Ubisoft Avis 63

NOOOOO SUPPORT!
NOOOOO SUPPORT!!

Got banned from the game, and they could not tell me why!!

the funny thing is i have not played the game for 2 month, so the ban happened when i was not playing the game i bought!!

They closed down the telephone line, so now the support is even worse!!

Jesus Christ what a lousy company, i will never buy a ubisoft product again!

Stay away from there games!!

Har skrevet den på engelsk, da jeg også har ratet dem på deres engelske trustpilot

Jeg vil råde alle til at holde sig langt fra
UBISOFT generelt. Deres Terms of Service og Code of Conduct indeholder samtykke til, at de uden tøven eller redegørelse, kan smide et medlem ud, ligegyldigt hvor utallig mange penge du har brugt på deres spil og tilhørende services

OG NEJ. Der er ikke blevet brugt nogle former for ting eller brugt grimt sprog..

Giver dem nul stjerner og vil aldrig købe spil hos dem mere.

har aldrig oplevet noget så dårligt.. hold jer væk.

Kunne jeg give mindre end 1 så gjorde jeg det. Ikke kun er min søn blevet snydt af dette såkaldte firma, men samtidig har jeg nu siddet i telefonen i over 1 time!!!! for at komme til at snakke med dem.
De svarer nu heller ikke når jeg skriver. Føj for pokker siger jeg bare. Elendig service krydret med snyd. Hvor burde I skammejer !!!

En flok snydepelse man burde holde sig fra!!!!

Grådige Grådige Grådige! ! !

Ud over at købe spillet så kan du godt finde dankortet frem igen, ALT, og jeg mener 90% af Content skal du enten opsige dit job og skifte til fultids karriere i at spille, eller dankortet. Det er til dato et af de griskeste firmaer jeg har stiftet bekendskab med, både EA samt Ubisoft. ! Nej tak! køb deres produkter når de er sat ned til 50 kr da du godt kan regne med at skulle smide mere med mindre du har 36 timer i døgnet. !!!

Ikke styr på en skid.

Når knapt nok at installere jeres spil før jeg bliver spammet med folk som logger ind på min account alle steder fra Korea og til Holland! Normalt ville man sgu da ikke kunne få lov til at logge ind på ens account fra 5 forskellige steder i verden på én gang!

"Hvorfor er EA det værste spilfirma i Amerika?"
"Ubisoft ligger i Frankrig?"
Dette passer så meget med mine oplevelser hos Ubisoft og EA games.
Jeg har en Orgin konto hos EA. Jeg købte spillet The Division for et år siden, men har aldrig aktiveret det. For en måned siden skulle jeg så prøve det, og da jeg skal taste min aktiveringskode ind, siger den at koden allerede er aktiveret. Jeg finder ud af min konto er blevet hacket igennem Origin, og kontakter begge firmaer. Som en lus mellem to negle ringer jeg frem og tilbage, og giver til sidst op. Begge firmaer mener det er den anden som skal løse problemet. EA kan godt se min konto er blevet hacket, men vil ikke tage ansvaret for det. Ubisoft kan ikke gøre noget da koden allerede er aktiveret.
Her sidder jeg nu med et spil som jeg ikke kan spille, mens en anden kan, som ikke engang har betalt. EA vil ikke erkende at det er deres fejl, selvom der findes mange sager om hackede konti. Ubisoft er bare glade for de har fået penge. så er de ligeglade med hvem som spiller deres spil. De kan ikke engang deaktivere den oprindelige kode og give mig en ny. Selvom jeg kan fremvise kvitterering for mit spil. Sidste gang jeg køber spil gennem Origin. Og sidste gang jeg køber spil fra Ubisoft.

worst company ever !

My children recently purchased a game disk manufactured by Ubisoft. Early in the game, it freezes and will not allow you to continue further. We went back to the store and got a new disk, only to find the same problem at the same point in the game. We went online and found that this was a known defect of the game. I went online to Ubisoft Support and was told that I would be required to ship the disk back to them with certain requirements (with a minimum cost to me of $13). The company refuses to send a pre paid label, or compensate me for the cost of shipping. REMEMBER, THIS IS A KNOWN DEFECT OF THEIR PRODUCT. I have gotten vague offers of game currency with no details as to how much will be given, and when I requested that the game currency be at least equal to the amount of real currency spent (as if I purchased currency through the game) I was told that there was no guarantee they would do that.
This is inexcusable!!! All I am asking for is to be compensated for the amount of shipping their defective product in some way, and the best answer I can get is Eh, Maybe we will give you some pretend cash in the game.
I have dealt with several other companies in the past concerning defective merchandise, and have either been given pre paid shipping labels, or asked to provide photographic proof the item has been destroyed in order to get a replacement.
Demanding that your customers ship the disk back and pay for it out of their own pockets is ridiculous.

Ubisoft continually ruin their games from beta to release promising players a great experience but destroying the playability of games throght the poorest collection of developers in the gaming community. Do not preorder their games and even so prevent buying them when out. This is primarily focused on the new game just released For Honor which had a ton of bugs in the beta that was promised to be fixed but was not (why even have a beta?). When the complete game came out the promised campain was short and utilized multiplayer assets. Besides the many bugs the beta actually had great characters and battle interface which is entertaining if that is what you like. However most character have been nerfed and slowed down in the official release completely removing the fluid dynamics we al loved. Besides that a ton of poor nerfs have been added to a bunch of characters ruining their original counters throwing the entire system of characters out of balance which is a total tragedy for a skillbased pvp game. I had fun in the beta, but the official release is just a sad shadow of what it used to be. Do not waste your time on this game.

De er kræftedeme en gang Bræk. De burde bare gå bankerot og blive lukket. Ingen service, flabede ansatte og de kan ikke engang lave et ordenligt spil der virker og når de så gør, Så ødelægger de det med patches der ikke er til en skid... Og Beta keys skal vi slet ikke snakke om...

jeg købte steep den 9. december, efter jeg havde optjente 100 units for at få 20% rabat på spillet. Da jeg endelig købte spillet, fik jeg aldrig mulighed for at bruge koden, jeg fik så jeg kontaktede kunde service. jeg ventede i 5 dage uden at få svar, så jeg ringede til dem, jeg fik at vide at det ikke var en mulighed at få de 20% refunderet men, at jeg muligvis kunne få hele spillet refunderet, hvis jeg postede rabatkoden inde på min sag, hvilket jeg gjorde. jeg ventede i 7 dage uden at få svar, så jeg ringede igen for at få en opdatering, jeg fik at vide at jeg ville få en besked samme dag, hvilket jeg gjorde og der stod at jeg ville få en refundering (jeg troede selvfølgelig at det var en fuld refundere). Spoler frem til den 10/1/2017 jeg ringer igen, fordi jeg ikke har fået hele spillet refunderet. Jeg fik at vide at jeg havde fået de 20% jeg bad om, selvom jeg efter min først samtale fik at vide, at jeg kun kunne får hele spillet refunderet, som jeg sagde ja tak til. Men det værste af det hele var, at hende jeg snakkede men beskyldte mig indirekte for at lyve om hvad jeg havde fået at vide den 14 december.

Jeg skrev for en halv måned siden ind til Ubisoft om en returnering, og fik svar om at de ville gå videre med sagen. Da jeg så aldrig fik svar bad jeg om en opdatering - men stadig intet svar.
Så vælger jeg så at sende endnu en support ticket, og får ikke noget svar denne gang.

Nu har jeg så været så heldig endeligt at få svar på den først ticket, og pengene burde være tilbage på min konto snart. Men stadig alt for langsom service.

Fantastisk dårlig kodning i spillet, intet virker, derudover har den ødelagt 2 saves, og nu orker jeg ikke at begynde forfra for 3 gang.

Kan absolut kun anbefale at man holder sig fra ALLE ubisofts produkter,

Helt afsindigt dårlig service, koder virker ikke, supporten svarer ikke (Har tickets vedr. koder der ikke virker) selv efter en måned... Brug Origin/EA i stedet, ubisoft er pi***** ligeglade med deres kunder og support findes ikke...

Koder på købte spil virker ikke og de svarer ikke på supporthenvendelser,

Hvordan kan man have en support når denne afd. Tydeligvis er totalt kolde overfor henvendelser og når man får svar fra dem er det et tydeligt autosvar og ikke en løsning på problemet.
Har nu i 8 mdr. Ikke kunne spille The Crew på min PS4 pga en latterlig fejlkode og hvor der på skærmen kommer denne kode samt en besked om at kontakte support og oplyse koden, WTF er så lige problemet i at afhjælpe denne llorte fejl ???
Vil i fremtiden lige tænke mig om en ekstra gang hvis jeg står med et spil som Ubisoft har lavet.

Henvendte mig engang i slutningen af februar vedr. købet af et spil, hvor der skulle følge nogle gratis downloads med. nu ca. 6 mdr efter er sagen først ved at være afsluttet. Dvs Ubisoft ønsker ikke at hjælpe selvom, både Sony playstation support har gjort opmærksom på at det er ubisoft, som har begået en fejl på skrift med reference nr og mv.
Pyt med downloads det er så hvad det er, men det mere processen hvor det i gennemsnit har taget 3-4 uger hver gang at få et intetsigende svar uden som helst at forholde sig til mit spørgsmål, og masser af modsigelser og supporter der lyver. Må dog give, at hende som jeg har haft mailkorrespondancen med har forsøgt og ikke decideret talt usandt - UBISOFT i får 0 stjerner.

Ubisoft, laver nye spil inden de de er færdig med deres gamle, virksomheden her tænker kun på penge, ikke deres kunder eller deres spil som de aldrig får lavet færdig. Og for guds skyld PRE-Order aldrig spil eller andet software fra dem, de rykker penge ud af dig, DLC this, DLC that. Dybt skuffende at spil industrien synker ned i mindre spil tilfredshed og tilføjer ekstrem dyre DLC'er bare for at få fremskridt i dit spil. Never Buy Ubi again!

Når man vil have fat i support får man kun fat på engelsktalende medarbejder hvilket gør det besværligt. Ligeledes får man ikke et klart svar på ens spørgsmål, køber ikke flere produkter ved ubisoft og vil ikke anbefale andre at købe ved dem. De er simpelthen ikke besværet værd hvis der er problemer