Trend.dk Avis 241

Jeg bestilte et par sandaler fra Trend tilbage i slut April. Dagen efter jeg har modtager dem, sendes de retur da str var forkert.
Jeg kontakter dem efter godt 10 dage da jeg intet har hørt eller fået penge retur. Får svar samme dag at de ikke har modtaget pakken og jeg får den så efterlyst hos GLS.
Finder ud af via GLS at min pakke er modtaget og kvitteret for hos Trend et par dage efter mailen jeg sendte dem. Det er nu en mdr siden og har intet hørt, kan ikke komme igennem på tlf eller mail og hjemmesiden er “under ombygning”. Jeg ser nok ikke mine penge igen, men jeg kan ikke umiddelbart anbefale at købe produkter online hos Trend. Det er simpelthen for sløv service. Jeg har skrevet til kundeservice og ingen respons på 2 mails i fire dage. hvad er gået galt?

Har kontaktet jer en del gange pr. mail og tlf. og Facebook uden nogen som helst form for svar.

For det første, skulle jeg bestille 4 varer og får et par dage senere af vide af jer at 3 af varerne er udsolgte.

Jeg svarer med det samme på jeres mail at jeg bare gerne vil annullere min ordre, da den eneste vare på lager var en nettaske til 30,- og jeg skulle betale 30,- i fragt..

I vælger så ALLIGEVEL at trække pengene fra min konto og sende varen til mig. Og da jeg så modtager varen (nettasken) er den fyldt med gule pletter.

Jeg vælger så at kontakte jer op til flere gange med billeder vedhæftede af den plettede taske.. Intet svar - og der er gået over en måned nu.

Det er simpelthen for dårligt.

I sælger ægte pels, og dette afholder mig fra at købe noget hos jer. Føj, håber I får noget mere etik 😡

Jeg handler meget i Trend. Jeg får altid den bedste service af en asiatiske pige i Trend, Rosengårdcenter. Den bedste smil og grin man kan få af hende! Fantastiske pige! Jeg kommer igen!

Jeg bestilte i fredags ... Fik en mail samme dag ..
I dag forsøger jeg at kontakte dem, da det skal bruges til fødselsdag hos gave den 6/2 ..
Men forgæves!
Dog ankom det i dag , rigtig varer, fin kvali og god pris ,men 6 dages levering....

Jeg har ikke fået en bekræftigelse på min ordre endnu, som jeg bestilte den 14 Jan. Beløbet er trukket.
Jeg har forsøgt at få kontakt både på mail og telefon, uden held.
Håber jeg hører noget snarest, men er da meget nervøs for at jeg har betalt for noget jeg aldrig får.
Jeg håber at det handler om, at jeg har lavet en tastefejl i min mail adr, men øv at de er så svære at få kontakt med.

Nem side. Hurtig levering. Fik endda en lille gave med. Fuldt ud tilfreds

Købte et par sneakers der gik i stykker første dag de blev brugt...

Ikke muligt at få fat i nogen hos kundeservice.

Hej Trend.dk,

Jeg har købt en jakke hos jer, og dagen efter havde i sat jakken ned 20%. Jeg har forsøgt at få fat i jer, for at høre, om jeg er nødt til at bestille jakken på ny, og returnere den bestilte og nu modtaget jakke, for at opnå rabatten, eller om i ikke kører prisgaranti på jeres varer? Det har dog ikke været muligt at få noget svar fra jer, hvorfor jeg kun kan give jer 3 stjerner. Jeres opgivet telefonnummer på jeres hjemmeside navigerer en viderer til et andet telefonnummer, som ikke svarer. Og der er ingen at træffe på jeres mail. Ellers er jeres hjemmeside nem at avigere i, den bestilte varer blev afsendt hurtigt og modtaget efter 3 dage. Jeg vil dog ønske jeg kunne få et svar, fremfor vi begge skal bruge unødvendig behandlingstid, på at i skal pakke og sende en ny varer af sted og igennem returformularer mv. Jeg håber på, vi kan få dette løst snarest?

I sælger pels og derfor er det et uetisk foretagende. De fleste ved heldigvis at dyr lider helt uhyrligt i pelsindustrien. Så ind til I stopper med at støtte mishandling af dyr, får I ikke stjerne af mig.

Jeg var ude for det samme som nedenstående anmeldelse. Det med at købe beskidte sko. Tilgængæld købte jeg dem og blev lovet af ekspedienten, at snavset forsvandt og den tilhørende Store plet på siden af skoen. Jeg vaskede dem og de blev kridhvide. Men pletten var der stadig.
Jeg vælger at købe to ekstra par og en kasket på deres hjemmeside. Da jeg syntes det er en vildt behagelig sko.
2-3 dage senere for jeg en mail om at de har afbrudt min leverence da hjemmesiden ikke har været ordentlig op og køre, der står ikke hvad der er ikke er på lager, og på hjemmesiden kan jeg snildt ligge alle tre ting i kurven igen uden problemer igen.
Så den fejl var ikke rettet. Men jeg ringer til kundeservice for at få svar på om det er mine sko der ikke er der, og det var det. Jeg forhører mig om jeg kan finde min størrelse nogen steder. Hun lover at finde ud af det og ringe tilbage.
Jeg får en mail om at de har mine sko i Odense og de vil blive bestilt og jeg ville få besked herom om når de var fremme og så ku jeg vælge at få dem sendt hjem eller afhente i Kbh. Skriver jeg gerne vil afhente.

Skriver ugen efter og forhører mig ad om hvornår jeg kan forvente dem. Jeg hører intet.

Skriver igen ugen efter igen. Og har stadig ikke efter en måned fået noget svar.
Så 1000 tak for absolut dårlig service. Både i butik og kundeservice. Men ja i var flinke at snakke med.
Men i levere absolut ikke det i lover.

Hej,
Jeg var inde i butikken på Strøget i dag. Ville købe et par sko. Ekspedienten finder dem til mig, men siger at der kun er ét par tilbage i min størrelse, altså prøveskoen og makkeren dertil. Hun spørger om det er ok. Jeg siger, at det er det, men i og med at prøveskoen er beskidt, vil jeg selvfølgelig gerne have dem lidt billigere. Det kan jeg ikke få, siger hun, for der er intet i vejen med skoen og iøvrigt kan jeg bare vaske dem i vaskemaskine inden jeg skal bruge dem! Jeg påpeger at jeg nu vurderer, at der trods alt er lidt i vejen med skoen idet den er ret beskidt og at man er nødsaget til at vaske før brug, men hun fastholder. Jeg køber selvfølgelig ikke skoene.
Hvad sker der for at jeg skal betale fuld pris for et par sko, hvor den ene har været prøvesko i tydeligvis lang tid og ovenikøbet er beskidt?? Og hvorfor spørger hun i det hele taget om der er ok så! Dårlig kundeservice!

Super hurtig levering og fin service på telefonen.

Hurtig levering.

Bestilt nogle håraccesories der desværre er udsolgt. Trend vælger alligevel og trække det fulde beløb for noget jeg ikke modtager.
Tager kontakt til trend og får fat i Henrik som er så sød og refundere det fulde beløb.
Virkelig god service.
Handler klart hos trend igen.

Bestilte 2 sæt sandaler i str 40 . Fik forkerte str

Bestilte en vare i går og har den i dag
Hurtig levering med gls
Kun tilfreds

Snabb leverans och bra priser!
Kommer absolut rekommendera vidare :)