Service client trop lent sur le suivi des réclamations. Il faut relancer en permanence c’est fatiguant. La qualité du produit en revanche est top, strass au top, qualité de l’encollage de la toile top... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Pour moi m occuper a faire du diamond painting est un très bon moment . J en ai fais déjà plusieurs représentant mes enfants ,petits enfants,la nature,animaux ,et beaucoup de choix est propos... Voir plus
Très déçu j'ai passé une commande et jamais rien reçu après avoir fait je ne sais combien de mail ils me proposent une réduction sur une prochaine commande Bien sur je ne suis pas d'accord Pour... Voir plus
J'ai commandé 5 tableaux chez diamant painting le 10 novembre 2020 et à ce jour le 2/12/2020 je n'ai reçu aucun des tableaux commandés par contre ils ont bien pris l'argent sur mon compte mais aucune... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Détendez-vous avec la broderie de diamant. boutique en ligne de loisirs créatif. Livraison gratuite dans le monde entier.
Coordonnées de contact
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J ai commencé par une broderie de…
J ai commencé par une broderie de petite taille pour essayer ! Cela m a plu ,c est un très bon moyen de détente ! Ensuite j en ai fait une de grande taille ! Je suis satisfaite du résultat, on dirait une photo ! J ai terminé par envoyer une photo de mes chats en noir et blanc !!! Le rendu est excellent, j ai pris beaucoup de plaisir !!!à refaire !!!!
Très satisfaite
Très satisfaite, très reposant,on fait le vide dans sa tête, le seul bémol livraison trop longue
Mécontentement
je suis déçue par le colorie des perles pour mon dernier ouvrage. beaucoup trop foncé, le décor sur la photo que je vous ai transmise n'est pas à l'identique. Très déçue

Réponse de Trendy Diamond-painting
très déçu pour la livraison
très déçu pour la livraison, toujours pas reçu et report de date tous les 2 jours depuis un mois. (livraison rapide lol)

Réponse de Trendy Diamond-painting
Produit de qualité et très sympa
Bonne qualité des toiles mais qui…
Bonne qualité des toiles mais qui restent chères par apport à d'autres sites.Envoi long.Mon paquet est arrivé éclaté avec une toile toute froissée.Malgé leur joli site et beaucoup de blabla c'est encore malheureusement du direct made in China. Drop shipping?? Dés que vous commandez vous recevez des offres tous les jours
Beau mais livraison trop longue
Je suis ravie du résultat de la broderie diamant mais la livraison laisse à désirer !! 2 mois pour recevoir la toile et maintenant j'ai commandé un cadre il est déjà en dépassement de dates ! Je suis déçue
très belle photo
bonjour,
toile bien fait imprimer super la j'attend mes photos que j'ai demander mais se que je comprend pas c'est y avais marquer livraison gratuit mais sur mes deux commande j'ai payer la livraison.
cordialement
Pour le moment je suis pas déçu
Très belle qualité et surtout pas de…
Très belle qualité et surtout pas de manque de perle, delai de livraison très convenable
très bien il y a un bon rendu une fois…
très bien il y a un bon rendu une fois finie suis très satisfaite merci sa occupe bien
Commande non reçu, Sav injoignable
Commande TDP16124 passée le 9 avril 2020, OK c'était le covid j'ai été patience, 2 mois après, 2 messages envoyés via le formulaire de contact sur le site... Pas de réponse. J'ai appelé au moins 20 fois le numéro de téléphone avant d'avoir quelqu'un en ligne. J'ai reçu un lien de suivi qui ne fonctionnait pas puis la poste affirme avoir livré le colis le 23 juin dans la boîte aux lettres mais rien. J'ai demandé un remboursement, on m'affirme qu'une réclamation a été faite à la poste mais toujours rien. Impossible de les avoir à nouveau au téléphone... Au final le colis a été livré à une autre adresse et j'ai été remboursé

Réponse de Trendy Diamond-painting
pas satisfaite du tout je ne…
pas satisfaite du tout je ne recommanderai pas
colis arrive explose adresse pratiquement lillisible et tres tres tres long pour le recevoir pas de suivis de numero de colis site pas serieux et materiel en provenance direct de CHINE

Réponse de Trendy Diamond-painting
Les 2 premiers était parfait
Les 2 premiers était parfait, le 3eme les couleurs ne correspondait pas à la publicateurs. Le 4eme l’emballage des pierres très mauvais les petits sachets percés les pierres mélangées la feuille recouvrant l’image trop fortement collée sur l’ouvrage et c’est complètement déchirée en laissant des morceaux que j’ai dû enlever à la pince
je suis très satisfait et super
Livraison rapide et efficace
Livraison rapide et efficace ! Le résultat des images est splendide!
suivi des colis compliqué
super activité
super activité, le service après vente est au top, ayant eu 2 petits soucis lors de ma dernière commande, j'ai du faire appel à eux et tout à été résolu rapidement et sans discussion, les seul point qui me font enlever une étoile est le prix que j'ai constaté plus bas cher d'autres et quelques défauts ds certains sachets de brillant mais rien de grave...
juillard sabine
Bonjour,
Je reviens vers vous au sujet de mes commandes,j ai bien recu votre mail du 18/06/2020,j 'y ai répondu mais je ne suis pas sure que vous l ayez lu.
Donc, en ce qui concerne la commande TDP 15452 ,je l ai effectivement bien recu .
Par contre ,pour la commande TDP 16270 je n ai ,a ce jour toujours rien eu,malgré le lien que vous m avez donné,j ai essayé de savoir ou était ma commande mais je n ai rien trouvé qui puisse me dire ou elle se trouve et je pense qu'elle est perdue.
De ce fait et suite en réponse a votre proposition de remboursement ou de renvoi de cette commande,je vous demande donc de bien vouloir me la réexpédier.
Dans l attente d'une réponse de votre part qui je l espère sera rapide,recevez Madame ,mes salutations respectueuses.
Cordialement ;Madame Juillard.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.






