Vietravel Avis 159

J'ai acheté un vol avion aller-retour en direction de saigon en direction de Da Nang le retour que mon vol est annulé, il en retard de 21h à 2h55-4h - 5h55 -7h -9 h lendemain , il est changé sans arrêt. J'avais réservé un hôtel que je n'ai pas pu annuler !.Le service clients est catastrophique. En plus pour racheter une Billet avec un prix flambée presque 300€ par personne , que je n’ai pas pu acheter sur internet car en ce moment toute bloqué. C’est un Compagnie faut pas acheter, l’avion très très vieux

J'ai réservé un avion en direction de Danang en direction de Saigon à 1h45 et il me prévienne à 20h (6h avant) que mon vol est annulé... J'avais réservé un hôtel que je n'ai pas pu annuler !

Nous avons du payer un bagage cabine 39$ alors qu'il ne pesait que 10kg. Aucune information à ce sujet sur le site web de la compagnie. À éviter complètement. Il t'attire avec un bas prix des billets et ensuite te font payer les "extras" rendu au check-in. Terrible.

N'ayant pas trouvé de bus de nuit car tout était full, nous avions réservé un vol de Hanoi à Danang.
Prix très correctes.
Tout s'est bien déroulé, pas de mauvaises surprises pour ma part.
Vol réservé pour 4 personnes très tôt le matin.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement envers la compagnie aérienne Viet Travel. Mon vol réservé a été retardé de plus de dix heures sans aucune explication ni information. Durant toute cette attente interminable, nous n’avons reçu aucune compensation, pas même une simple bouteille d’eau. Le manque de communication de la part de la compagnie était tout simplement inacceptable et frustrant.

Le pire dans tout cela, c’est qu’il est maintenant totalement impossible de joindre le service client, que ce soit par téléphone ou par mail, pour essayer d'obtenir des informations ou une quelconque réparation. Cette expérience déplorable avec Vietravel m'a prouvé que c’est de loin la pire compagnie aérienne que j’ai jamais empruntée.

Je déconseille vivement à quiconque de choisir Vietravel pour ses déplacements, sous peine de subir un service indigne et un manque de considération total pour les passagers. Une expérience à éviter à tout prix.

Une catastrophe, pas arrangeants et difficulté à communiquer, ils nous ont fait payer un bagage en soute pour un excédent de 2kg sur un bagage en main. Et lorsque nous avons demandé d’envoyer les bagages à main ils nous ont demandé de payer !!! C’est clairement des voleurs à éviter