplysning om, hvornår mit abonnement ophører. Om muligt vil jeg gerne opsige abonnementet øjeblikkeligt, hvis jeg får mine penge retur.

Bondefanget af trafikalarm.
Tegnede 1 år`s aftale via app store og blev så ellers bare faktureret for endnu et år !!! automatisk ....sikkert mig der ikke har læst det med småt allernederst ....
SÅ HUSK AT AFMELD !!!
Fedt det så skal koste mig Kr. 400 for at bruge trafikalarm (appén) ca. et ½ år og i øvrigt kun oplevet kvaliteten som faldende.
Ekstremt dårlig kundeservice og iøvrigt på hjemmesiden umuligt at finde et exit fra kontrakten.
Mvh
Jens Bonde

Har abonneret på trafik alarm i halvandet år nu, og kan desværre konstatere at kvaliteten bliver ved med at forringes.
P.t. oplever jeg flere gange om ugen at jeg kører forbi en fotovogn der godt nok er markeret på kortet på trafikalarm, men der bliver ikke givet nogen tale-advarsel.
Alle lydindstillinger er slået til, og jeg kan da også på samme tur få tale-advarsel om fx vejarbejde, men hvis jeg hele tiden skal sidde og kigge på telefonskærmen for at orientere mig om mulige fartkontroller, så bliver det ikke bare tidkrævende, det bliver ligeledes farligt for min kørsel!
Trafikalarm er derfor i bedste fald upålidelig i forhold til det formål den har, og jeg oplever ligeledes at den ofte "skærer" det sidste af i en sætning, når der så endelig kommer en advarsel, således jeg ikke får hele informationen.
Da Jeg sidste gang fornyede abonnement valgte jeg for 2 år, grundet de økonomiske fordele i det, men efter et stykke tid bliver jeg opmærksom på at abonnementet kun er fornyet for ét år. Heldigvis betyder det at jeg kun er bundet for kortere tid, og derfor snart kan slippe af med trafikalarm, men havde det været en app jeg ønskede at beholde, så ville jeg være nødt til at købe nyt abonnement efter et år, og herved få større udgifter! Jeg skrev til trafikalarm.dk for at høre hvad der var gået galt, men fik blot besked (efter et godt stykke tid) om at mit abonnement kun var fornyet for ét år, og det kunne der ikke laves om på.
Generelt er der en del problemer med app'en, og hver gang der kommer en opdatering crasher den, og skal geninstalleres. Her efter fungerer den i et par uger, før den igen begynder at drille.
Ligeledes er det nye layout væsentligt ringere end det gamle, eksempelvis skal man aktivt trykke ind på en markering på kortet, når der er "noget i området", og herved fjerne øjnene og koncentrationen fra vejen, hvor man før fik en pop up meddelelse i stedet - som hurtigt var læst.
Jeg vil ikke anbefale denne app til nogen, og vil helt sikkert selv skifte når mit abonnement udløber!

Så kom der respons fra Trafikalarm, hatten af for det. Det ville have klædt Trafikalarm at erkende problemet, da vi alle ikke kunne få appen til at fungere. NU VIRKER DEN IGEN har konstateret det og det er dejligt. I tilbyder en uges gratis abonnement, nu har jeg betalt for et år, hvad så med perioden fra september -17 til januar -18 hvor Trafikalarm ikke ville svare. Tænker måske ikke det er så flot et tilbud, men er glad for Trafikalarm nu har fundet mod til at svare, nu app problemet er løst. Måske kommer der også et godt tilbud på den periode den var defekt.
—————————————————————-
Har forsøgt at skrive til Trafikalarm, efter deres opdatering men intet svar. Har anbefalet app til alt og alle tidligere, men efter sidste opdatering er der mange fejl. Bekræftelse/afvisning af fartkontrol forsvinder 3-400 meter FØR man ankommer, derfor er der nu ingen troværdighed om eksistensen, da brugerne ikke kan verificere eksistensen. Rigtig ærgerligt men de ændre det tilsyneladende ikke, kan derfor ikke længere anbefale denne app.

Sørgeligt, det er nu anden gang jeg må anmelde dem, det virker ikke længere ordentligt siden deres opdateringer, jeg har dog været i kontakt med dem, hvor jeg skulle prøve dit og dat, lige lidt hjalp det, jeg har flere gange sagt, at nu må de godt betale mig de 2 år tilbage, for deres app virker ikke tilfredsstillende længere, nu vil de ikke længere besvare mine mails heller, så nu ender det snart med ombudsmanden, man skal jo ikke betale for noget som ikke virker optimalt efter min mening....

Har også mailen frem og tilbage - de kommer med forskellige forslag, som ikke løser problemet. Så brug ikke penge på det - de er spildt 👎

dårlig app, hvor lyden ofte svigter og den slår telefonen fra. Der ud over er det meget ringe at der er reklame bannere på en betalings app.

Ingen lyd, men opfordring til plus abonnement hver gang man vil slå lyden til. Henvendelser til Trafik Alarm på deres hjemmeside fungerer heller ikke. Email bliver ikke besvaret. Aldrig mere trafik alarm.

Den seneste app er fyldt med fejl og selv efter mange opdateringer virker den stadig ikke. Spild af penge.

Kommentarerne / lyden virker ofte ikke, hvorfor man skal se på telefonen, og kortet fryser ofte. Det er umuligt at bruge app'en og lave anmeldelser på en trafiksikker måde. Det er blevet en rodet app efter sidste opdatering.

Desværre har jeg forlænget abonnement med 2 år.....men det virker jo ikke når der ikke kommer en tale advarsel. Jeg skal for pokker holde øjnene på vejen og ikke på telefonen.

Har ventet tæt på 2 måneder på en pakke, magen til dårlig service kan man ikke finde..

Så slap jeg for bøvlet med denne uduelige app, efter opdateringen til V.2 er der intet der virker og de svare heller ikke - så det kort og det lange er HOLD jer fra denne app og tag Fartkontrol.nu, det virker upåklageligt.
Det skal siges at jeg har været glad for Trafikalarm til de fik nye ejere som åbentbart ikke magter opgaven og heller ikke har i sinde at at gøre noget.

Køb ikke dette produkt. App virker ikke og de nægter at svare henvendelser og penge er tabt..

Virker slet ikke siden sidste opdatering og når den virker er det rent kaos der ikke giver mening.
Ydermere slukker den eller afbryder telefon og radio i bilen.
Håber flere brugere der har klaget vil kræve sidste betaling tilbage, da den ikke har virket siden sidste betaling og endda tidligere end det.

Heidi