Ubisoft Avis 63

Min kæreste fik i fødselsdagsgave gave assasians credo valhalla, og han har selv et andet spil derfra, begge spil har virket super fint, men nu crasher de inden spillet er loadet.. det er kun spil fra dem der er problemet, og alt er snart prøvet, afinstalleret spil, slettet grafik driver og lagt ind igen, lagt uplay ind igen, repairet osv osv og intet hjælper..
Han kan fint spille GTA, world of warcraft osv.
De blir siger vi skal sende noget ind som de så kan se på, men intet virker og min kæreste har givet op og slettet alt nu, selvom det ene spil er en gave og han faktisk var rigtig glad for at spille de her spil..

Købte en figur den 23/5 og de trak pengene med det samme. Har intet hørt fra dem siden.
Ingen figur og ingen mail fra dem.
Det var dyre lærepenge

!!BROKEN GAME!!
Vanvittig dårlig service!
Jeg har købt assassins creed valhalla og spillet lidt på det hvor efter spillet vælger at crashe og slette alt på spillet!
Jeg ser gennem fingre med det og starter så forfra som jeg blev nød til. Nåede så at komme lidt længere i spillet den her gang (dog ikke engang tæt på halvvejs gennemført spillet) hvor det crashede igen!
Der vil sige at 2 gange har midt spil givet mig en besked hvor der står "corrupted data" og så er alt slettet og jeg må starte forfra.

Når jeg så skriver ind til dem kommer vores samtale kun så langt at de høre hvad problemet er, og så når de lige at informere om at de er kede af at mit spil ikke virker men ikke vil gøre noget ved det.
Derefter har de ignoreret mig lige siden!
Jeg opfatter mig selv som et fornuftigt menneske, men den service jeg er blevet mødt af er under al kritik!

Hold Jer væk fra Ubisoft Køb ikke fra dem
De viser Anno1800 Season 2 pass 20dkk
Når du så skal til og betale 160kr i stedet for
så de prøver at scam folk til at købe....

Deres Support kan ikke bruges til en skid de snakker uden om eller også kommer der en ny person og prøver at hjælpe men IGNORE Alt hvad der er blevet skrevet allerde

I stumpled upon a discounted dlc for Division 2 in the Ubisoft Connect app. Only 9,- DKK

I added it to my basket, but now it was 67,5 DKK

Obviously I contacted support, who seemed to this it wasn't their problem asked for a promo code for the price difference between the advertised price and the basket-price, or to talk to a manager, both which were declined.

So this is my encouragement to the lot of you, to buy your game via other channels than Ubisoft.

underlødigt firma
havde købt dlc fk det aldrig, og de var over 1 måned om at svare
jeg skulle svare inden 4 dage ellers lukkede de sagen, da jeg svarede gik der igen over en måned, og det eneste de svarede var at jeg skulle opdatere windows.
hold jer langt væk.

Elendigt, kræver ekstra login til spil jeg har købt på steam

Værreste skralde firma, jeg køber assasins creed Valhalla, jeg modtager ik spillet men de trækker pengene med det samme. Deres support er den største joke jeg anbefaler at alle boykotter det her skralde firma. De har ik andet end dårlig anmeldelser overalt.

My authenticator worked fine with the old launcher, but since i tried to log on to the new "Connect" My Authenticator didnt work? Waited 5 days for support. No answer. when i finaly tried to chat with a support, he fixed my problem within 10 sec -.-

Asked for a 10% voucher for missing the launch due to long waiting from support. DIdnt get one.. THis company reminds me of EA level support.

The only Change they are interested in is the change in you WALLET.. if i could only give half a star.

Køber et spil og får ikke engang lov til at spille det.
support er bare spild af tid.
ALDRIG køb der fra.

Køber et nyt spil inde på Uplay eget af Ubisoft. De tager pengene, men sender aldrig spillet. Det er sgu dårlig stil når man heller ikke får hjælp af kundeservice. Så prøver jeg at refunde, men de skal tænke over om jeg må få pengene tilbage i op til 2 uger. De sgu ikke godt nok. Køb aldrig på Uplay igen. - hilsen skuffet Niels

Har fået slettet alle mine spil og kundeservice er ik til at få fat på

Oplevede fejl i spillet der gjorde man ikke kunne komme videre. Andre brugere havde jævnligt klaget over det i en periode på 3-4 år, uden at fejlen blev rettet.

Har forsøgt at installere et par af deres gamle produkter - men de kan ikke aktiveres. Det er vel og mærke spil på fysiske medier - ikke downloads. Nuvel, jeg må skifte til RockStar Games (de kan nemlig godt aktivere en licens) eller nogle andre, der ikke hader deres kunder! ;-)

useless!!!!!

Jeg synes det er flabet at tage penge for et spil, hvor man så skal betale løbende abonnement for at kunne bruge sangene.
Desuden kan jeg intet sted finde hvor jeg kan opsige det.

Pas på med dette firma, betalingsdelen er blevet hacket, og du høre ikke fra firmaet når du forsøger at komme i kontakt med dem pr. mail.

My experience is with the online store.

Short version: Discounts doesn't work, you need to do the followup on your case or nothing happens and just by downloading a game, you can't get a refund. -My recomendation: Wait for the games to be released on Steam or other sites instead, Ex: On Steam you are allowed to play a game and still be eligible for a refund.

The long story:
I recently bought Anno 1800, as the store promised me a 20% discount. At the checkout the discount was used, but in the following invoice, the FULL amount was charged.
I opened a case and have since had to initiate a chat with the support, no less than three times to get matters moving. It has taken from the 7th of August until now, just to get the discount matter handled.
If I hadn't initiated the contact, I'm pretty sure the case would still be ongoing and I would still be kept in the dark.

And I'd grown so tired of their stonewalling and keeping me in the dark, that I wanted a full refund. But no, just by downloading the game, I can't get a refund....
Pretty neat policy for Ubisoft's wallet, just keep ignoring customers, until they have downloaded your game, before looking at their cases... Voila! No refunds.... Great day for the Excel sheets, bad day for business morale.

The worst support experience ever made with a company. They will never see my money again.