TriathlonshopAvis 

Havde hvad jeg skulle bruge og var nemt at bestille

Butikken solgte mig en våddragt som de slet ikke har i butikken; men måske har om en måned!

En go oplevelse. Ny continental GP5000 28 mm .produceret i maj 2025.
Det dur .👍

Negative experience with Thomas, poor communication skills,

Rasti

Fik en grundig instruktion i forskellige modeller af vådedragter med fordele og ulemper ved hver model så jeg kunne træffe et valg på et oplyst grundlag 👌🏻

Super god rådgivning - blev meget klogere på hvilken våddragt som jeg skulle købe - kan klart anbefales

Vanvittig kompetent vejledning, som kun er ude på at gøre det bedste for kunden. Han prøver ikke kun at sælge det dyreste til en, men tiltænker meget hvad ens mål er med træningen 👍 jeg kommer igen!

Hvis man vil forvent hurtigt svar på mail og sms ved evt. fejl skal man købe hos Triathlonshop .

Bestilte to varer, og fik hurtigt besked om, at ordren var sendt. Desværre var den ene vare ikke mere på lager, hvilket jeg først fik at vide efter pakken var sendt, og det ville jeg godt have vidst inden forsendelsen. Den modtagne vare er dog fin og hurtigt leveret.

Har modtaget varen, efter ca 1 uge. Har efterfølgende forsøgt at kontakte firmaet både på telefon, sms og e-mail. Får intet svar tilbage.

Indehaveren Thomas er en erfaren triatlet med en tydelig passion for sin sport, sin forretning og ikke mindst for at give sine kunder en god service. Jeg skulle købe en ny våddragt og mødte op i deres showroom efter aftale. Det førte til flere timers snak om tri udstyr, træning, stævne strategi og selvfølgelig afprøvning af våddragt. Thomas gør meget ud af, at man kommer ud af døren med det rigtige produkt, fremfor blot at have salg for øje. Har sjældent oplevet så god en behandling - kæmpe anbefaling herfra!

Jeg venter +3 uger på mit produkt og får intet svar ved spørgsmål

Bestilte først et par svømmebukser der var for små og da der endelig blev svaret fra firmaet, blev vi enige om at han sendte mig nr. større hvilket betød jeg skulle bestille dem på vanlig vis, dvs betale for disse også. Han sender mig så en forkert buks, hvilket jeg gør ham opmærksom på, hvorefter han kommer med en røverhistorie om, at det er Orcas nye model. Det er det så ikke, men en meget billigere model. Han siger så til mig, at jeg skal returnere dem begge og så vil han tilbagebetale for dem begge.
Dette er så IKKE sket og han svarer ikke på mine beskeder. Så har et udlæg på 1700 kr og absolut ingen kontakt.

Super oplevelse - 5 stjerner 🌟🌟🌟🌟🌟
Thomas havde et rigtig godt tilbud, men jeg havde både brug for hurtig levering og jeg havde nogle tekniske spørgsmål, inden jeg lagde min ordre.
Jeg skrev en SMS til Thomas, fik hurtigt svar, havde yderligere spørgsmål, igen hurtigt og kompetent svar. Og ydermere havde han pakket min vare og gjort den klar til GLS afhentning, inden jeg havde lagt ordren i shoppen, så jeg kunne nå at få den leveret dagen efter som ønsket.
/ Rasmus Skov

Jeg bliver desværre nødt til at komme med en dårlig anmeldelse af Triathlonshop.dk! Selvom jeg egentlig hellere ville i dialog med indehaveren.
Jeg har lagt en ordre ind, men hører ikke noget. Kører til adressen, hvor det viser sig blot at være et lager, der er lukket... Ringer til butikken, men ingen tager telefonen. Sender en sms.
Får efter lang tid et svar om, at vi vist ingen aftale har... Svarer tilbage, men igen intet svar overhovedet!
Det virker meget besynderligt og dårlig kundeservice efter min opfattelse.

Skulle bruge en ny våddragt, og fik super hjælp og vejledning. Følte på ingen måde at jeg blev påduttet en dyr dragt .... faktisk endte jeg ud i at købe en billigere dragt end jeg havde tænkt mig.

Jeg er normalt ikke typen, der skriver anmeldelser, men min oplevelse med Triathlonshop.dk har været så frustrerende, at jeg føler mig nødsaget til at dele den.

Jeg købte en cykelhjelm fra dem, som desværre havde en defekt. Jeg kontaktede dem for at få hjælp, og det tog dem over to uger at svare på min første henvendelse. Da de endelig svarede, blev jeg bedt om at sende billeder af skaden, hvilket jeg gjorde. Herefter fulgte en lang og trættende proces, hvor jeg skulle vente på, at de skulle håndtere sagen med producenten, Casco.

Efter en måned fik jeg endelig en reservedel tilsendt, men den passede ikke til min hjelm. Jeg kontaktede dem igen, og vi gik igennem en lang række forsøg på at løse problemet, men uden held.

Jeg har nu ventet i over seks måneder på en løsning, og jeg har stadig en ubrugelig cykelhjelm. Jeg har flere gange bedt om en opdatering eller en løsning, men hver gang får jeg den samme automatiske besked om, at de vil svare hurtigst muligt.

Jeg er meget skuffet over denne oplevelse. Jeg forventede en hurtig og effektiv service, men i stedet har jeg oplevet en lang, frustrerende proces uden nogen løsning. Jeg vil ikke anbefale Triathlonshop.dk til andre på grund af denne oplevelse.

Jeg har valgt at redigere denne sag efter jeg var lidt utilfreds er jeg nu meget glad for den indsats Thomas & hans team har lagt i at få Spinenergy til at gi mig et nyt hjulsæt. De fik aftalt med Spinenergy de gav et nyt baghjul trods det er over 12 mdr gammel, og jeg fik også en gratis returseddel da jeg skulle sende det gamle hjul retur, Så nu er cykelsæsonen reddet :-) så 5 stjerner herfra!

Jeg har bestilt 3 varer og kun modtaget 2.
Jeg har forsøgt at kontakte virksomheden via tlf og mail, men de svarer ikke tilbage.

Det er særdeles utilfredsstillende!
(Jeg har ikke modtaget noget til at ligge i mit spamfilter)

God pris og hurtig levering ..5 stjerner herfra