Travel2Be 

ARNAQUE

(REPONSE)
Un mail vous a été envoyé le 18 mars, une relance le 21 mars, une seconde le 13 avril qui reste sans réponse et vous me répondez en 24 heures sur un site d'avis en ligne ! BRAVOOOOO !!!
Vous avez tout compris, case juridique ! Si des gens veulent que l'on monte une association contre cette agence, je suis partant !
Mon mail : trichardmas(arobase)gmail.com

Nous avons prit des billets avec assurance annulation totale et ma femme à eut le COVID, impossible donc de partir.
Nous avons bien relu leur contrat et le COVID rentre dans la prise en charge.

Impossible à joindre par téléphone, personne ne répond à nos questions par email et beaucoup de personnes dans mon cas.

Et sans compter les 4 appels à 20 centimes la minute pendant 20 minutes à chaque fois pour que l'on nous raccroche au nez derrière car personne ne répond, BRAVO !

NE PRENEZ SURTOUT RIEN AVEC EUX !

Bonjour,
J’ai bien reçu mon code de réservation et numéro de réservation auprès de la compagnie aérienne. Dommage que cela soit envoyé avec du retard par rapport au message automatique que nous recevons car de ce fait on se pose beaucoup de questions sûrement inutiles. Merci de votre retour en tout cas.
Vous ne répondez pas à ma question. Dans votre mail de confirmation du 31/03, vous préciser que je recevrai billets et code de réservation dans les 72 heures. Hors , je n’ai rien reçu à ce jour. Donc je m’inquiète. Merci de me dire quand je recevrai les billets et le code de réservation.
Bonsoir,
Je suis dans le même cas que beaucoup de monde apparemment.
Achat de billets le 31/03, toujours rien reçu à ce jour alors que je devais recevoir billets et code de réservation dans les 72 heures. Par contre, compte débité dans les 48h!!!
Ils injoignables et réponse automatique par mail!
Je suis donc très inquiète !!

INQUIÈTE je viens d'acheter un billet d'avion Tunisair vol direct Montréal (YUL Trudeau) Tunisie (TUN). J'ai recu ma confirmation et un e-ticket MAIS c'est inscrit aéroport Dorval au lieu de Montréal Trudeau.
Votre réponse ne concorde pas avec le problème soumis : ERREUR DE L AEROPORT= inscrit Dorval mais supposé YUL Turdeau Montréal.

Je ne peux pas mettre moins! C'est une honte de faire perdre du temps au client comme ça. Cela fait deux ans que je me bat avec eux pour être remboursé d'un vol pour mars 2020. Au début par téléphone on m'a dit que le remboursement se ferait, jai même le statut en cours de remboursement sur ma réservation. Puis voila deux ans passés et toujours rien ! Mon ami a pu bénéficier d'un remboursement pour le même vol en novembre dernier, et moi on me répond que ce n'est pas possible car des billets auraient été modifiés, ce qui n'es pas le cas !!! c'est du foutage de g***le !!! On leur écrit puis après plus de réponse c'est DÉPLORABLE ! je suis en colère, je vais vous coller un mediateur, ça ce réglera comme ça ! J'en ai marre voilà tout

Ah oui d'ailleurs j'avais laissé déjà un avis debut mars, il faut croire qu'il a été supprimé.......c'est pas grave j'en mettrai un nouveau tant que le litige ne sera pas réglé !

Exactement le même problème que Margot Avice!!! J'ai réservé des billets pour la Corse le mardi 29 mars 2022 et toujours rien!!! Pas d'e-mail de confirmation, pas moyen d'accéder à mes billets et le customer-service me répond toujours les mêmes foutaises, on tourne en rond!!! Par contre, le montant des billets a bien été débité de mon compte en banque!!! Je finis par croire à une arnaque!!!

Tiens donc, j'obtiens une réponse ici autre que la réponse automatique que j'ai reçue aux TROIS mails que j'ai envoyés à votre customer-service et qui reprenaient toutes les informations que vous me demandez ici... Voici la réponse automatique reçue à chaque mail : " [Ticket #4804221] Important information regarding your flight
Dear Customer,
Thank you for contacting us.
We inform you that in order to manage your request, you must direct through the form that you will find in the MY TRIPS section from your bookings.
If you already have an open request with us and you have not received a response, we inform you that your petition is correctly registered and will be handled as soon as possible.
Remember to log in using the same email you entered to complete your purchase.
Kind regards. »
Et j'ai clairement expliqué - sans doute au robot qui envoie le message automatique - que je n'arrivais pas à me connecter sur MyTrips car mon adresse mail n'est pas reconnue (c'est pourtant bien l'adresse mail que j'ai utilisé lors de mon achat!!!)

Maintenant, j'en ai vraiment ras-le-bol et ce que je veux IMPERATIVEMENT, c'est recevoir mon billet aller-retour via mon mail LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE!!! Aussi rapidement que vous avez débité mon compte du prix du billet aller-retour...

MON CODE DE RESERVATION : 20389921

"Je recevrai un mail dans les prochaines heures"... A ce jour, toujours aucune réponse!!! Je confirme Travel2be = VOLEUR ET ARNAQUEUR, A FUIR!!!

J'ai acheté un billet d'avion la semaine dernière (code de réservation 20398381), j'ai bien été débité mais je n'ai reçu AUCUNE confirmation, AUCUN billet. Travel 2 be est impossible à contacter, je n'ai que des réponses automatiques, quand je vais dans My Trips, "aucune réservation à cette adresse mail". Bref je tourne en rond...

Arnaque complète !!!
Ça fait deux ans que Travel 2 Be refuse de nous rembourser nos billets alors que les vols ont été annulés à cause du covid.
Malgré des dizaines d'appels, aucun progrès, on nous répond toujours que le dossier est "en cours"...
Évitez à tout prix de passer par cette plate-forme plus que douteuse, vous allez perdre votre argent !

Je confirme... FUYEZ TRAVEL2B
Je réclame le remboursement des taxes aeroportuaires DEpuis des semaines et des semaines
En vain toujours la même réponse... "dossier en cours" ou des réponses automatiques qui en plus ne répondent pas à votre problème
CE SITE EST UNE GROSSE ARNAQUE QUI ENCAISSE MAIS NE REMBOURSE JAMAIS

C'est bien ce que je disais ...réponse automatique qui ne répond en rien à la demande que j'ai faite

30/03/2022
La compagnie aérienne chez qui j'avais réservé le vol a modifié les horaires de mon vol et ceux ci ne me conviennent pas ...
Souhaitant donc annuler le vol ceux ci me propose 50 euros de frais de dossier/pers retenu pour m'annuler le vol ...
Attention quand vous passez par KAYAK ne prenez jamais le billet avec eux

MAJ 05/04/2022 Toujours aucune nouvelle de leur part ... la meilleur solution est de retirer leur entreprise quand vous choisissez votre vol sur kayak pour vous evitez tout souci

Bonjour je vous déconseille ce site d'arnaque.
j'ai déjà expliqué mon expérience avant et maintenant je voulais partager avec vous la suite .Après avoir poster mon avis sur le site comme par hasard on ma contacter par mail pour voir avec la compagnie pour un remboursement et ce qui concerne les 120 € qui ment réclamer en plus de l'assurance que j'ai pris pour que je puisse me faire rembourser mes billets au mois de janvier ,soit disant qu'ils ont fait un virement sur mon compte sauf que jusqu'à maintenant aucun virement n'a été fait sur mon compte.
Faites très attention c'est des vrais arnaqueur à éviter travel to be.

OBLIGER d'écrire 2 avis en moins d'une semaine.
Travel2be pourrait sans doute économiser sur le personnel qui répond à tous ces avis négatifs sur trustpilot afin de répondre aux demandes de tous ses clients.

Bien évidemment, j'ai eu une réponse sous mon dernier commentaire : j'écris dans mon message que je vous ai contacté par tous les moyens, y compris votre fameuse adresse mail de SAV qui nous renvoie sur un formulaire.

Après 2 semaines, toujours pas signe de vie de cette plateforme : j'ai alors envoyé le litige devant le Centre Européen des Consommateurs, qui m'a gentiment conseillé d'avoir recours à la justice contre cette plateforme. Si ca peut en aider certains, je vous invite à aller sur ce site : justice.europa.eu

J'ai bien évidemment contacté l'agence entre temps qui m'a informée que travel2be n'avait effectué aucune démarche comme j'ai pu leur demander : bien évidemment, solution prévue par le droit des voyageurs de la compagnie aérienne.

Vous êtes minables et voleurs, j'ai peine à voir ces milliers de commentaires de gens arnaqués !

J’ai réservé un vol pour Miami aller retour. Le vol aller s’est bien passé, cependant j’ai vécu un véritable cauchemar au retour.
Au moment de m’enregistrer 24h avant, impossible de trouver ma réservation. Après des heures et des heures à essayer de les avoir au téléphone (payant) impossible de les joindre. Je les contacte par mail et il m’indique que mon vol a été annulé (le jour même où je devais prendre le vol retour je précise) et qu’aucune solution n’a été trouvé auprès de Lufthansa, sachant qu’un vol similaire était bien disponible. Aucun moyen de voir directement avec la compagnie qui m’indique que la négociation se fait directement avec travel2be, injoignable… je me retrouve coincé dans un pays qui n’est pas le mien avec des vols hors de prix pour le jour même. J’ai du prendre un vol à plus de 1000€ le jour même sur AirFrance pour éviter de me retrouver à la rue. Je déconseille fortement cette agence de m*rde qui ne répond même pas aux mails, j’attend encore mon remboursement mais je ne m’attend pas à grand chose de la part de ces incapables, un conseil ne passez que par les compagnies avec un vrai service client quitte à payer plus cher.

Je laisse un nouvel avis car vous ne daignez même pas revenir vers moi, je téléphone depuis plus de deux semaines, ça raccroche au bout de 10min.
J’ai achetée 4 billets pour début mai la compagnie m’a contacter pour me dire que le retour est annulé et qu’il fallait que travel2be nous mette sur un nouveau vol. C’est épuisant de ne pas pouvoir vous contacter
Numéro réservation 20077977.
Je vous ai écrit plusieurs mails j'ai eu un retour aujourd'hui me disant "Nous vous informons que votre réservation est sous le contrôle de la compagnie aérienne et que nous n'y avons donc pas accès.
Pour toute autre question, veuillez les contacter directement." J'ai contacter la compagnie qui me dis qu'ils n'ont pas la main car c'est une agence, je suis agacée. Mon vol retour été prévu pour le 13/05. Je fais quoi maintenant ?
Je ne passerai plus par eux pour booker un vol.
Voici les références des mails 4786021 / 4787210. C'est vraiment un manque de considération envers vos clients. Cela devrait être un moment de détente mais malheureusement quand on choisis mal ça en devient une angoisse !!! Vous laissez les clients dans le désarrois. A fuir, j'irai déposer une plainte contre vous.

Bonjour, quel est le but d'envoyer un lien si celui-ci ne fonctionne pas? Après un premier avis négatif vous m'avez répondu en me demandant d'envoyer un mail au Customer service mais il s'agit d'une réponse automatique renvoyant indéfiniment au même lien....Experience hyper négative avec probablement des enfants déçu de ne pouvoir partir dans la famille en Espagne...Merci Travel2be pour le service après vente inexistant et probablement une arnaque qui apparemment dure depuis pas mal de temps? Un dernier recours sera probablement de ce retourner vers test achat/ avocat ou alerte Orange sur Rtl tvi pour dénoncer ce genre de pratique scandaleuse.

Notre vol a été annulé pour cause de faillite de la compagnie aérienne jetairways. Nous avions pris nos billets via travel2be ou travelgenio. A ce jour, nous attendons toujours un remboursement de la part.

Ne pas réserver avec cette agence travel2be. Injoignable et aucune réponse à mon mail pour échanger le billet d’avion de mon fils. Nous avons été obligé de reprendre un nouveau billet pour rentrer du Mexique.

Bonjour,
Cette société est une escroquerie en bande organisée qui vend des billets annulés par les compagnies aériennes. C'est la raison pour laquelle vous n'avez pas votre billet..

Elle arnaque les gens en refusant de rembourser et en les faisant patienter pendant des heures auprès d'un N° de téléphone surtaxé qui vous raccrochera au nez après vous avoir encore fait payer.. Donc inutile de les appeler, ce n'est qu'une perte de temps et d'argent supplémentaire

Mon conseil est de les signaler auprès de la répression des fraudes (site signal.conso.gouv.fr puis Signaler un problème dans la rubrique Voyage/loisir)

C'est le seul moyen d'espérer un remboursement, car ces voleurs comptent sur le fait que vous vous découragiez afin de garder votre argent.

Signalez les, faites savoir sur tous vos réseaux sociaux que ce sont des escrocs, et surtout ne lâchez rien ! Je le répète, ce ne sont pas des voyagistes mais des voyous qui ne mérite que de disparaitre des comparateurs et fais honte à toute la profession des voyagistes..
Courage

Incompétent !
À quoi vous servez,aucun service client joignable, on parle de billet d’avion pas d’achat d’un simple jeux de société !
j’ai deux vols retour qui ont été annulé , j’aimerais juste qu’on me le remplace, un service client est censé répondre au besoin du client ( c’est à dire de RÉPONDRE répondre au téléphone et échanger avec le client et non pas une p**** de réponse automatique a deux balle) j’ai l’impression que chez vous il y a que l’argent qui compte ! C’est la dernière fois que je prends sur votre site je suis outrée!

Merci de faire le nécessaire concernant ma réservation et rapidement
Merci

Bonjour, mes billets sont en attente d'émissions tandis que nous avons eu une confirmation en date du 21/02/2022 que nous pouvions les imprimer via un lien.
J'ai donc envoyé un mail au customer service pour avoir plus de renseignement, j'ai eu une réponse avec un lien pour déposer ma demande , mais celui ci ne fonctionne pas .
Nous avons fait cette démarche 4 fois au customer service et chaque fois nous revenons/recevons le même lien ou cela ne fonctionne pas. Voici la réponse que nous recevons a chaque essai: Erreur lors de la création de la demande. Veuillez réessayer plus tard.
CELA DEVIENT URGENT , départ prévue le 05/04...
arnaque ou pas? quelqu'un est-il dans le même cas pour les billets du 05/04 destination Valence?

j'ai réservé un vol sur Travel2be du 08 juin au 30 juin prochain. Malheureusement j'ai decouvert qu'il y y avait une lettre A qui manque a mon nom de famille, j'ai essayé de les joindre beaucoup de fois et a l'instant que je vous parle je leur ai envoyé un email sur customer.service de travelgenio et apparemment c'est un robot qui se charge de cette boite email. Quand je veux envoyer ma reclamation apres l'avoir clairement et brievement expliqué, ca m'affiche Error Creating the request. Please try again later.
Sans aucune raison, tout était dans l'ordre.
Alors je fais quoi maintenant, hein?
TICKET:235-7721264882 aller
TICKET:235-7721264883 retour