Etihad Airways Avis 17

J'avais acheté un billet d'avion pour le Cambodge. En arrivant à l'aéroport de Bruxelles avec 2 heures d'avances, je me suis rendu au guichet d'Etihad Airways pour faire enregistrer ma valise. C'était le soir et il n'y avait personne. L'employé (très sympathique au demeurant) m'a demandé si j'avais une escale. J'ai répondu que oui, à Rome. Alors il m'a dit d'aller au guichet pour Rome, ce qui était absurde mais je n'ai pas réalisé sur le moment. Le guichet italien était fermé. J'ai patienté pour m'entendre dire que je devais m'enregister au guichet de la compagnie avec laquelle je volais. Malheureusement il était trop tard et j'ai loupé l'embarquement. J'ai dû payer un supplément de 250 euros pour prendre un autre vol le lendemain. Le vol s'est relativement bien passé (temps de vol respecté) mais le personnel de bord semblait totalement blasé et pas du tout à l'écoute des passagers. Je me suis senti comme une simple marchandise à transporter d'un point à un autre.

Vol depuis Bangkok pour Abu Dhabi avec plus de 2 heures de retard,
30 degrés dans l'avion avant le décollage, obligé de relancer pour avoir enfin une coupe de champagne même pas fraiche, service nul en Business class,
donc connection impossible avec le vol pour Paris...obligé de rester 24 heures à Abu Dhabi sans valise car ETIHAD l'a conservé jusqu'au vol du lendemain.
Résultat: 40 heures au lieu de 16 pour rejoindre Paris!
Lounge petite à Abu Dhabi, impossible de trouver un siège ... et c'est leur hub !!!!!!
Retour ,premier vol de Paris à Abu Dhabi correct MAIS la suite a été un vrai cauchemar .

Le siege business 6D en plus d'être ferme c'est bloqué et impossible après la position laborieuse en lit de le redresser; le chef de cabine a fini par dire :il est cassé...impossible de se reposer et de changer de place car le vol était plein.
J'ai demander une compensation financière et le service et comme le reste déplorable et vous ballade tout le temps en faisant croire qu'ils comprennent le problème.
A FUIR ABSOLUMENT...