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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Très belle découverte avec Twistshake. Les produits sont à la fois esthétiques, solides et vraiment pratiques au quotidien. On sent que tout est pensé pour faciliter la vie des parents tout en res... Voir plus
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J’utilise plusieurs produits Twistshake Baby (la baignoire, les biberons, le pot, le petit pot pour apprendre à faire pipi) et je suis vraiment très satisfaite de la marque dans son ensemble. Tout... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
A Swedish baby brand on a mission to make parents' lives easier. At TWISTSHAKE, we believe that parenting should be easier, safer, and a little more fun. That’s why we create smart, high-quality baby products with Scandinavian design — made affordable for everyone. Our products combine style, safety, functionality, and affordability, ensuring that parents get the best without compromise.
A Swedish baby brand on a mission to make parents' lives easier.
Écrit par l'entreprise
- We know that life with little ones isn’t always easy. That’s why we pour our hearts into creating clever, caring products that make life smoother and bring a little extra ease to every day. We’re here to be your trusted friend through it all
Coordonnées de contact
Hackstavägen 2, 72132, Västerås, Suède
- service@twistshake.com
- twistshake.com
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Bien
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Très très déçue
Très très déçue ! J’ai commandé une baignoire « luxueux pack bain » il y a plusieurs semaines et depuis je n’ai plus aucune nouvelle de ma commande … j’ai essayé de contacter le service client qui ne m’a jamais répondu. Je vois sur les réseaux sociaux que nous sommes beaucoup dans ce cas là … ça n’est pas normal de ne pas tenir les clients informés et de ne pas donner de délai … surtout pour des produits qui concernent les bébés.
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de TWISTSHAKE
Bonjour Juliette,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Comme indiqué sur la page du produit, lors du passage en caisse et dans la confirmation de votre commande, un léger délai était déjà mentionné. Cependant, en raison de circonstances imprévues indépendantes de notre volonté, l’expédition a été davantage retardée. Nous avons également envoyé deux e-mails à tous nos clients pour les informer de ce retard. Toutefois, si vous avez choisi de ne pas recevoir d’e-mails lors de votre commande, cette notification n’a malheureusement pas été reçue dans votre boîte de réception.
Au cours des 15 dernières années, nous avons toujours cherché à offrir un service attentif et des livraisons rapides, et cette situation est également nouvelle pour nous.
Nous avons maintenant priorisé toutes les commandes retardées pour l’expédition, ce qui signifie qu’elles feront partie des premières à être envoyées.
Actuellement, les expéditions devraient quitter notre entrepôt après la fin de cette semaine et, au plus tard, durant la troisième semaine de mars, et peut-être même plus tôt.
Encore une fois, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard et pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
👼🏻 L’équipe Twistshake
Fuyez!
C’est du marketing…tout d’abord, nous recevons la baignoire avec des pieds complètement bancals, après bataille avec le SAV, on finit par en recevoir de nouveaux. Nouvel échec: les pieds sont stables…mais la baignoire ne s’encastre plus dedans!!! On fait comment maintenant ?
3e échec: le tuyau de vidange c’est du N’IMPORTE QUOI. On a fait bien comme il faut: on insère le tuyau après le bain, mais ça s’insère très difficilement et ça tombe à chaque fois…on s’est bien fait avoir! Fuyez cette marque de très mauvaise qualité et hors de prix!
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TWISTSHAKE
Bonjour Sophie,
Merci d’avoir partagé votre avis avec nous.
Cette baignoire et son support sont des produits très appréciés, utilisés par des millions de parents dans le monde et assemblés avec succès depuis plus de quatre ans.
Après avoir examiné votre message, il semble que la baignoire ne s’adapte pas au support parce qu’elle a probablement été assemblée incorrectement. Plus précisément, la partie incurvée que vous avez peut-être placée à l’intérieur doit en réalité être positionnée à l’extérieur.
Lorsqu’il est assemblé de cette manière, la baignoire ne peut pas correctement s’adapter au support, ce qui peut la rendre instable en raison de vis serrées de manière inégale.
Nous vous recommandons donc de réassembler le support en suivant attentivement la vidéo d’instructions que notre équipe vous a envoyée par e-mail.
Nous espérons que cela permettra de résoudre le problème. Une fois l’assemblage corrigé et confirmé que le support fonctionne correctement, nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis afin de refléter votre expérience.
Merci beaucoup pour votre compréhension et votre coopération.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe Twistshake 👼🏻
J’ai passé commande le 12 février 2026
J’ai passé commande le 12 février 2026, nous sommes le 6 mars 2026, et je n’ai toujours pas de nouvelles de l’expédition de ma commande, j’ai envoyé un mail au service client la réponse a été qu’il y a des retards suite à de nombreuses commandes.
Je peux tolérer qu’il y ait du retard sauf qu’on est sur plus d’un mois de retard et aucune expédition de prévu! Je trouve ça vraiment abusé, surtout au prix qu’on paye le produit, et de plus si on achète ce produit c’est parce qu’on attend un bébé et qu’on a réellement besoin de se produit en question, il est où l’intérêt de vendre des produits de puériculture si les parents ne peuvent pas s’en servir à l’arrivée de leurs enfants, car ce n’est pas livré?
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de TWISTSHAKE
Bonjour Lilou,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Comme indiqué sur la page produit, lors du passage en caisse et dans votre confirmation de commande, cet article devait initialement être expédié avec un léger délai. Cependant, en raison de circonstances imprévues indépendantes de notre volonté — notamment des conditions météorologiques sévères en mer ayant nécessité des ajustements des routes maritimes — l’expédition a été davantage retardée. Cette situation affecte actuellement de nombreuses entreprises de e-commerce qui dépendent de ces routes de transport.
Depuis 15 ans, nous nous efforçons d’offrir un service attentif et des livraisons rapides, comme vous pouvez le lire dans notre histoire. Cette situation est donc nouvelle pour nous également.
Nous avons désormais priorisé toutes les commandes concernées par ce retard, afin qu’elles figurent parmi les premières à être expédiées.
Les livraisons devraient commencer au plus tard durant la troisième semaine de mars, et peut-être même plus tôt.
En guise de remerciement pour la patience de nos clients durant ce retard inattendu, nous inclurons également un petit cadeau dans votre colis. Avec l’arrivée des beaux jours, nous espérons que cela rendra l’ouverture de votre paquet un peu plus agréable.
Encore une fois, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard et pour la gêne occasionnée.
Merci d’avoir choisi Twistshake — nous sommes convaincus que l’attente en vaudra la peine.
Cordialement,
👼🏻 The Twistshake Crew
Très bonne expérience
Très bonne expérience avec le service client Twistshake.
Nous utilisions la poussette depuis longtemps et nous en étions très satisfaits. Récemment, une pièce du châssis s’est fissurée, j’ai donc contacté le service client pour demander conseil et savoir s’il était possible de remplacer la pièce.
L’équipe m’a répondu très rapidement, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Après avoir envoyé quelques photos, ils m’ont proposé une solution incroyable : m’envoyer une nouvelle poussette.
Je l’ai bien reçue et tout est parfait. Je suis vraiment impressionnée par la qualité du service client et par l’attention portée aux clients.
Un grand merci à toute l’équipe!
6 mars 2026
Avis spontané
Réaction très rapide du SAV
Je modifie mon avis car votre directeur de service client a réagi suite à nos demandes et a réagi extrêmement rapidement et nous a proposé une solution sur-mesure.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de gérer cette situation.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de TWISTSHAKE
Bonjour Azah,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de mettre à jour votre premier avis. 💜
Nous sommes également très heureux d’apprendre que notre responsable a pu vous apporter l’aide que vous recherchiez.
La satisfaction de nos clients est une priorité absolue chez Twistshake, et des clients comme vous rendent notre travail particulièrement gratifiant.
Merci encore pour vos aimables paroles, et nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Twistshake 👼🏻
La pire baignoire que j’ai eu !
La pire baignoire que j’ai eu !
Pas pratique à vider et au bout d’un mois ça fuit ! J’ai inondé 2 fois ma salle de bain …
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TWISTSHAKE
Bonjour Christelle,
Merci d’avoir partagé votre retour avec nous.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le système de vidange de votre baignoire. Notre objectif est que chaque client se sente en confiance lors de l’utilisation de nos produits et bénéficie d’une expérience fluide.
Veuillez noter que le bouchon de la baignoire et le tuyau de vidange (pièce H) ne peuvent pas être utilisés en même temps. Pour vider l’eau, il suffit d’insérer le tuyau de vidange après utilisation — cela libérera automatiquement le bouchon et permettra à l’eau de s’écouler.
Comme le montrent les nombreux avis positifs de parents, ce produit a été conçu pour être sûr, pratique et facile à utiliser lorsqu’il est assemblé et utilisé conformément aux instructions.
Si vous pensez qu’il pourrait malgré tout y avoir un problème, veuillez nous contacter à l’adresse service@twistshake.com en joignant une courte vidéo montrant la situation afin que nous puissions vous assister le plus rapidement possible.
Cordialement,
👼🏻 L’équipe Twistshake
FUYEZ
Commande passée le 20 février, sur la page de suivie des commande (qui ressemble a rien), la commande n'est même pas encore emballée.
"Your order does not appear to be packed yet. Once it is packed, you will receive your tracking number sent to you via email."
Impossible de créer un compte client pour faciliter le suivi de la commande et des échanges avec le service client.
En parlant du service client, rien a dire car il n'y en a juste pas. Mail envoyé il y a bientôt 5 jours, il a du se perdre en route.
IMPOSSIBILITE D'ANNULER LA COMMANDE.
J'attends maintenant la réponse automatique à ce commentaire avec impatience.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de TWISTSHAKE
Bonjour Jon,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Comme indiqué sur la page produit, lors du passage en caisse et dans votre confirmation de commande, cet article devait initialement être expédié avec un léger délai. Cependant, en raison du volume élevé de commandes et de retards supplémentaires causés par des facteurs indépendants de notre volonté — notamment des conditions météorologiques difficiles en mer et la situation récente au Moyen-Orient ayant entraîné des ajustements des routes maritimes — l’expédition a été légèrement reportée. Cette situation affecte actuellement de nombreuses entreprises e-commerce utilisant ces routes de transport.
Les expéditions de ces commandes sont désormais prévues pour mi-mars.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard exceptionnel et pour la gêne occasionnée.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension durant cette période chargée. Une fois votre commande expédiée et livrée, nous apprécierions beaucoup que vous envisagiez de mettre à jour votre avis afin de refléter la résolution.
Merci d’avoir choisi Twistshake — nous sommes convaincus que l’attente en vaudra la peine.
Cordialement,
👼🏻 L’équipe Twistshake
Qualité médiocre.
Qualité médiocre.
Nous avons pris Kit bain qui se présente comme un produit premium, c'est faux. Ensuite, c'est une super affaire à seulement 99€ au lieu 175€, c'est faux.
C'est quasiment toujours en promo à ce prix là. Et ensuite, après 9 mois d'utilisation je confirme que la qualité est médiocre : le tuyaux et trop mou et s'écrase, il glisse régulièrement et tombe pendant l'évacuation car en deux parties au lieu d'une seule. Enfin, le plastique (ou espère de silicone) sous l'évacuation est déjà déchiré ce qui donne une étanchéité assez médiocre à la sorte.
Au début 1 bain sur 10 finissait en inondation, maintenant 1 sur 2. Produit médiocre, à utiliser dans la baignoire à la rigueur car c'est une bonne bassine mais à éviter en appartement si ce n'est pas utilisé directement dans la douche ...
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TWISTSHAKE
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour avec nous.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le système de vidange de votre baignoire. Notre objectif est que chaque client se sente en confiance lors de l’utilisation de nos produits et bénéficie d’une expérience fluide.
Pour vider l’eau, il suffit d’insérer le tuyau de vidange après utilisation — cela libère automatiquement le bouchon et permet à l’eau de s’écouler. Si le tuyau de vidange ne tient plus après une longue période d’utilisation (par exemple après un an), cela est généralement lié à l’usure normale ou à la manière dont le produit a été manipulé au fil du temps.
Il s’agit d’un produit premium et innovant, conçu pour rendre le moment du bain plus pratique et agréable. Comme en témoignent de nombreux avis positifs de parents, il est sûr, fonctionnel et facile à utiliser lorsqu’il est manipulé conformément aux instructions.
Si vous pensez qu’il pourrait néanmoins y avoir un problème, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse service@twistshake.com en joignant une courte vidéo montrant clairement la situation afin que nous puissions vous assister rapidement.
Cordialement,
👼🏻 L’équipe Twistshake
Refus d'annulation immédiate malgré nouvelle commande : Pratique abusive (30€ de frais)
J'ai passé une commande par erreur et j'ai envoyé une demande d'annulation dans la minute qui a suivi.
Pour prouver ma bonne foi, j'ai immédiatement repassé une seconde commande correcte que j'ai payée.
Malgré cela, votre service client refuse d'annuler la première commande (N° 4477695) sous prétexte qu'elle est "en cours", alors qu'elle n'est pas encore expédiée. Vous voulez me forcer à payer 30€ de frais de retour pour un colis que j'ai tenté de stopper 2 minutes après l'achat.
C'est une pratique commerciale déloyale. Je suis un client qui a payé, pas un client qui annule tout. Merci de faire preuve de bon sens : remboursez-moi intégralement sans frais, ou je serai contraint d'escalader le litige via PayPal pour refus de vente et pratique abusive."
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de TWISTSHAKE
Bonjour Mariem,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour avec nous.
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant l’annulation de votre commande en raison de l’oubli du code de réduction de 6 €.
Une fois l’e-mail de confirmation de commande envoyé — ce qui se produit quelques secondes après la validation du paiement — la commande est immédiatement traitée et le stock vous est attribué et réservé, notamment parce que ces articles sont disponibles en quantités limitées. Pour cette raison, il n’est malheureusement pas possible d’annuler une commande après sa confirmation.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Notre traitement rapide permet toutefois d’assurer une expédition et une livraison rapides, ce que beaucoup de clients apprécient. À l’avenir, nous vous recommandons de nous contacter si un code promotionnel a été oublié, plutôt que de passer une nouvelle commande, afin que nous puissions vérifier la situation avant que le traitement ne commence.
Comme indiqué sur notre site — notamment dans la section FAQ et dans nos Conditions Générales (que nous recommandons de consulter avant toute validation de commande en ligne) — les annulations ne sont pas possibles en raison de notre processus logistique rapide. Cette politique nous permet de garantir un service efficace et des expéditions rapides.
En cas d’escalade auprès de PayPal, nous serons bien entendu en mesure de fournir tous les justificatifs nécessaires concernant notre politique et le traitement de la commande.
Cordialement,
👼🏻 L’équipe Twistshake
J’ai passer une commande le 12 février…
J’ai passer une commande le 12 février à ce jours (28 février ) toujours pas expédier plus de 2 semaines inadmissible. Aucune communication de leurs part mise à part un message automatique disant qu’il sont navré, et qu’il y’a un légers retards à ce stade ce n’est plus légers! Aucune information complémentaire par contre pour débiter c’était plutôt rapide. Pas du tout professionnel, pas de geste commercial. On sais pas si un jour je vais la recevoir cette commande sachant que je suis bientôt à terme super
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de TWISTSHAKE
Bonjour Kayani,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Comme indiqué sur la page produit, lors du passage en caisse et dans votre confirmation de commande, cet article devait initialement être expédié la semaine dernière. Cependant, en raison du volume élevé de commandes ainsi que de retards supplémentaires liés aux conditions météorologiques défavorables — notamment les chutes de neige actuelles — l’expédition a été légèrement retardée. Les livraisons de ces commandes débuteront désormais la semaine prochaine (semaines 11 et 12).
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard exceptionnel et pour le désagrément occasionné, cette situation étant malheureusement indépendante de notre volonté.
Notre service client a également répondu à votre e-mail vendredi dernier avec ces mêmes informations, confirmant que votre commande est bien enregistrée et sera expédiée dès réception du stock dans notre entrepôt.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension durant cette période chargée.
Une fois votre commande expédiée et livrée, nous vous serions reconnaissants d’envisager la mise à jour de votre avis afin de refléter la résolution.
Merci d’avoir choisi Twistshake — nous sommes convaincus que l’attente en vaudra la peine.
Cordialement,
👼🏻 L’équipe Twistshake
Commande passée il y a 3 semaines et… RIEN
Numéro de commande : 4473140 Commande passée il y a une semaine et toujours aucune nouvelles ! Alors oui on indique que avec un gros flux de commande temporaire les délais sont un peu plus long mais ce message est présent sur le site toute l’année !!
Je ne sais même pas quand mes produits seront expédiés.. j’aurai mieux fait d’acheter sur showroom qui indiquait un délai courant première semaine de mars.
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de TWISTSHAKE
Bonjour Caroline,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Comme indiqué sur la page produit, lors du passage en caisse et dans votre confirmation de commande, cet article devait initialement être expédié la semaine dernière. Cependant, en raison du volume élevé de commandes ainsi que de retards supplémentaires liés aux conditions météorologiques défavorables — notamment les chutes de neige actuelles — l’expédition a été légèrement retardée. Les livraisons de ces commandes débuteront désormais la semaine prochaine (semaines 11 et 12).
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard exceptionnel et pour le désagrément occasionné, cette situation étant malheureusement indépendante de notre volonté.
Notre équipe a également tenté de vous contacter via cette plateforme d’avis afin de vous demander des informations complémentaires, telles que votre numéro de commande et vos coordonnées, car nous n’avons pas pu retrouver votre commande avec le pseudonyme (Caroline Marie) utilisé dans votre avis.
Une fois votre commande expédiée et livrée, nous vous serions reconnaissants d’envisager la mise à jour de votre avis afin de refléter la résolution.
Merci d’avoir choisi Twistshake — nous sommes convaincus que l’attente en vaudra la peine.
Cordialement,
👼🏻 L’équipe Twistshake
Qu'en est-il de ma commande faite le 12/02/26? Merci
Bonjour!
J'ai fais ma commande le 12/02/26, numéro:4466357
Comme je n'avais tjrs pas de nouvelles, j'ai envoyé un message le 24/02/26, où l'on m'a répondu que j'aurais une réponse ds les 2 jours ouvrables.
Et où l'on vous demande aussi de ne pas envoyer plusieurs messages pour le même problème. Ce que je comprends.
Du coup, comment dois-je faire pour savoir où en est ma commande? Vu qu'à ce jour: 27/02/26 au soir, je n'est tjrs pas de réponse du site( les 2 jours ouvrables sont dépassés).
Ce qui me pose problème c'est que le Bébé arrive normalement ds 1 sem et demi, et tjrs pas de baignoire!
Merci de me dire ce qu'il en est de ma commande!
Normalement que ce soit un petit colis ou un grand, vous devez être organisé en terme d'envoie peu importe le colis!
J’espère ne pas être déçu de la baignoire si un jour je la reçois.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de TWISTSHAKE
Bonjour Sandrine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Comme indiqué sur la page produit, lors du passage en caisse et dans votre confirmation de commande, cet article devait initialement être expédié la semaine dernière. Cependant, en raison du volume élevé de commandes ainsi que de retards supplémentaires liés aux conditions météorologiques défavorables — notamment les chutes de neige actuelles — l’expédition a été légèrement retardée. Les livraisons de ces commandes débuteront désormais la semaine prochaine (semaines 11 et 12).
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard exceptionnel et pour le désagrément occasionné, cette situation étant malheureusement indépendante de notre volonté.
Notre service client a également répondu à votre e-mail avec ces mêmes informations, confirmant que votre commande est bien enregistrée et sera expédiée dès réception du stock dans notre entrepôt.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension durant cette période chargée.
Une fois votre commande expédiée et livrée, nous vous serions reconnaissants d’envisager la mise à jour de votre avis afin de refléter la résolution.
Merci d’avoir choisi Twistshake — nous sommes convaincus que l’attente en vaudra la peine.
Cordialement,
👼🏻 L’équipe Twistshake
Vraiment une super marque j’en suis…n
Vraiment une super marque j’en suis fan! Les produits sont innovants et géniaux
24 octobre 2025
Avis spontané
Livraison toujours pas reçu aucun suivi…
Commande 4465731 Livraison toujours pas reçu aucun suivi du colis possible car toujours pas expédié.
Des réponses automatiques aux mails envoyés sans possibilité de suivi.
Le 16 février on m’a répondu que le colis avait du retard à cause de fortes neiges mais qu’il était prêt à l’expédition dans les jours à venir,
10 jours se sont écoulés entre temps toujours pas d’expédition réaliser et toujours les mêmes réponses automatiques.
Je doute de la fiabilité du site et de leurs produits au vu des commentaires et des produits qui s’avèrent de mauvaises qualités sans remboursement ou échange gratuit possible.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de TWISTSHAKE
Bonjour Helin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Comme indiqué sur la page produit, lors du passage en caisse ainsi que dans vos confirmations de commande et de vente envoyées par notre équipe, le volume élevé de commandes et les récentes chutes de neige en Europe — notamment en Scandinavie — ont entraîné des retards pour certaines expéditions.
Vous recevrez une confirmation d’expédition accompagnée des informations de suivi par e-mail dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension pendant cette période chargée.
Merci d’avoir choisi Twistshake — nous espérons que vous êtes enthousiaste à propos de cette offre spéciale et sommes convaincus que l’attente en vaudra la peine.
Cordialement,
J’ai fait une commande récente d’une…
J’ai fait une commande récente d’une baignoire et d’un matelas à langer. Et j’étais surprise de recevoir un matelas à langer en mauvais état. Il est a noter que ce dernier est vendu à 70€. Or, on vous vend un produit de seconde main au prix du neuf. Mauvais SAV également qui ne propose qu’un retour à 30€ à mes frais. Non seulement le produit n’est pas conforme et en plus on veut me faire payer pour le retourner.
Inadmissible. Trés mauvaise marque et tes mauvais SAV qui a décidé de clôturer mon dossier sans se soucier de ma satisfaction.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de TWISTSHAKE
Bonjour Emna,
Merci pour votre commentaire!
Après vérification, nous souhaitons vous rassurer : les marques constatées sont normales pour ce type de production. Elles résultent naturellement de la fabrication avec du TPE et du PP — des matériaux sûrs, flexibles et durables, spécialement conçus pour les produits pour bébés.
De légères variations, comme de petites marques ou différences de couleur, peuvent apparaître lors du refroidissement. Comme nous évitons les revêtements et colorants supplémentaires afin de limiter l’usage de produits chimiques et favoriser la recyclabilité, ces variations peuvent être plus visibles. Elles sont toutefois purement esthétiques et n’affectent ni la sécurité ni la fonctionnalité du produit.
Concernant les frais de retour, toutes les informations sont clairement indiquées sur notre site avant l’achat. Nous comprenons cependant que certains détails puissent être manquants, et nous restons bien entendu disponibles pour toute question.
Cordialement,
j’adore la qualité le prix et…
j’adore la qualité le prix et raisonnable merci
23 février 2026
Avis spontané
J’attends toujours que ma commande…
J’attends toujours que ma commande 4466730 soit expédiée… j’ai payé en plus pour un envoi rapide. J’attends toujours … au moins un remboursement de l’envoi rapide si vous ne pouvez pas l’honorer…
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de TWISTSHAKE
Bonjour Lisa,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Comme indiqué sur la page produit, lors du passage en caisse et dans votre confirmation de commande, le volume élevé de commandes a entraîné de légers retards pour certaines expéditions. Vous recevrez une confirmation d’expédition ainsi que les informations de suivi par e-mail dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Nous avons également procédé au remboursement des frais de traitement express payés lors de votre commande, car ceux-ci ne s’appliquent pas au lot bain.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension pendant cette période chargée.
Veuillez noter que l’envoi de plusieurs e-mails concernant le même sujet peut ralentir notre temps de réponse, car chaque message entre séparément dans la file d’attente.
Merci d’avoir choisi Twistshake — nous espérons que vous êtes enthousiaste à propos de cette offre spéciale et sommes convaincus que l’attente en vaudra la peine !
Cordialement,
// L'équipe Twistshake 👼🏻
I recommend it
I recommend it; the products are all excellent and of good quality.
22 février 2026
Avis spontané
Site fiable
Site fiable. Produit de qualité reçu rapidement. C'est un site que je recommande sans soucis. Un vrai bonheur de commander et d'avoir le produit rapidement. Livraison parfaite.
29 janvier 2026
Avis spontané
Bonne surprise et belle qualité, pratique
J’ai reçu plusieurs produits Twistshake dans le cadre d’une collaboration, et j’ai pu les tester au quotidien avant de laisser cet avis.
J’ai notamment utilisé le Click-Mat, les assiettes, les couverts et le gobelet à bec ainsi que les gourdes réutilisable. Les produits sont de très bonne qualité, les finitions sont soignées et le design est vraiment joli.
Le Click-Mat est particulièrement pratique car il reste bien en place pendant les repas, ce qui évite pas mal de petits accidents. Le gobelet à bec est également efficace, notamment grâce à son système anti-fuite.
Les gourdes réutilisable on un système tres pratique pour les sorties en dehors de la maison
Globalement, je suis satisfaite de mon expérience et je trouve les produits bien pensés pour le quotidien✨️
16 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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