Travel2Be 

ARNAQUE, pas de réponse, service clients absent, aucune réponse aux emails. Je souhaite modifier mon vol aller entre Paris et PRAIA CAP VERT le 15/05. Lorsqu'on appelle, peu de réponse, si quelqu'un répond, c'est en anglais. Ils nous font patienter puis ils raccrochent ensuite! Une HONTE CE SITE et à lla vue des commentaires je comprends. merci de me recontacter pour trouver une issue favorable. J'ouvre une procédure juridique auprès de ma protection juridique si je suis sans retour de votre part.
Boris GIRARD
RESERVATION 20115204

ARNAQUE TRAVEL2B
J’ai réservé un Lyon - Thailande en passant par l’agence Kayak qui me redirige vers Travel2b. J’effectue mon achat et reçois un mail de confirmation,
De : Travel2be : ############
Envoyé : mardi 5 avril 2022 09:20
À : ############################
Objet : Votre billet électronique - Prêt à être utilisé - 20326240 - Mais les billets ne sont pas sur le mail ?! Après plusieurs réclamations par mail auprès de Travel2b, toujours pas de billets, aucun retour ! Nouveau problème, la référence de mon voyage ne correspondait bien avec une réservation sur le site de la compagnie aérienne Lufthansa qui me dit qu'il n'y a aucune réservation à mon nom. De là je rentre en contact avec Travel2b (que des numéros sur taxés) je passe donc par mail, mais à ce jour aucune réponse de leur part !! Par contre le débit de ma carte fut immédiat à la commande de 846,30 euros le 23 mars 2022 à Madrid de Travelgenio. J'ai donc contacté Travelgenio, qui me disent qu'il n'y a aucune réservation à mon nom !? Je ne sais plus comment faire !! Si mon message peut éviter à quelqu'un de faire la même erreur que moi, alors tant mieux ! A EVITER CE SITE TRAVEL2B

Ma fille a réservé un aller retour en décembre pour la guadeloupe , ils ont annulé tout son dossier au dernier moment. Elle a du reprendre un aller retour sur un autre site . Du vol ... depuis impossible de les contacter , ils répondent toujours " dossier en attente "

Quelle compagnie LAMENTABLE !!!
Depuis plus de 15 jours je leur envoie un mail (tous les 2 jours) sur leur adresse officielle customer.service pour changer mes dates de voyage
AUCUNE réponse.
Le lien MyTrips ne fonctionne pas.
Honte à vous

Bonjour,

J'ai réservé via votre site 2 billets pour un vol Paris-Prague.

Les vols aller et retour ont été annulés par la compagnie Czech Airlines.

Je vous ai contacté il y a une semaine pour le remboursement de ces billets d'avion et aucune réponse à ce jour....

J'ai payé pour un billet pour un aller Paris-Sao Miguel il y a un mois via ce site.
Il s'agit d'un vol assuré par Azores Airlines mais d'un billet vendu par TAP Portugal.
Sur le site de la TAP Portugal le billet est réservé mais non confirmé.
Ils indiquent qu'il n'y a pas de bagages en soute avec ce billet hors il était indiqué par travel2be qu'un bagage en soute était compris avec le billet.
Sur le mail de confirmation de travel2be on voit que j'ai droit à un bagage mais sans plus: 1 bagage en soute ou 1 bagage cabine.
J'ai envoyé un mail à leur adresse qu'ils donnent sous les commentaires de ce site (Trustpilot) il y a 10 jours mais je n'ai toujours pas eu de réponses.

Bref au vue de tous les commentaires je me demande si j'ai droit à un bagage en soute et si surtout j'aurais un billet pour mon vol...

A éviter!!

Reservation Nice Maddrid.
Le prix affiché était de 150,14€ pendant toute la durée de l'opération. Nous avons entré comme demandé les numéros de carte bancaire, le prix était alors toujours de 150,14€.
Une fois le paiement validé et la réservation confirmé il est subitement passé à 163,72€ ... et 163,72€ ont bien été débité.
Impossible de les joindre par téléphone et lorsqu'on envoie un email il nous demande de remplir un formulaire dans lequel on ne peut pas mettre de PJ. C'est du grand n'importe quoi. Plus jamais ce site internet. C'est clairement de l'arnaque.

Bonjour j ai fait une réservation 20644534 pour un vol aller retour Paris dubaï avec escale à Londres il y a 48h et je n'avais tjs pas reçu mes billets.. J ai lu les commentaires j étais paniquée.. Mais ouf je viens de les recevoir !

Bonjour,
J'ai laissé un avis il y a quelques jours, mais toujours aucunes reponse...je vous demande de m'aider dans ma demande s'il vous plait.
Arrêter de dire je vais faire et au final rien... Ce n'est pas du tout professionnel !!
Pouvez vous m'aider ?
OUI ou NON ????

Message envoyé :
Hola, Esta muy complicado para tener respuesta de sus servicios. No se puede llenar el formulato de contacto porque no esta disponible. Le contacto porque necesito saber si puedo tomar el avión directo desde la segunda escala de mi boleto. (numero de reserva Iberia 3WT2CR: Mexico - Madrid ) Seria no tomar el avión en Cancun (numero de reserva Aeromexico: GSGRMZ: Cancun - Mexico)
Gracias por ante mano por su respuesta.

Et a cette demande je recois toujours la meme reponse, un robot qui repond...
Alors j attends la reponse si je peu ou non prendre mon avion a la premiere escale...
Dans l'attente d'une vrai reponse qui j'espère arrivera rapidement je vous remercie d'avance de prendre en compte ma demande.
Ma demande et plus que simple...
Bref ca commence a me fatiguer tous ca, alors s'il vous plaît faite quelque chose.
Merci

tout commence juste avant le covid avec des vols annulés par les compagnies aériennes.
j'avais 2 billets acheté pour ma fille et moi sur cette plateforme de réservation.
après plusieurs mois d'attente bien après le confinement et pour un éventuel avoir ou au mieux un remboursement, toujours la même réponse "la compagnie aérienne ne rembourse pas" ou sans réponses
franchement à fuir c'est des voleurs.

Réponse: mon numéro de réservation est le 17691213
je vous rappelle qu'un nombre incalculable de mail vous a été envoyé avec des réponses plus que douteuses
encore une fois je souhaite un remboursement intégral puisque mon vol a été annulé et que nous n'avons pas pu voyager.
de plus vous ne répondez plus à mes relances

je viens de réserver un vol bordeaux istanbul et le site me l'a annulé sans aucune raison et surtout sans m'en informer. je m'en suis rendue compte seule en allant sur le site pour vérifier les heures de départs.
j'ai contacté la compagnie turkish qui m'a dit que c'était travel2be qui avait annulé et que le vol était toujours prévu. j'ai tenté de contacter le site et aucune réponse
depuis j'ai réussi à les avoir au téléphone.
finalité : sans qu'ils puissent m'expliquer pourquoi ils avaient annulé mon vol (que j'ai du au final directement racheter sur le site de Turkish) il m'ont remboursé les billets.
point positif le remboursement est intervenu en 2 jours (raison pour laquelle je mets une étoile supplémentaire) par contre il aura fallu les harceler pour avoir quelqu'un

Bonjour
J'ai réservé un aller retour Paris-Prague et Travel2be m'annonce 2 semaines avant le vol que le billet retour est annulé et qu'ils m'en renvoient un au plus vite !
A 2 jours du vol retour, aucun retour de Travel2be malgré mes mails !
Je vais donc rester bloqué à Prague jusqu'à trouver un billet retour.
A fuir absolument

Numéro de réservation : 20023597

J'ai acheté un billet pour Mexico début février. Au moment où j'ai rentré le numéro de réservation auprès de British Airways, il n'y a qu'un seul vol sur 3 affiché. Je contacte la compagnie qui m'indique que Travel2be n'a pas encore fait le check in des autres correspondances. Je décide d'appeler le service client (numéro surtaxé), et après de nombreux essais (appel raccroché au bout de 10 minutes, 30 minutes, quelqu'un qui prend l'appel et qui raccroche) je finis par tomber sur quelqu'un qui m'explique que Travel2be n'a pas fait le check in parce que la correspondance entre 2 vols est trop courte !!!! C'est eux qui proposaient cette correspondance ! Ils sont donc soit disant en train de chercher une solution ! La personne m'a demandé de rappeler le lendemain, évidemment pas de réponse ! Mon premier vol doit être le 23 (soit dans 4 jours) à 7h10 et je n'ai toujours aucune réponse à mes mails, appels... Fuyez cette agence de voyage. Préférez des agences locales, que vous pouvez contacter plus facilement. Une honte. Je crains ne jamais pouvoir partir. A éviter.

Ce site est vraiment à éviter!!! Je vous conseil de payer un peu plus cher votre vol que de passer par cette agence de voyage.
630 euros de perdus pour ma part.
J’ai réservé un vol Paris sao Paulo en décembre 2019.
Le vol a évidemment été annulé pour cause de Covid par la compagnie aérienne mais aucun remboursement ou d’avoir ou de nouvelle date.
Les réponses de l’agence de voyage :

Nous vous informons que la compagnie aérienne ne permet pas le remboursement total de votre réservation à cause du coronavirus.
Si vous le désirez vous pouvez tout de même confirmer votre demande d'annulation, mais celle-ci devra se réaliser en suivant les conditions tarifaires de votre billet.

Incompréhensible!!!
L’agence de voyages étant en Espagne, il est très difficile de faire des recours.

ARNAQUE TRAVEL2B
J’ai réservé un Lyon à Corfou en passant par l’agence Kayak qui me redirige vers Travel2b. J’effectue mon achat et reçois un mail de confirmation (le format du mail était déjà relativement bizarre, il fallait cliquer sur un lien pour avoir les détails de ma réservation). Nouveau problème, la référence de mon voyage ne correspondait pas avec une quelconque réservation sur le site de la compagnie aérienne. De là je rentre en contact avec Kayak, aucun recours possible puis Travel2b (que des numéros sur taxés) je passe donc par mail. Pour le moment mon dossier est en cours de traitement sans remboursement à l’horizon pour le moment.

Une mauvaise expérience !

Bonjour,

J'ai acheté il y a quelques semaines 2 aller retours pour l'Italie cet été . Je viens de me rendre compte qu'un erreur de frappe s'est glissé dans le nom de famille d'un des passagers , un U a été mis à la place d'un I. Je souhaiterais donc corriger le nom d'un des passagers.
J'ai passé des dizaines d'appels sur leur site et écrit plusieurs fois sur le Customer service or je n'ai aucune réponse à part celle d'un robot qui me dit que ma demande a été prise en compte .
Je suis dépitée car j'ai peur de voir mes économies partir en fumée.

GROSSE ARNAQUE
Bonjour je suis victime aussi de travel2be. Il faut absolument que cela s’arrête car des milliers de victimes se font avoir par cette agence de voyage basée en espagne qui vous vende de l'air car les tickets d'avion n'existent pas. Il faut que tout le monde le déclare sur le site internet-signalement.gouv.fr il faut absolument le signaler pour que ce site soit annuler.

J'ai réservé un aller retour pour Prague il y'a quelques jours, et j'ai reçu les billets électroniques, tout allait bien jusque là. Cependant, j'ai reçu un mail de travel2be, m'expliquant que l'un de mes vols était annulé, mais ne me proposant ni remboursement, ni changement de vol. J'ai donc tenté de les contacter sur leur site web. J'ai reçu la réponse d'un bot, et depuis rien. J'ai tenté de les appeler plusieurs fois par téléphone, patienter une vingtaine de minutes pour que l'on me raccroche au nez.
J'ai également essayer de contacter leur service client par mail, et je reçois une réponse automatique, qui encore une fois me redirige vers leur site web.
Je pense ne jamais revoir mes 200€...

Toujours pas de billet reçu, franchement assez décu par travel 2 be je vais donc porter plainte contre eux dans le s prochains jours et demander un litige afin qu'on me rembourse l'argent qui à été débité tout ceux qui sont pareil que moi devrait faire de meme, si je reçois pas mes billets avant la fin de semaine travel 2 be je vous ramene en justice pour arnaque aupres de pauvre gens

Code de réservation : 20541486.

toujours le même discoure, de la part de travel2bee (envoyer votre mail de votre numéros de reservation et on s'occupera de vous), une agence de voyage qui a beaucoup de problème depuis beaucoup d'années avec c'est remboursement et ne prend pas c'est responsabilité avec c'est client qui les payes une honte, le pire c'est que se site fonctionne toujours, il y a tellement d’autre agence de voyage qui fonctionne bien, parler en a tous vau proches de se site, quant ils vous réponde vous croyez avoir une réponse claire ou une réponse rapide quel que soit votre situation vous pouvez attendre très longtemps au point que vous avez envie de laisse tomber, ils ont toujours des belle parole pour vous faire attendre et attendre