La livraison était impeccable mais il manquait 5 produits qui ont été facturés
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livraison dans le temps la personne très agréable et sympathique. Très satifaisant
L'entreprise a répondu
C’est pas pareil comme hyper shopper hyper shopper, c’est des voleurs, tut-tut c’est le meilleur
L'entreprise a répondu
Livraison dans le temps après le message de départ et à l’horaire choisi Appel du livreur juste avant d’arriver Un jeune homme poli , faisant la livraison correctement et en douceur pour ne pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La livraison nouvelle génération.
Coordonnées de contact
114 route des rémouleurs , 84000, Avignon, France
- 0488603960
- contact@tut-tut.com
- tut-tut.com
4,0
Bien
2 k avis
A répondu à 55 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Chaine du froid
Comment comptez vous livrer les surgelés, les produits frais cet été ?
Auparavant Carrefour livrait à domicile avec un camion réfrigéré. Ensuite Shopopop puis aujourd'hui Tut Tut mais toujours sans respect de la chaîne du froid.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de tut-tut.com
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par vos inquiétudes concernant le respect de la chaîne du froid.
Sachez que nous avons mis en place des mesures de prévention spécifiques pour ce point : nos co-transporteurs ont pour obligation de respecter un timing de livraison rigoureux et de posséder leur propre glacière pour le transport des produits frais et surgelés.
Notre Service Utilisateurs se tient à votre entière disposition au 04 65 00 06 17 pour échanger davantage avec vous sur nos procédures de sécurité.
Bonne journée 🚗🌱
Livreurs super sympa et toujours…
Livreurs super sympa et toujours agréables 👍
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de tut-tut.com
Hello ! Merci pour votre super retour 🤩
Nos cotransporteurs sont de vraies perles !
Vous pouvez compter sur nous pour vos livraisons !
Très bonne journée 🚗🌱
Bien rien à redire.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de tut-tut.com
Hello Laurent ! Merci beaucoup pour ce super retour ! Vous pouvez compter sur nous pour vos livraisons ! 🫡 Très bonne journée 🚗🌱
Super transaction transporteur très…
Super transaction transporteur très gentil aimable et bienveillant 🥰
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de tut-tut.com
Hello ! Merci pour votre super retour 🤩
Nos cotransporteurs sont de vraies perles !
Vous pouvez compter sur nous pour vos livraisons !
Très bonne journée 🚗🌱
Livraison impeccable...
Livraison impeccable toujours la même personne Mr Poissonnier Sebastien qui livre a temp très poli et souriant. D'ailleurs j'aimerai que ce soit toujours lui qui me livre quand je passe une commande 🙂
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de tut-tut.com
Hello ! Merci pour votre super retour 🤩
Nos cotransporteurs sont de vraies perles !
Vous pouvez compter sur nous pour vos livraisons !
Très bonne journée 🚗🌱
J ai passer une commande a Leclerc…
J ai passer une commande a Leclerc super pratique de se faire livrer et c'est un gagne temps
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de tut-tut.com
Hello Marine ! Merci pour ton super retour 🤩
Réponse de tut-tut.com
Hello Anais ! Merci pour ton super retour 🤩
Réponse de tut-tut.com
Hello Cédric ! Merci pour ton super retour 🤩
Obligée de mettre une étoile mais 0…
Obligée de mettre une étoile mais 0 aurait été plus adapté
Livraison 13h 15h....15h45 toujours pas de nouvelles. Au téléphone on me dit que le transporteur arrive....16h30...personne....17h30...personne...puis après appel au magasin tient un livreur à 18h
Une honte 10 euros pour ça...plainte déposée
11 avril 2026
Avis spontané
J ai attendu une livraison entre18h et…
J ai attendu une livraison entre18h et 20h aucun message pour m avertir que je ne serai pas livrée .Manque de professionnalisme je ne ferai plus appel à vos services à fuir
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de tut-tut.com
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez reçu aucun message pour vous avertir du défaut de livraison de votre commande prévue entre 18h et 20h.
La communication est un pilier de notre service et nous regrettons sincèrement ce manque de professionnalisme qui vous a fait perdre votre soirée.
Ce type d'incident est pris très au sérieux dans le cadre de notre amélioration continue.
Nous vous invitons à contacter notre Service Utilisateurs au 04 65 00 06 17 afin que nous puissions analyser ce qui a causé ce défaut de suivi.
Bonne journée 🚗🌱
Réponse de tut-tut.com
Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que Tut Tut vous facilite votre quotidien 🫡 Vous pouvez compter sur nous pour vos livraisons !
Très bonne journée 🚗🌱
Cela fait la 3eme fois que je commande…
Cela fait la 3eme fois que je commande sur Auchan avec livraison Tut Tut, 2/3 on était très polie et une énorme gentillesse , cela peut arriver que quelques personnes sortent du lot mais je ne blâmerai pas le service qui me permet d’avoir mes courses dans les temps. Merci
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de tut-tut.com
Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que Tut Tut vous facilite votre quotidien 🫡 Vous pouvez compter sur nous pour vos livraisons !
Très bonne journée 🚗🌱
Réponse de tut-tut.com
Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que Tut Tut vous facilite votre quotidien 🫡 Vous pouvez compter sur nous pour vos livraisons !
Très bonne journée 🚗🌱
Commande faite sur chronodrive…
Commande faite sur chronodrive livraison prévu entre 19h et 20h toujours personne à 21h , après un appel après de chrono elle nous annonce que personne n’est passer prendre la commande. Aucun serieux a fuire
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de tut-tut.com
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par cette livraison non effectuée et le manque de suivi de votre commande.
Votre expérience ne reflète pas la qualité générale de notre service, aussi nous allons analyser cet événement pour comprendre pourquoi la prise en charge n'a pas pu être honorée.
Notre Service Utilisateurs se tient à votre entière disposition au 04 65 00 06 17 pour faire le point sur votre dossier.
Bonne journée 🚗🌱
Livraison à domicile
Nos courses nous ont été livré par une personne travaillant pour cette entreprise
Et nous sommes satisfaits
, non seulement pour sa rapidité, son amabilité mais aussi pour les courses en elles-mêmes complètes et en parfait état.
Merci aussi au Carrefour de Vauvert pour son accueil téléphonique 🌿
8 avril 2026
Avis spontané
Livraison prévue hier à 17h
Livraison prévue hier à 17h. Je ne suis toujours pas livré, il est 14h30.
Livraison hier de la mauvaise commande, en retard hier, en retard aujourd'hui (à chaque fois plus de deux heures de retard)
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de tut-tut.com
Bonjour, nous vous prions de nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée par cette série de mauvaises expériences, incluant l'erreur de commande et les retards importants.
Votre expérience ne reflète pas la qualité générale de notre service, aussi nous allons analyser ces évènements dans le respect de nos principes d'amélioration continue afin de comprendre l'origine de ces dysfonctionnements.
Notre Service Utilisateurs se tient à votre entière disposition au 04 65 00 06 17 pour faire le point sur votre dossier.
Bonne journée 🚗🌱
Maman solo non véhiculée… cette…
Maman solo non véhiculée… cette application me sauve la vie ! Les livreurs sont top et très pro ! Merci tut tut j’ai déjà conseillé votre application a ma famille et amis
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de tut-tut.com
Hello Mélodie ! Un immense merci pour ton retour 🙏 On est ravis de pouvoir te faciliter la vie 🤩
Merci pour ta confiance et à très bientôt !
Bonjour
Bonjour
La livraison c'est bien passé. Le livreur est polie et respectueux. Merci a vous
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de tut-tut.com
Hello ! Merci pour ton retour 🤩
La livraison était impeccable mais il…
La livraison était impeccable mais il manquait 5 produits qui ont été facturés
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de tut-tut.com
Bonjour Marielle 🙂 Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin qu’une solution puisse vous être apportée rapidement.
Livraison de courses
Bonjour, la livraison c'est bien passé, le transporteur a été polie et il a monté les escaliers pour déposé les courses devant ma porte, je remercie tout simplement
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de tut-tut.com
Hello ! Merci pour ton super retour 🤩
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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