Tuindomein Avis 37

Begin maart een pergola gekocht bij dit bedrijf. In het begin was de communicatie prima en dat gaf mij een prettig gevoel.
Begin april kreeg ik plots melding dat de pergola geleverd was. Dit was echter niet zo. Ik schreef een mail en kreeg welgemeende excuses. Er was iets mis gegaan met de lading. Kan gebeuren dacht ik. Er zou een nieuwe planning worden gemaakt. Die kwam er, 15 april zou er geleverd worden. Echter ik hoorde niets over aflevering en begon zelf maar te vragen wanneer de levering werd verwacht. Maar de dagen ervoor geen enkele communicatie meer. Ik besloot te bellen, steeds hetzelfde patroon, je hoort een bandje dat je wordt doorverbonden met een medewerker, na 1-2 minuten hoor je dat een medewerker niet beschikbaar is. Op welk tijdstip ik ook bel, het patroon is hetzelfde. Later is het bandje aangepast met bericht dat er telefonisch geen bereikbaarheid is, er wordt geadviseerd om te mailen. Echter ook via mail nauwelijks een bericht terug.
Ik besluit de reviews te lezen, iets wat ik normaal gesproken vooraf doe. Ik schrik enorm van de negatieve reviews en besef me dat dit geen fijn bedrijf is. Ik besluit een officiële brief te schrijven waarin ik eisen stel, zoals bepaalde tijd voor levering, bij niet nakomen een vordering van terug eisen betaling en bij niet betalen juridische stappen. Ik besluit ook aangifte te doen bij de politie.

Ineens weer een mail, wederom excuus en de vraag of ik mijn aangifte teniet wil doen, anders kunnen ze niet overgaan op creditering!
Ik heb navraag gedaan bij een juridisch adviseur, maar wat het bedrijf hier zegt, klopt niet en besluit de aangifte niet in te trekken.
Inmiddels ben ik met juridische stappen bezig in de hoop mijn eigen, zuurverdiende centjes terug te krijgen.

Ik kan absoluut geen waardering hebben voor deze manier van handelen. Ik vind het oprecht erg dat mensen dit wordt aangedaan.
Als dit bedrijf goed werk zou leveren en betrouwbaar zou zijn, dan konden ze echt zo'n mooi bedrijf hebben.
Maar dit gaat echt veel te ver en hoop dat mensen nadenken voordat ze met dit bedrijf in zee gaan!

Oplichters!!!!
Betaald, niks geleverd. Reageren niet op mails en telefoon.
Aangifte gedaan bij de politie. Dan kunnen ze ineens weer mailen met dreigementen dat we de aangifte moeten intrekken..
Koop hier niks!

heb er een blockhut besteld op 24/3/2025 en betaald maar heb het nooit onvangen heb gebeld mails gestuurd nooit een antwoord gekregen koop hier niet

Bestel hier niks! Afspraken worden niet nagekomen. De communicatie is erg slecht en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. We hebben twee keer een bezorgdatum doorgekregen en beide keren is er, zonder bericht, niemand op komen dagen. Bespaar je de moeite, ergernis en energie.

Ik ben zeer ontevreden over dit bedrijf. Op de website geven ze aan:"Bij Tuindomein zijn we flexibel, denken we mee en bieden we de beste service van Nederland. Wij staan klaar om te helpen". Bestelling geplaatst en betaald in december, levering zonder communicatie op afgesproken datum niet doorgegaan. Daarna ontstaat een periode waarin ze telefonisch (+- 50 keer gebeld en niemand gesproken) niet bereikbaar zijn en sporadisch reageren op een mailtje, en dan geen echte antwoorden geven en niet overgaan tot actie. Ik heb de bestelling geannuleerd en wil mijn geld terug. Ik zou je adviseren om hier niet te bestellen!

Ik heb op 12 Januari een hard houten tuin kast besteld. Tot op heden niks gehad, terwijl die volgens hun al 3 keer bezorgt zou worden. Inmiddels hun leverancier achterhaald van deze kasten en geven aan niet meer te leveren aan tuindomein. Waarom? Ivm financiële redenen. Ik ben bang dat we naar ons geld kunnen fluiten. Ze reageren niet meer op mails en telefoontjes pakken ze ook niet meer op. Echt diep triest deze zaak doe hier nooit wat mee!!

Zeer goed bedrijf maand lang in contact. heeft beetje achterstand qua transport .zijn trasporteur heeft er een zooitje van gemaakt ik raad dit bedrijf aan .weet het ook wat het is om een diep dal weer uit te komen respect voor het contact wel veel bellen maad uiteindelijk toch opgelost top gozer mijn contact persoon

Ik wacht nu 4 maanden op bestelling vlonderplanken. Steeds word ik beloofd dat de levering zou plaatsvinden. Ik krijg dan op donderdag een bestelmoment op vrijdag met uuraanduiding zelfs. Nooit mocht ik iets ontvangen.
Valse beloftes gedaan door Florens worden niet nagekomen. Echt zielig bedrijf.
Ik stelde een advocaat aan om druk te zetten, zelfs aangetekende zending werd niet afgehaald.
Niets helpt.
Mijn voorstel op terugbetaling: geen reactie.
Hoe kan dit blijven duren, denk je dan.
We gaan nu officiële klacht neerleggen bij de rechtbank tegen de firma en de persoon die ons steeds vriendelijk te woord stond, maar wist dat hij beloftes maakte die bij woorden bleven.
Misschien moeten we ons groeperen zodat het niet 1 enkeling is tegen een bedrijf.
Heel erg.

Ik heb op 13 januari 2026 een bestelling geplaatst bij Tuindomein ter waarde van €4.285, welke volledig is betaald.

Tot op heden is er niets geleverd. Herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon leidt uitsluitend tot loze toezeggingen zoals “we bellen u terug”, wat vervolgens niet gebeurt.

Door het uitblijven van levering heb ik daarnaast €600 schade geleden doordat ingehuurde vakmensen niet konden starten.

Na meerdere pogingen heb ik het bedrijf formeel in gebreke gesteld en de overeenkomst ontbonden. Er is geen enkele reactie gekomen.

Ik heb inmiddels het dossier overgedragen voor juridische stappen, waaronder dagvaarding en incasso via een gerechtsdeurwaarder.

Op basis van mijn ervaring adviseer ik anderen zeer voorzichtig te zijn met dit bedrijf.

Koop nooit iets bij deze organisatie. Ze leveren producten niet op tijd of helemaal niet. Ze zijn zeer slecht bereikbaar en als je al een paar keer met hetzelfde nummer gebeld heb, nemen ze je telefoon niet meer op.

Moeizaam met het terugstorten van geld.

Helaas producten niet ontvangen oplichters.

Valse beloftes keer op keer
Aangifte gedaan

Werk zeker niet met deze firma. Het zijn onbetrouwbare mensen die van alles beloven maar er wordt niets van hun belofte uitgevoerd. 4 maanden na de leveringsdatum nog altijd niets geleverd. Ga zeker niet in zee met deze onbetrouwbare firma.

We zullen een klacht indienen bij de FOD en de ECC. We wachten al maanden op onze levering. Alles was direct betaald. Als we nu bellen nemen ze niet meer op. We hebben onze bestelling geannulleerd en krijgen onze centen niet terug.

In november iets besteld en betaald en tot op heden, half maart, niet ontvangen en ook nog geen geld retour.
Erg vervelend dat dit soort bedrijven maar door kunnen bijven gaan met bestellingen aannemen die ze eigenlijk gewoon niet kunnen uitleveren.

Zeer slechte klantenservice en communicatie. Leverdatum wordt niet gerespecteerd en hierover is er zelfs nul communicatie. Klantendienst doet telkens loze beloftes waardoor de sauna nog steeds niet geleverd is.

Ik was zeer sceptisch over Tuindomein vanwege alle negatieve reacties. Omdat de prijs- kwaliteit verhouding zo goed was heb ik contact opgenomen met dit bedrijf. Zij konden mij vertellen dat de problemen opgelost zijn en veroorzaakt waren door problemen met inkoop. Nu hebben ze eigen productie. Daar ben ik ook gaan kijken. Een top locatie.
Ik heb een schuur met overkapping gekozen waarbij de uitvoering zonder extra kosten aangepast kon worden. Afspraken over planning en levering zijn allemaal nagekomen. Het montage team dacht positief mee.
Ik ben zeer tevreden over het resultaat.

Wij hebben vorig jaar gaas hekken besteld. Omdat de maat van 180 cm hoog niet meer in voorraad is worden wij opgebeld voor 200cm als alternatief zonder bijkomende kosten. Zij kunnen gelijk leveren. De gaas hekken zijn zeer goede kwaliteit. We zijn tot nu toe nog steeds tevreden met wat wij gekocht hebben. Zie Google reviews. Het is een aanrader dus!

Aan allen,
De service is ronduit slecht. Je wordt nooit teruggebeld ook niet na een gedane belofte. De leverdatum was na 3 weken nog niet duidelijk en na annulering is de terugbetaal-termijn van 30 dagen. Ik heb mijn geld nog niet terug. Zij hebben mij meerdere beloftes gedaan waarvan ze er niet één zijn nagekomen. Ik zou hier nooit meer iets kopen.

Prima service! Alles zoals beloofd.

Prima bedrijf, tuinhout besteld voor de schutting en zelf opgehaald. Voor mij zeker een goede ervaring.