Trend.dk Avis 241

Great customer service. My call was attended outside hours. Good and honest conversation about the delay in delivery due to limited stock. All in all very good experieince :)

At the beginning of July, I have ordered a dress, it wasn't until August that I have heard from them that the dress was sold out and that they apologize for the waiting time and promised me that the next time I order from them I will get free shipping and a bunch of freebies for my inconvenience. Well, I still have no confirmation on that, I also asked whether a similar dress will be available (there were several colors), but I can't expect an answer until I write an angry email. So here it goes

Jeg kan desværre ikke anbefale Trend.
Jeg bestiller nogle forskellige varer hos Trend d 17/4-21, og for hurtigt en bekræftelse.
D. 22/4 for jeg en besked om at der er sket en lagerfejl, og at det desværre ikke er alle mine varer de kan leveres. Jeg tænker pyt, det kan jo ske, og for en mail senere på dagen med beskeden om at ordren er sendt.
Da jeg d 26/4-21 modtager pakken er den dog ikke tilfredsstillende. Der mangler øreringe jeg har købt, der er vipper jeg ikke har bestilt, og et tørklæde der ikke var den farve jeg havde bestilt.
Jeg skriver med det samme en mail til deres kundeservice, men jeg for ikke noget svar. Jeg vælger samme dag at sende tørklædet, vipperne, og en taske jeg fortrød retur, med det retur label, der var med i forsendelsen. I forsendelsen sender jeg også en udskrevet kopi af mailen.
Jeg kan via GLS sporingen se at pakken er leveret hos Trend d 4/5-21, og forventer selvfølgelig at få enten et svar eller pengene retur for den fejl der er lavet og den taske jeg har returneret.
Jeg har derefter forsøgt at ringe til det telefonnr. der står på deres hjemmeside, men nummeret eksisterer ikke. Jeg har også kommenteret deres facebook opslag, hvor jeg har skrevet at jeg gerne vil i kontakt med dem, men for stadig ikke noget svar.
Så til trods for at det er nogle fine produkter, så kan jeg grundet servicen bestemt ikke anbefale Trend.

Jeg bestilte 2 pelsveste, jeg ventede nogen dage og havde stadig ikke modtaget ordrenummer eller bevis over mail. Jeg har skrevet til dem på Facebook, Instagram & E-mail. De svarer ingen steder! De har snydt flere kan jeg læse mig til på Facebook. Hold jer væk fra dem!

Bestilte en jakke og en hue. Jakken fik jeg. Huen var i restordre men ville blive sendt ugen efter. Det var for 3 uger siden. Har skrevet 2 mails. Der blev svaret på den første at de ikke kunne forstå, hvorfor den ikke var nået frem, for den var sendt. Men de ville fluks sende en ny. Har stadig intet modtaget og mails bliver nu ikke besvaret.
Kan ikke anbefales

Bestilte to par sko - men efter 3 uger havde jeg intet modtaget - men de havde da trukket pengene !!! Jeg har skrevet og ringet til dem flere gange og de fortalte at der var problemer med levering. Efter 4 uger skrev de at de beklagede at den ene vare ikke var på lager og om jeg ville ha resten eller droppe ordren. jeg bad så om at få refunderet mine penge og droppe ordren da jeg ikke gad vente mere. Så tillader de at overfører 50 kr mindre end de har trukket og svare naturligvis ikke på mails og opkald mere 🤬

Super god service, hurtig levering, lækre produkter.
Kan helt sikkert anbefales👌🏼

Jeg bestilte to par sko for ca. 3 uger siden. En uge efter modtager jeg det ene par med besked om at der var sket en fejl på lageret og at det andet par sko ville blive eftersendt. Der var dog lagt lidt hårpynt med som kompensation for ventetiden. Jeg modtager så i sidste uge en mail om at skoene åbenbart ikke er tilgængelig længere, men der var andre varianter jeg kunne vælge, hvis jeg var interesseret ellers ville jeg få beløbet refunderet. Jeg skrev at der var et andet par som jeg godt kunne være interesseret i, men de var så desværre ikke tilbage i min størrelse. Jeg skrev tilbage at jeg så bare gerne ville have beløbet refunderet. Grundet skriveri frem og tilbage og laaang svarfrist fra kundeservice ville jeg ringe for at snakke med dem i stedet for. Jeg prøvede at ringe, men telefonen blev ikke taget (det ene nummer på hjemmesiden er ikke engang i drift).
Jeg er så ærgerlig, for jeg har altid været så glad for at shoppe i de fysiske butikker, men over nettet, er servicen godt nok ringe.
Jeg må desværre erkende, at efter så lang tid, så må jeg se mig nødsaget til at lave en anmeldelse på virksomheden, hvis mine penge ikke står på min konto om en uge.
Jeg skrev endda for at høre om jeg kunne få bekræftelse på at de ville refundere mine penge - Men har efter tre dage endnu intet hørt.

Jeg bestilte nogle sko og en taske fra hjemmesiden. Tingene kom men "tasken" havde ikke nogen rem og skoene var for små, så jeg skrev derind og fik af vide jeg skulle sende det tilbage også ville de bytte skoene til en størelse strørre og give pengene tibage for taske. Jeg sendte det tilbage 7. februar. Jeg hørte intet og fik heller ingen besked om de havde modtaget min pakke. Jeg skrev til dem igen op til flere gange og de svarede at de var igang med at flytte lager og nu var de sko jeg skulle have udsolgt, men jeg kunne vente lidt så kom de på lager igen. Det sagde jeg ja til. Hvor jeg så får en mail d.15 marts om at de har valgt og refunder begge mine ting og jeg bare selv kunne ligge en ny ordre når sko kom i min strøelse i slutningen af ugen.

Jeg betalte 541, men har kun fået 500 tilbage hvilket heller ikke giver mening? Jeg synes godt nok det er dårlig service.

God og hurtig service. Meget tilfreds.

Min lillesøster modtog en pakke med et par bamsesko som var min fødselsdags gave, vi sendte pakken retur og hun har ingen penge fået tilbage eller noget og jeg har prøvet flere gange at ringe ind til butikken og de tager den ikke 🤬

Super god og venlig service og super hurtig levering! Modtog det dagen efter. Kan godt anbefales😍

Fantastisk service. Imødekommende og hjælpsom.Handler gerne hos Trend.dk igen.

Sendte en vare retur, for 15 dage siden og ingen tilbagebetaling, de har modtaget varen og ingen svar på mail med hensyn til hvornår man kan regne med en tilbage betaling for returneret vare.

Egenbetaling på retur og man skal sende mail for at få retur formular . Man kan så også få lov at betale i fragt igen for ny størrelse . Så er det ligesom besparelse ved at købe via internettet ryger
Mega bøvl - handler der aldrig igen .

Super webshop og god service.

Aldrig mere om jeg sætter mine ben i deres forretning i Nørrebro Bycenter!
De reklamerede med 50 % i rabat, og jeg var inde og finde nogle ting jeg ville have.
Da jeg har betalt, opdager jeg at der ikke er trukket 50%, og gør ekspedienten opmærksom på det. Hun svarer, at de 50% allerede er trukket i prisen ( hvilket man ikke kunne se beskrevet nogle steder ). Så den pris der stod på varene var tilbudsprisen. Så siger jeg, at jeg så ikke ønsker de varer alligevel, og at jeg ønsker pengene tilbage, men det kan jeg IKKE! De giver ikke penge retur!! Det står ingen steder i forretningen!! Mage til svineri!! Svindlere af højeste rang!!
Jeg kontaktede deres kundeservice, og ganske rigtigt, de tager ikke deres varer retur!!
Tænk hvis man køber en vare, der går i stykker kort efter, så får du bare fingeren af dem!!
Hold jer langt væk fra de svindlere!!!

Bestille 2 par sko, kun modtaget den 1, de påstår de kun har trukket for det ene par jeg har fået hjem. Men det har
Også trukket for det jeg ikke har fået! De ignorer en på mail. Hold jer langt væk!