tut-tut.com Avis 2 176

Rapide et efficace, commandez la veille reçu aujourd’hui.

Fiabilité et gentillesse de la personne qui nous a livré.
Vraiment sympa ce service.

7ème livraison et tjrs impeccable et dans les temps ! 😁 Je conseille.

Personne sérieuse
La commande était bien complète
Entraide pour décharger les courses
2eme fois que j'ai recourt à ce système

Fuyez de cet app, la concurrence est 1000 fois plus sérieux. Après livré 100 cours avec une cotation 5* sur 5, aucune respect pour les gens qui sont toujours disponibles pour les dépanner! J’étais 45’ dans une bouchon pour aller chercher 2 courses au Match villerupt pour livrer 2 personnes que je connais. Je suis arrivé sur place et sans aucune raison ils m’ont annuler les courses et bloque mon compte!! Honteux! Aucune respect! Les personnes etaient encore à attendre les courses chez elles car c’est une zone très difficile à livrer. Service au client inexistante! Pas de réponse au téléphone pas de réponse aux emails… enfin…

Livreur au top livraison à l heure tout est impeccable

Très satisfaite ça aide beaucoup surtout que j'ai du mal a marcher merci beaucoup

Livreur au début enthousiaste, je déchante totalement. Si les premières courses s'enchaînent bien, la réalité du terrain et le manque de sérieux de la plateforme ont vite pris le dessus.

Les points noirs :

Support inexistant : Quand le client n'est pas là à la collecte (ce qui arrive fréquemment), c'est le parcours du combattant. Le téléphone ne répond pas avant 15 minutes, et quand on passe par le chat, on nous renvoie vers le support... On tourne en rond sans aucune solution concrète.

Absence de réponse aux mails : Malgré plusieurs relances concernant des litiges de collecte, c'est le silence radio total. Plusieurs de mes courses restent impayées à cause de l'absence des clients, ce qui est inacceptable.

Application frustrante : On reçoit des dizaines de notifications, mais même en cliquant instantanément "comme un robot", la course est déjà prise. Le système semble totalement saturé ou mal optimisé.

Bilan : Le service client est complètement à la ramasse et ne soutient pas ses livreurs face aux aléas. Travailler gratuitement n'est pas une option. Je déconseille fortement cette application pour ceux qui cherchent une activité sérieuse et respectueuse de leur temps.

Livreur au top

Fiable et sérieux. Excellent service pour les personnes âgées et handicapées

Tut tut ne respecte pas ses livreurs annule les livraisons sans vous avertir.
Il vous dise qu'il vous rajoute un bonus mais ne donne rien des mitomane.
A fuire ci vous voulais pas êtres traité comme de la .....

Livreur très aimable et très serviable. Vraiment très agréable et indispensable pour les personnes âgées et handicapées.

Un monsieur très agréable merci 🙏

Ça fais une semaine que j attend mon virement service bot zéro service client zéro a chaque fois on me dit ça va remonter chez responsable a croire qu’il ouvre jamais leur ordinateur

Ponctualité, gentillesse, serviabilité pour les gens âgés, parfait.

Bonjour,
Certains livreurs, vous envoie un SMS pour indiquer qu'il a effectué votre livraison et informe la plate-forme qu'il a pas pu vous livrer motif absent.
Et il se font payer la course pour leur soit disant service.
Très déçu

Transporteur aimable et professionnel

Livraison de carrefour Lens 2 prévu pour 15h30 / 16h30 contacté par tut tut à 16h45 pour reporter la livraison pour 18h/19h.. . Entre-temps carrefour ne retrouve pas ma commande et me facture sans savoir si j'ai été livré...Et pour finir le livreur passe à 19h30 (1h pour faire 10km) les produits congelés n'ont pas apprécié. Un total amateurisme, faire confiance au premier venu pour effectuer une livraison avec des produits périssables dans un véhicule non réfrigéré, totalement hors la loi avec un non respect de la chaîne du froid!Bien envie de contacter la dgccfr.

Je vais être honnête utile et constructive.
Livraison commandée hier réservé à 12h par un transporteur tut tut le créneau était entre 16h et 17h. A 16h 55 aucune nouvelle. Heureusement que Chronodrive basso a été réactif et il ont réglé le problème car le transporteur a simplement annulé sans explication. C'est un comble. Merci à Herman qui a repris ma commande et m'a rapidement livré. Chronodrive basso m'a remboursé le coût de la livraison même si ce n'était pas de leur faute. Pour moi Tut tut c'est terminé.