Travall Avis 

Op 05/01 bericht verstuurd naar aanleiding van aankoop 18/12! Dag nadien antwoord gekregen, zouden uitzoeken waar het fout gelopen was. Op 08/01 fout gevonden en vervangend item opgestuurd, om op 11/01 pakket te ontvangen. Eind goed, al goed.

Normaliter check ik altijd eerst de reviews voordat ik bij een voor mij onbekende partij iets bestel. In dit geval toch besloten om hier te bestellen ondanks dat Travall de duurste was maar naar eigen zeggen ook het meest kwalitatieve rek kon leveren. Binnen een week was dit rek binnen en heb ik het direct gemonteerd. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik een top product heb mogen ontvangen. Keurige verpakking, beschrijving en bovenal een prachtig afgewerkt hoogwaardig rek. Mijn rek betrof een rek voor een Audi A6 Avant en past echt perfect. Staat als een huis en rammelt niet. Super blij mee!

Een ster is al te veel, op 27 maart een hondenrek besteld. Hierover ontvingen we 28 maart een bericht dat de levering vertraagd is. Daarna stopte de communicatie. Ook het bij op e-mail wordt niet gereageerd. Als je de klantenservice belt en eindelijk door het slecht ingesproken menu heen bent, krijg je te horen dat er voor jouw gekozen taal niemand beschikbaar is. Vandaag de bestelling geannuleerd, nu maar afwachten wanneer we het geld terug hebben.

Honden rek voor auto gekocht. Bij het in elkaar steken kwam een beschermdopje op de grond. Onze hond was er het eerst mee weg. Hierdoor onbruikbaar geworden. Na enkele foto’s en uitleg zou ons een nieuw beschermdopje opgestuurd worden. Dit kwam echter niet toe. Na contact name werd alsnog beloofd het dopje op te sturen. En vandaag is het uiteindelijk aangekomen.
Dus super tevreden met onze aankoop en de geleverde dienst.
Jan Marchand.

Het was even schrikken toen ik het verkeerde product ontving.
Een mailtje naar het bedrijf en Isabelle ging alles regelen voor mij. En... zij heeft dit ook met verve gedaan. Op een paar dagen tijd was mijn nieuwe zending thuis en was de zaak gesloten.
Het is niet altijd rozengeur bij internetbestellingen maar deze firma kan ik met een gerust hart aanraden.

Prima rek en verdeler, monteren kost wel meer dan 15 minuten, past prima,. Op het plaatje van de Ford Kuga was het niet duidelijk dat het achterrek en de verdeler apart moesten worden besteld. Ik had eerst de verdeler binnen gekregen, na email contact is he5 achterrek geleverd, service was prima, als ik de set in 1 keer had besteld dan was er euro 37,00 korting geweest, klantenservice heeft deze korting toch geregeld, het bedrag is zeer snel gestort, prima service 👍👍

Rek en devider voor Ford Kuga gekocht en geïnstalleerd.

Snelle levering, installatie kinderlijk eenvoudig +-20 minuten, kwaliteit is uitstekend.

Op zaterdag bestelling rubberen automatten aangekocht en op dinsdag al levering gehad. De automatten passen perfect voor de Volvo XC60. Echt een aanrader indien men automatten zoekt. Deze zijn kwalitatief, ruiken niet naar rubber en plaatsing is op 123 gedaan.

Zaterdag een hondenrek en een mat besteld, dinsdag werd het rek bezorgd en donderdag de mat.
De mat past perfect in mijn Volvo V60.
Beiden hebben een goede kwaliteit en zien er mooi uit.

Na de nodige slechte recensies die ik hier las, was ik een beetje nerveus over of en wanneer ik mijn travall guard (voor Peugeot 2008) zou krijgen.

Maar ik bestelde zondagavond en had het pakket was er woensdag. Prima dus.

De kwaliteit is goed zoals ik hoopte; het voelt solide.
De print van de handleiding was iets minder, maar met een beetje puzzelen en logisch nadenken was het alsnog zo geïnstalleerd.

Bestelling was er snel, alleen de hondenrek KONA HYBRID paste niet goed achterin op 1 beugelstoel. Na wat enige aandringen op emails, kreeg ik netjes communicatie. Ze hebben zelfs op verzoek nieuwe beugels gestuurd, die we na enige aanpassing wel paste. Gelukkig. Hondenrek is mooi stevig. En ze hoefden de beugels niet meer terug. Mijn ervaring was goed met dit bedrijf.

Good service (I asked for priority sending for my vacation and they helped me out 😁) and a perfect quality product (travall guard and divider for a skoda Octavia combi). I am not a handyman but in 15 minutes everything was done. Very happy with the service and quality product!

10.08.22 bestelling geplaatst en betaald , order nummer
27797 blijft in afwachting staan als ik inlog op de site , zou nog thans verstuurd worden na een 3 tal dagen ?
Deze vraag zelfs per mail verstuurd maar nog steeds geen antwoord ontvangen.

Boos, gefrustreerd, geirriteerd ..enz
Op 22-7 een hondenrek met divider besteld voor mn ford focus, betaald enz. Tot op heden niets ontvangen! minimaal 10x gemaild met de klntenservice en zelfs rechtstreeks naar Engeland ( klantenservice) gebeld. Blijf afgescheept worden met" Ik kijk het voor u na en ik mail u met een oplossing"

Het liefste annuleer ik de hele order maar krijg eerst maar eens iemand te pakken😡

edit:

Na een boze mail waarin ik aangaf de order te willen cancellen werd deze opeens binnen 2 dagen geleverd. Ik begrijp dat een artikel eens niet leverbaar kan zijn maar COMMUNICEER !! .. zorg dat jullie klantenservice NL spreekt en daadwerkelijk eens iets terugkoppelt.

Als je het product krijgt wat je wilt, is het super. Echter, wanneer je in de administratieve molen komt, is het traag en onbetrouwbaar. Ik wacht al weken op mijn geld terug, terwijl het vervangende product nog altijd niet binnenkomt. Ik knijp m’n handjes dicht als dit uiteindelijk lukt, maar gok nooit meer op de service van dit bedrijf.

Snelle levering! Op zondag besteld, woensdagochtend in huis. Hondenrek voldoet aan verwachting, zeer solide kwaliteit. De doos was bij aankomst gescheurd en het product stak eruit, gelukkig ontbrak er niets. Tip: niet alleen spanbandjes over de breedte, maar ook over de lengte van de doos.

R

Ondanks de negatieve reviews toch maar besteld. Helaas na twee dagen de verkeerde ontvangen maar héél snel opgelost en direct de juiste toegestuurd gekregen zonder dat de oude al retour was. Top service!

Super kwaliteit, past heel goed en ontzettend stevig.

Na het lezen van de reviews had ik mijn twijfels om bij deze webshop te bestellen. Helaas geen alternatief, dus er toch op gegokt. Zondag besteld en twee dagen later geleverd!

Waardeloos bedrijf! Ze houden je alleen maar aan het lijntje, ze beweren van alles maar niks blijkt waar te zijn. Na een bestelling te hebben geplaats (begin juni) en netjes betaald te hebben kreeg ik maar niks te horen van ze. Je kunt ze enkel bereiken via de mail want het telefoonnummer wat vermeld staat op de website werkt niet. Na anderhalve week kreeg ik ineens (zonder berichtgeving) een deel van de spullen geleverd en daarna bleef het weer stil. Na vele mails werd er weer van alles beweert en belooft maar zoals je misschien kunt raden..... een bak ellende! Ergens anders me spullen besteld en nu maar hopen dat ze het geld terug storten. Mensen bestel hier niks!

Slechte ervaring, 31-5-22 een complete set besteld, waaronder een mat, scheidingsrek en beschermrek. Alleen de mat ontvangen, nu al ruim 3 weken aan hét mailen waar de rest blijft, maar ze houden je gewoon aan het lijntje.