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3,5
209 avis
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
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Bonjour
J’attend ma commande depuis Noël j’ai eu un retour après plusieurs relances en janvier pour me dire que je l’aurai en février nous sommes fin mars toujours rien et aucun message pour me tenir informé . je pense malheureusement que ce site est une anarque . Est ce que je suis le seul dans cette situation
Réponse : Triplecrownmodelstore
Total no sense review.
The order was refunded because the customer could not wait for his preorder that just came available this week.
Achat de 3 casques de Hamilton. Colis très bien emballé. Envoi 1 semaine après la commande cependant.
J’ai passé une commande le 28 août 2025 pour acheter 2 casques à l’échelle 1/2 et pour un montant total de 375,72 € . Cela fait donc plus de 4 mois et je n’ai toujours rien reçu.
J’ai envoyé plusieurs mails qui sont restés sans réponse.
Je l’ai ai également contacté à plusieurs reprises par Whatsapp . Le 15 décembre ils m’ont répondu que ma commande serait expédiée dès qu’elle serait disponible. Depuis plus rien malgré de nouvelles relances de ma part.
Aucun délai donné, aucune excuse de leur part….
Ils traitent leurs clients de façon scandaleuse.
J’ai donc demandé à plusieurs reprises le remboursement de ma commande mais sans réponse à ce jour.
Je suis très mécontent car je pensais que ce site était sérieux mais ce n’est pas du tout le cas.
Réponse : Triplecrownmodelstore
Again! The 1/2 helmet is now available and it will get processed to shipment. Another frustrated one.
Expérience globalement conforme aux attentes. Petit défaut sur une vitrine géré en SAV mais la communication via le chat est lente et compliquée. Le résultat final est satisfaisant malgré pas mal d'inertie
Ma commande #6224 du 10 juillet 2025 ne m'a toujours pas été livrée et je n'ai aucune réponse, ni à mes mails, ni sur le chat, ni en commentant leurs post facebook. J'ai acheté un modèle réduit dont l'original appartenait à mon père et je leur demande juste des news pour savoir si ça arrivera avant mars (l'anniversaire de mon père). Je ne suis quand même pas exigeant niveau délai !
MAJ : j'ai enfin reçu une réponse il y a une semaine, m'informant que le remboursement était en cours, sans la moindre explication (à la base, je demandais juste des news, pas un remboursement). Bref, ce magasin a vraiment un gros problème de communication et de comportement...
25/01/2026: le magasin m'ayant remboursé, me demande de modifier mon avis. Bah, je ne vois pas ce que ça change à mon expérience, d'autant qu'ils ont unilatéralement annulé la commande et remboursé sans même un mot d'excuse et d'explication, et après des mois sans information.
Réponse : Triplecrownmodelstore
Customer refunded. You could update the review . Thanks
Aucun professionnalisme. Mets des semaines a livrer des articles en stock, ne réponds pas aux mails...
La seule façon d'obtenir sa commande est de faire un litige PayPal
Passez votre chemin, il y a de biens meilleurs boutiques ailleurs
Réponse : Triplecrownmodelstore
This guy... received all items. Still arguing. Get a life!
Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro
Article soit disant en stock
On demande des renseignements aucune réponse
La commande passe en expédier mais le suivi ne fonctionne pas étrange ….
Bref passez votre chemin
Réponse : Triplecrownmodelstore
Customer sent the item back and refunded. No big deal. Could change it to neutral.
Commande livré non complète malgré la demande de l’envoi complet
C’est dommage
Réponse : Triplecrownmodelstore
Never heard of this incomplete order...
J’ai passer commande en décembre 2024. Nous sommes actuellement en Mai 2025 et je n’ai toujours pas reçu ma commande.
Personne ne me répond que ce soit sur leur chat, leur Instagram, Messenger et même Facebook. Hors ils publient souvent sur ces réseaux.
Vendeur horrible à fuir
ÉDIT : après plusieurs tentatives de contact, j’ai finalement réussi à avoir une réponse. Le problème a été très vite réglé de leur côté et le colis a été expédié et livrer en moins d’une semaine.
Je ne mettrais pas 5 étoiles, car il manque malheureusement de relation client. Mais le produit commander est malgré tout arrivé
Ma commande #4180 du 9 avril ne m'a toujours pas été livrée et je n'ai aucune réponse. Ni à mes mails, ni sur le chat !!!
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