Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Heb hier laatst ff een restock van kruiden gedaan. Die waren supersnel bezorgd (incl lieve goodies) en enorm lekker. Aanrader: Jerk, Caribean en Berbere kruiden. Ik ga hier zeker weer bestellen wannee... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bestelling was niet compleet. Er ontbraken twee items en er zaten twee items in die ik niet had besteld. Na een email kreeg ik vlot antwoord binnen nog geen 24 uur. Er werd excuses aangeboden, ik mo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Voorheen 2 sterren --> nu 5. Waar de webshop niet verantwoordelijk was voor het niet aankomen van het pakket hebben ze contact opgenomen en het probleem opgelost. De bestelling en verzendb... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Bestelling incompleet ontvangen. Vervolgens gemaild. Geen reactie. Vervolgens via de Chat contact gezocht. Meer dan "Goedemorgen" is er niet geantwoord. Foutje maken kan echter niet willen rea... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

37 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Heb hier laatst ff een restock van…

Heb hier laatst ff een restock van kruiden gedaan. Die waren supersnel bezorgd (incl lieve goodies) en enorm lekker. Aanrader: Jerk, Caribean en Berbere kruiden. Ik ga hier zeker weer bestellen wanneer ze weer op zijn.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ik heb kruiden gehaald bij Tuana

Ik heb kruiden gehaald bij Tuana en er een heerlijk gerecht mee gemaakt. De smaak was vol en puur, je proeft echt de kwaliteit. Mijn eten kreeg meteen meer karakter. Zeker een aanrader, ik kom hier absoluut terug!

5 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Levering verdwenen?

Voorheen 2 sterren --> nu 5.

Waar de webshop niet verantwoordelijk was voor het niet aankomen van het pakket hebben ze contact opgenomen en het probleem opgelost.

De bestelling en verzendbevestiging voorspelde veel goeds.
Na het bericht dat mijn bestelling geleverd zou zijn, heb ik het pakket nergens aangetroffen.
Dit ligt natuurlijk niet binnen de verantwoordelijkheid van Tuanashop, maar DHL geeft (hoe bizar dan ook) aan dat Tuanashop verantwoordelijk is voor het indienen van een onderzoek. Na enkele keren bellen met geen gehoor, een verbinding die tijdens het gesprek verbroken werd en onbeantwoorde mails begin ik toch wel moedeloos te worden.
Nogmaals het begin was heel goed en als het pakket niet kwijt geraakt zou zijn dan was deze correspondentie niet nodig geweest, maar nu heb ik toch écht hulp nodig van Tuanashop.
Hopende met deze review dat zij in actie komen.

24 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Glutenvrij??? …

Ik wilde hier glutenvrije Italiaanse kruidenmix kopen. Ik heb gelukkig bij de ingrediënten gekeken. Daar stond bij. Tarwebloem! Ik zal een foto naar de betreffende winkel sturen wantdaar geloven ze me niet

15 août 2025
Avis spontané
Logo de Tuanashop

Réponse de Tuanashop

Beste klant,
Volgens mij heeft u mogelijk onze winkel per ongeluk verkeerd beoordeeld. In onze Italiaanse kruidenmix zit namelijk geen tarwemeel.
Om dit te bevestigen stuur ik u hierbij de link met de ingrediëntenlijst: https://tuanashop.nl/products/italiaanse-kruiden.
Zou u misschien een foto van het product dat u gezien heeft kunnen sturen? Dan krijg ik een beter beeld van de situatie en kan ik u verder helpen.
Alvast bedankt voor uw medewerking!
Met vriendelijke groet, NKeskin

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik ben erg tevreden

Ik ben erg tevreden. Ik heb een potje crème met staartvet besteld. Ik had het de volgende dag al binnen en de crème smeert heerlijk. Het geeft een mooie glans en blijft de hele dag of nacht goed zitten zodat mijn gezicht lang gehydrateerd aanvoelt. Ik ben er blij mee!

7 août 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bestelling was incompleet, maar na contact snel opgelost.

Bestelling was niet compleet. Er ontbraken twee items en er zaten twee items in die ik niet had besteld. Na een email kreeg ik vlot antwoord binnen nog geen 24 uur. Er werd excuses aangeboden, ik mocht de teveel geleverde items houden en zou zo snel mogelijk de ontbrekende artikelen toegestuurd krijgen. Binnen 48 uur werd het pakket met de twee ontbrekende items keurig netjes geleverd. Er zat een kadootje bij en een kortingsbon voor de volgende bestelling. Ik bestel al geruime tijd mijn kruiden bij deze webwinkel en altijd goede en snelle levering. Dat het een keer mis gaat geen probleem dat kan gebeuren. Ons motto is: waar gewerkt wordt kunnen fouten gemaakt worden. Waar het om gaat is hoe het bedrijf hierop anticipeert en dat hebben ze mijns inziens prima naar mijn tevredenheid gedaan. Nogmaals dank voor de goede service!

27 juin 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus