Tuinplantenloods.nl Avis 

789
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Levert zonder enig overleg veel kleinere maat en goedkopere plantjes (50x) dan besteld. Houdt prijsverschil in eigen zak. Bij bezorging veel uitlopertjes gebroken door ruw uitladen uit krat. Reage... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Wat ben ik blij met de planten (circa 450!) die onlangs door Tuinplantenloods geleverd zijn. De communicatie (ook telefonisch) verliep erg prettig, zeer snel offerte en een uitstekende prijs/kwalit... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mooie planten en netjes afgeleverd. Helaas wel 10 verkeerde planten gekregen. Reageren niet op mijn mail en telefonisch steeds in bezet. Daar baal ik van. Dezelfde avond gebeld. Ze gaan dit verde... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Iets besteld maar niet ontvangen, na 3 mail mailen zou ik teruggebeld worden maar dat is niet gebeurd ———————— Naar aanleiding van slechte review gebeld door eigenaar. Probleem wordt opgelost en... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Jardinerie

Écrit par l'entreprise

Tuinplantenloods.nl is een online tuincentrum. Bij Tuinplantenloods.nl koop je jouw tuin,- en kamerplanten. Onze planten worden zorgvuldig uitgekozen door onze kwekers. Doordat wij werken vanuit Boskoop, houden wij nauw contact met onze kwekers door ze dagelijks te bezoeken en de kwaliteit van de planten te checken. Je kan bij ons direct via de website bestellen, de planten worden binnen 3-5 werkdagen vers bij jou thuis afgeleverd. We kunnen ook voorafgaand een vrijblijvende offerte voor je maken. Stuur ons een mail met jouw wensen. Deze mail kan je sturen naar info@tuinplantenloods.nl Tot snel op www.tuinplantenloods.nl


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

789 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 27 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(789)

108 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Hortensia’s

De hortensia waren erg mooi ik vind alleen het moment dat ik ze bestel en voordat je ze thuis hebt erg lang duren heeft 2 weken geduurd vond ik erg lang
Maar de planten waren erg mooi en ook mooi van vorm dus dat maakte het lange wachten wel goed

22 mai 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Verdorde plant

Verdorde plant
Oke kan gebeuren als je dan niet reageert op een mail is wel erg triest je koop voor meer als honderd euro
Afgeleverd wanneer wisten we niet
Wij waren naar ziekenhuis
Gelijk binnen gehaald water gegeven uit de zon gezet
Eentje was hekemaal verdord
Nooit niks meer gehoord zo ga je niet met klanten om

21 mai 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Rampzalige levering, waardeloze klantenservice

Op 25 februari heb ik bij Tuinplantenloods 40 meidoorns, 5 haagperen en 5 wilde rozen besteld. De levering kwam pas op 12 maart — veel te laat — en ik vermoed sterk dat de planten in de tussentijd ergens in een hoek hebben liggen uitdrogen. Het resultaat: 27 meidoorns dood, 4 peren dood, 3 rozen dood.

Wat kreeg ik van de klantenservice? Een standaard verhaaltje over “slechte bodemcondities” en dat ik hun speciale plantgrond had moeten gebruiken. De klanten service had naar een foto gekeken en besloten dat de grond slecht was. Alsof ze van afstand kunnen zien wat voor grond ik heb — het gaat hier om vruchtbare rivierklei waar generaties boeren succesvol op telen. Overigens staan er exact dezelfde planten in dezelfde heg, van een andere kweker, geplant op hetzelfde moment — en die doen het prima. Maar nee, meidoorn planten van de Tuinplantenloods moeten speciale potgrond hebben die je bij hun moet kopen. Een meidoornhaag in potgrond? Wat een onzin. Deze meidoorn van de Tuinplanten loods staat tussen sleedoorn, wilde pruim en meidoorn van een andere kweker. Al die planten doen het prima, behalve de planten van tuinplantenloods. Over de gehele lengte van de haag ligt een druppel slang voor irigatie en worteldoek tegen het onkruid. De aanplant is dus prima verzorgd. De haag is 50 meter lang en nu wil Tuinplantenloods dat ik over die 50 meter hun potgrond ga gebruiken. Ze zijn helemaal zot geworden.

Ook planten in plantenbakken met 4 jaar oude paardenmestcompost gingen massaal dood.

De oorzaak ligt bij de Tuinplantenloods die te laat en onzorgvuldig geleverd hebben. Het plantmateriaal was van zeer slechte kwaliteit en uitgedroogd toen het bij mij aankwam.

Wat ik kreeg toen ik netjes om een oplossing vroeg? Niks. Alleen vage excuses en het verzoek om tientallen foto's te sturen, puur om de verantwoordelijkheid af te schuiven. Als je dode planten levert, dan moet je dat oplossen en nieuwe planten leveren.

Ik voel me ronduit genegeerd, afgescheept en bedrogen.
Koop hier alsjeblieft niet, tenzij je graag betaalt voor dood plantgoed en standaard smoesjes.

– Matthe, zwaar teleurgesteld

PS: De reactie van Tuin planten loods is dat de 4 jaar oude paardencompost vermengd met zand de oorzaak is van het niet aanslaan van het wortelgoed. In dit grond mengsel staan 3 peren, 5 rozen en 3 meidoorn van de Tuinplanten loods. Ook staan er 8 puimen, 2 eikjes, 6 andere rozen en een sering. Alles is jong wortelgoed. Het materiaal van Tuinplantenloods doet het niet terwijl het andere wortelgoed wel groeit. Afgezien van deze planten bak heb ik 37 meidoorn in een haag staan. De haag staat op een weiland aan de Maasdijk. Dit is dus rivierklei welke al eeuwen bewerkt is. Deze meidoorn van Tuinplantenloods staat tussen andere planten waaronder meidoornwortelgoed van een andere teler. Alleen het wortelgoed van de Tuinplantenloods is dood. De rest doet het prima.

Het grootste probleem met de Tuinplantenloods is dat ze blijven volhouden dat het aan de grondsoort ligt. Een meidoorn is helemaal niet veeleisend qua grondsoort en een meidoorn doet het uitstekend op rivierklei. Het is complete onzin dat je meidoornwortelgoed in tuinaarde zou moeten planten. Er is voor mijn huis een "ruimte voor de rivierproject" gaande. Het waterschap gaat hier zo'n 20.000 planten aanplanten waaronder meidoornheggen. Denk je nu werkelijk dat die planten in potgrond worden gezet? Afgezien van het feit dat dit totaal overbodig is, zou het ook een kapitaal aan potgrond kosten waneer een haag in de potgrond wordt gezet. Mijn haag is 50 meter lang. Als ik al die planten in potgrond zou willen zetten, zou ik een geultje van 10cm breed bij 20cm diep moeten maken. Dit is 20 liter potgrond per meter. Dus dan moet ik 1000 liter potgrond bij Tuinplantenloods bestellen. Tegen 7 euro per 20 liter gaat mij dit 350 euro kosten. Dit is onmogelijk.

Kortom mensen, hou er rekening mee dat wanneer het fout gaat met een bestelling van Tuinplantenloods, je afgescheept wordt met een kinderachtig onzin verhaal. Je kunt verder niets anders doen dan een review schrijven aangezien het verlies van het bestellings bedrag van 60 euro nu ook weer niet de moeite waard is om vergaande actie te ondernemen. Het is gewoon ontzettend zielig en kleinzierig dat de Tuinplantenloods blijft volharden in klinklaar onzin verhalen over hun speciale potgrond of andere smoesjes. Ze hadden natuurlijk ook best iets vriendelijks kunnen regelen.

Update 21 Mei 2025. Ik heb een telefoontje van Tuinplantenloods gehad waar ze nu een redelijke regeling voorstellen op voorwaarde dat de review verwijderd wordt. Een 1 ster review is behoorlijk pittig voor het bedrijf en ik begrijp ook wel dat het ook vaak wel goed gaat. Het voorstel was geld terug of nieuwe planten wat helemaal redelijk is. Van 1 naar 3 sterren.

30 avril 2025
Avis spontané
Logo de Tuinplantenloods.nl

Réponse de Tuinplantenloods.nl

Beste Matthe,

Wat jammer om te horen dat u ontevreden bent over uw ervaring. We begrijpen uw teleurstelling en waarderen dat u de moeite neemt om dit te delen.

Wij willen wel graag enige duidelijkheid geven over onze werkwijze en garanties.

Bij het plaatsen van uw bestelling hebben wij expliciet geadviseerd om onze speciale aanplantgrond te gebruiken. Dit is niet zonder reden: deze grond is speciaal samengesteld om de jonge wortels van haagplanten optimaal te ondersteunen tijdens de aanslagperiode. Alleen wanneer deze grond wordt gebruikt, kunnen wij een groeigarantie bieden. Hiermee voorkomen we dat er discussies ontstaan over oorzaken bij uitval.

Uit de door u toegezonden foto’s blijkt dat is aangeplant in bemeste tuinaarde en zelfs rechtstreeks in paardenmestcompost. Beide substraten zijn niet geschikt voor jonge haagplanten zoals meidoorn. Ze bevatten een te hoog zoutgehalte en/of verkeerde zuurtegraad, wat kan leiden tot wortelverbranding — met uitval tot gevolg. Dit is ook waarom wij hier specifiek voor waarschuwen en adviseren onze eigen grond te gebruiken. Niet omdat planten in ‘gewone’ tuingrond per definitie niet kunnen overleven, maar omdat we dan weten wat de omstandigheden zijn en dus garantie kunnen bieden.

Het spijt ons dat u dit als "afschuiven van verantwoordelijkheid" ervaart, maar in werkelijkheid proberen wij juist helderheid te geven. Wanneer onze planten volgens onze instructies worden geplant en verzorgd, kunnen klanten rekenen op onze service en kosteloze vervanging bij eventuele problemen.

We begrijpen dat dit voor u een teleurstellende ervaring is geweest, maar wij hopen dat bovenstaande uitleg enige context biedt.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Tuinplantenloods.nl

Noté 5 sur 5 étoiles

Aanrader !!

Ben zeer tevreden over de levering van tuinplantenloods. De bestelde planten zien er mooi en gezond uit. Ze zijn in topconditie.
En de bezorging verloopt prima. Duidelijk wanneer ze komen en ik werd gebeld toen bleek dat ik niet thuis was. In overleg zijn de planten toen bij de buren bezorgd.

24 avril 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Prima kwaliteit!

Zes wat grotere hortensia’s besteld, met potaarde. De aflevering was prima, en alhoewel ik oorspronkelijk dacht dat ze het niet zo goed zouden doen kwam de belofte meer dan uit. Erg blij mee!

16 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Beloftes weer niet nagekomen

Beloftes weer niet nagekomen. “ NIET THUIS”
Reageert nergens op.

Internet troep. Tuinplanten loods wil snelle euro’s met bagger kwaliteit.

Heb het meerdere keren geprobeerd, maar helaas.

Mensen jullie zijn gewaarschuwd

Afblijven. !!!!!
Heb foto’s en mail om te bewijzen!

3 avril 2025
Avis spontané
Logo de Tuinplantenloods.nl

Réponse de Tuinplantenloods.nl

Beste Mark,

Onze reviewscore geeft aan dat wij wel degelijk onze beloftes nakomen.

Jammer dat je ons 1 sterrenreviews blijft geven. Voor iedereen die dit leest... Kijk even bij het profiel van deze man.

Deze man probeert willens en wetens de kleine ondernemer kapot te maken omdat meneer het zelf allemaal goed voor elkaar denkt te hebben.

Dit blijkt ook uit de telefoongesprekken met meneer want hij heeft wel 160 medewerkers in dienst.

Fijne dag meneer Verschuren.

Noté 3 sur 5 étoiles

Plantjes geleverd prettige service

Plantjes geleverd prettige service. We hebben wel contact op moeten nemen omdat de plantjes niet binnen de beloofde levertijd geleverd waren. Maar na contact is dit snel opgelost

17 avril 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus