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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. Magasin de vêtements pour hommes
  3. Magasin de vêtements de plein air
  4. Magasin de vêtements pour femmes

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TrustScore 3 sur 5

4 avis

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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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Noté 1 sur 5 étoiles

I received the products but the…

I received the products but the materials are so cheap ! 250€ for some thin and badly cut « leather ».
They wanted me to pay to send the jackets back, I did, and they didn’t refund the full price.

7 février 2024
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Réponse de Trueprodigy

Dear Justine,
thank you for your feedback. We are sorry to hear that the material did not meet your expectations. Quality is very important to us, and we take your comments seriously.
Regarding the refund: We have processed the full purchase price of the items. Please note that for international shipments, the initial shipping costs (10€) are non-refundable, as stated in our terms and conditions. We appreciate your understanding and are here to help if you have further questions.

Noté 1 sur 5 étoiles

I bought the product.I tried to…

I purchased the product and subsequently attempted to return it. However, the return was not accepted.

The quality of the product is unsatisfactory. Despite a cost of 100 euros, the item was only usable for approximately five occasions. The color has significantly degraded, and the stitching has failed.

29 décembre 2023
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Réponse de Trueprodigy

Hello and thank you for your message.
We have carefully inspected the returned item. According to our return policy, items must be returned in their original condition.
As the shirt showed clear signs of wear and visible stains that were not related to a production defect, we were unable to accept the return and sent the item back to you. We maintain high quality standards, but we cannot provide refunds for products that have been damaged through use. Thank you for your understanding."

Noté 1 sur 5 étoiles

Like I sed my jacket never arrived

Like I sed my jacket never arrived. Costumer service is not helping at all . I try to contact them on Instagram they block me . Luckily I pay with Klarna. Stay a way from them .☝️☝️ If something happened to they will never help y. Save y money ,,buy something else.

5 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Trueprodigy

Hi Addis, we are very sorry to hear that you haven't received your jacket yet. We certainly do not block customers for having issues; however, we always recommend reaching out via email for the fastest and most reliable support, as social media messages can sometimes be filtered or missed.
We have checked our records but would like to resolve this immediately. Since you are using Klarna, you are fully protected. Please contact us at info@trueprodigy.de with your order number so we can track the shipment or issue a full refund if the package is lost. We are here to help and want to ensure you are satisfied."

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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