La livraison n’a pas été conforme à commande. Le service client a rapidement pris en compte ma réclamation et l’a très bien traitée. Jusque là, mes commandes s’étaient bien passées. J’apprécie les... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU MON ARTICLE APRES BIENTÔT 2 MOIS !!!
Masque en tissu le plus léger que je connaisse et le plus agréable à porter. Il est bien coupé et permet de porter des lunettes sans inconvénient. Filtre efficace et facile à mettre en place.
L'entreprise a répondu
Bien que l’achat des filtres soit un peu cher et que la livraison fut plus longue que prévue, la qualité du produit est là. On ne regrette rien.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
U-Earth Store is a hyper health store designed to help people unlock their full mental and physical potential using a suite of biotech products that are powered by nature.
Coordonnées de contact
London, Royaume-Uni
- support@u-earth.store
- u-earth.store
3,7
Moyen
13 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de U-Earth Store
Bonjour Serge,
Merci beaucoup pour vos commentaires !
Bien cordialement,
Team U-Mask
Réponse de U-Earth Store
Hello,
Thank you so much for your feedback. We really appreciate it.
We hope you're enjoying our products!
Stay safe,
Team U-Mask
Réponse de U-Earth Store
Hello,
Thank you so much for your feedback. We really appreciate it.
We hope you're enjoying our products!
Stay safe,
Team U-Mask
Réponse de U-Earth Store
Hi Isabelle,
Thank you very much for your kind review!
Best regards,
U-Mask Team
C'est un très bon masque mais...
C'est un très bon masque, très design, de très bonne qualité mais sûrement adapté aux enfants ou personnes n'ayant pas un grand visage. Si vous êtes en France, attention à votre morphologie. Je suis un adulte, assez fin, taille standard et pourtant le masque est trop petit et tire sur mes oreilles. Par contre il va très bien à ma femme. Merci pour votre attention.
26 décembre 2020
Réponse de U-Earth Store
Dear Nicolas,
Thank you so much for your review.
We are sorry the mask don't fit your face well, and we inform you that for the future we are planning on making a bigger size too.
Kind regards,
U-Mask Team
Merci U-Mask pour la rapidité…
Merci U-Mask pour la rapidité expédition aussi rapide j'ai commandé le Masque vendredi 18 Décembre je l'ai reçu Mardi 22 mille merci.
a bientôt Bertrand
26 décembre 2020
Réponse de U-Earth Store
Hello,
Thank you so much for your feedback. We really appreciate it.
We hope you're enjoying our products!
Stay safe,
Team U-Mask
Simply the best mask
22 décembre 2020
Réponse de U-Earth Store
Hello,
Thank you so much for your feedback. We really appreciate it.
We hope you're enjoying our products!
Stay safe,
Team U-Mask
Sur la recharge (refill) ; pince sur le dessus
Sur la recharge (refill) ;
J'ai été désagréablement surpris qu'il n'y ait pas un système pour "pincer" la partie supérieure du nez.
Si vous voulez fournir un produit dit "technologique" ce serait le minimum.
Et vu son prix ce ne serait pas du luxe.
Pour le reste je ne l'ai pas encore utilisé suffisamment pour donner un avis concret.
A la première utilisation son avantage, par rapport à un masque tissus ou chirurgical, est qu'il ne se rapproche pas du nez et de la bouche à chaque inspiration. Il est plus confortable.
21 décembre 2020
Réponse de U-Earth Store
Hello,
Thank you so much for your feedback. We really appreciate it.
We hope you're enjoying our products!
Stay safe,
Team U-Mask
En espérant les recevoir avant Noël
20 décembre 2020
Réponse de U-Earth Store
Hello,
Thank you so much for your feedback. We really appreciate it.
We hope you're enjoying our products!
Stay safe,
Team U-Mask
Réponse de U-Earth Store
Hello Mathieu,
Thank you for your review, we are happy to hear you are enjoying U-Mask :)
Kind regards,
U-Mask Team
Le masque est Petit
18 décembre 2020
Réponse de U-Earth Store
Hello there,
Sorry to hear that the mask doesn't fit your face, we are glad to inform you that for the future we are planning on making a bigger size too.
Thank you for your feedback anyways!
Kind regards,
U-Mask Team
Merci le SAV !
Léger souci côté livraison mais SAV vraiment très très réactif !
Encore merci pour votre intervention :)
18 décembre 2020
Réponse de U-Earth Store
Hello,
Thank you so much for your feedback. We really appreciate it.
We hope you're enjoying our products!
Stay safe,
Team U-Mask
Délai expresse payé et non respecté
J ai payé un DHL express 24 h et ne serais livré que 5 jours plus tard.U Mask présente ses excuses mais n envisage ni de faire accélérer la livraison ni de rembourser le surcoût alors que la prestation ne sera pas exécutée comme prévu.
18 décembre 2020
Réponse de U-Earth Store
Dear Marc,
We are deeply sorry for the delays in shipping, unfortunately December was a very busy month for our couriers.
We still hope you appreciated your masks.
Kind regards,
U-Mask Team
Envoi rapide
Envoi rapide.
Je trouve le masque un peu trop petit (nez-menton) avec un demi centimètre de plus ça aurait été parfait.
Le filtre est un peu rigide mais je pense que ça passera avec le temps.
Dernier point, le prix du masque est, à mon avis, trop élevé ! Je parle du masque en lui-même c'est à dire sans le filtre.
14 décembre 2020
Réponse de U-Earth Store
Hello,
Thank you so much for taking the time to send us your feedback. We really appreciate it.
Stay safe,
Team U-Mask
Réponse de U-Earth Store
Hello,
Thank you so much for taking the time to send us your feedback. We really appreciate it.
Stay safe,
Team U-Mask
Très confortable
13 décembre 2020
Réponse de U-Earth Store
Hello,
Thank you so much for taking the time to send us your feedback. We really appreciate it.
Stay safe,
Team U-Mask
Masque de protection de qualité et très…
Masque de protection de qualité et très agréable à porter .
12 décembre 2020
Réponse de U-Earth Store
Bonjour Pierre,
Merci pour vos commentaires !
Bien cordialement,
Team U-Mask
Réponse de U-Earth Store
Bonjour Emmanuel,
Merci pour vos commentaires !
Bien cordialement,
Team U-Mask
Réponse de U-Earth Store
Hello,
Thank you for your feedback!
Kind regards,
U-Mask Team
Réponse de U-Earth Store
Hello,
Thank you so much for taking the time to send us your feedback. We really appreciate it.
Stay safe,
Team U-Mask
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.