Tuinplantenloods.nl Avis 

Waardeloze service, koop hier niet! ❌
Te late levering: De bezorging duurde al veel langer dan de aangegeven levertijd.

Verkeerde producten: Bij aankomst bleken er ook nog eens totaal verkeerde planten in de doos te zitten.

Mijn bestelling duurde al veel langer dan vooraf was aangegeven, en bij binnenkomst bleken er ook nog eens totaal verkeerde planten te zijn geleverd. De klantenservice reageert ontzettend moeizaam. Zelfs nadat ik duidelijk fotobewijs heb opgestuurd, beweren ze simpelweg dat het niet klopt. Ze lossen niks op en laten je gewoon zitten met de verkeerde planten. Bespaar jezelf de frustratie en bestel hier absoluut niet!

kwaliteit planten, communicatie, aflevering, verpakking

Het was heel warm die dag. Over de dertig graden. De planten werden helemaal naar assen gebracht al vroeg in de ochtend.
Had er 42 besteld en geplant op de dag dat ze bezorgd werden. Ze doen het allemaal fantastisch. Erg tevreden, ook over bezorger. Alles in de tuin gebracht

Nette levering, goede kwaliteit planten

uitgebreid assortiment tegen een concurrerende prijs

Nette levering en snel

De bestelling werd binnen een week geleverd.
Om zeven uur ’s ochtends werden er drie uitgeputte planten bij mijn voordeur achtergelaten, die volledig waren aangetast door minstens twee soorten schimmel. Sindsdien is het al een week geleden en heeft niemand mij hierover iets laten weten.

UPD 1. Nadat ik deze recensie had geplaatst, nam de verkoper contact met mij op en bood hij mij korting aan (voor de planten die ik gezond had besteld, maar die ik op sterven na dood had ontvangen), op voorwaarde dat ik de recensie zou verwijderen.

Nadat ik dit had geweigerd en om terugbetaling had gevraagd (zoals de wet voorschrijft), weigerde de verkoper categorisch de zaken recht te zetten.

UPD 2:
In reactie op het antwoord: er werd precies één oplossing voorgesteld, die mij niet beviel. De oplossing waarop ik al recht heb, werd mij door niemand aangeboden (en mijn directe verzoek werd genegeerd).

De heer voelt zich bedreigd wanneer klanten die door hem zijn bedrogen, proberen gerechtigheid te krijgen. Wat zegt dat over de heer?

Als je hier online bestelt dan is de kans zeer groot dat het een grote teleurstelling wordt. Ze hebben daar namelijk het beleid dat alles van mindere kwaliteit, slechte kwaliteit en zelfs dode planten gewoon bij elkaar wordt geraapt en wordt verstuurd.

Je vraagt je af " hoe kan dat nou?"
Het antwoord is simpel, als je niet tevreden bent en een mailtje stuurt dan krijg je standaard geen antwoord. Klantenservice is een lachertje. Of onbereikbaar op de paar uur dat ze bereikbaar zouden moeten zijn, heb tig mailtjes gestuurd en na 2 weken krijg je een reactie voor tegemoetkoming wat nergens over gaat.
Dode of op sterven na dode planten krijg je 60 procent korting op. Na weer tig mailtjes is er dan ook toch overeenstemming omdat je gewoon teveel tijd eraan besteed.

Over andere planten die er totaal anders uitzien dan op de site wordt gezegd dat dit normaal is en daar moet je het mee doen.

Vanwege slechte ervaringen elders besloot ik hier te bestellen, maar het is hier nóg slechter!

O ja. Voordat ik het vergeet. De tracking van de bezorging is maar net hoe de wind staat. Eerst hoor je niks, dan wordt het levering op zondag en uiteindelijk krijg je je mooie planten dan toch op zaterdagavond.

Planten zagen er geweldig uit en waren snel terplekke.
Veel dank

Onmogelijke lang gewacht, moeten wachten op de levering
Zeer trage reactie op vragen.
Mooie verhalen die niet waargemaakt worden.

De bestelling ging makkelijk, de bezorging was top en, tot nu toe, is de kwaliteit prima!

Hartelijk dank, we genieten er dagelijks van.

Denk dat er een betere communicatie nodig is .
Vind de planten er ook niet echt sterk uit zien maar dat is afwachten hoe ze het gaan doen.

Snelle levering en vitale planten.

Het zijn prachtige planten, ze stonden op de bijrijdersstoel van de chauffeur m’n complimenten!

Plantjes werden netjes en nop tijd geleverd

Ik kreeg niet de juiste clematissen die ik had besteld . 8 bijzondere besteld en krijg andere enkel soorten clematissen . Deze waren de enkel bloemige en geen bijzondere clematissen waardoor een zeer goedkope vervanging werd geleverd. Hier ben ik niet mee akkoord gegaan en heb klantenservice gemaild. Eerst zouden ze weer ophalen, toen was er een misverstand en ik werd gewezen dat ze een soortgelijke mochten leveren als de gevraagde er niet meer was. Aangegeven dat ik hier niet mee akkoord ga en heb nog steeds na 4 werkdagen nog geen antwoord.
Zeer slechte service.

Uitstekende communicatie, product geleverd naar verwachting, exact volgens de afspraak

Omdat mijn bestelling niet binnen de afgesproken tijd geleverd kon worden, werden de bezorgkosten teruggestort. Dit vond ik super netjes!!!
Ik heb vaker planten besteld en de prijs-/kwaliteitverhouding is goed.

Prima volgens schema geleverd.
Aardige bezorger.
En het belangrijkste:
Goed uitziende Ilex.
Gezond, sterk en goed op kleur.
Ook de maat precies zoals besteld.
Top, een aanrader!