Ucon Acrobatics Avis 50

•

4,3

Magasin de sacs et de valises

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À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Ucon Acrobatics is a Berlin-based brand that produces bags and backpacks made from recycled and innovative materials. The founders’ drive has always been to create minimalist and functional products for the urban individual according to ecological and social aspects as far as possible. As a B-Corp certified company, Ucon Acrobatics wants to use its power for good. This belief is reflected in the motto “minimal design, minimal emission.” They believe in the power of simplicity and aim to minimize the environmental footprint while delivering high-quality products, ensuring that nothing suffers—neither humans, animals, nor the environment.

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

50 avis

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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9 janv. 2026

Sac beau mais pas solide

J’ai acheté un sac banane dans la gamme Jona Large Bag en août 2024 chez un revendeur à l’étranger, les couleurs des sacs sont très jolies.
Je l’ai porté plusieurs fois, malheureusement les matières ne sont pas très solides, le petit tissu qui couvre la fermeture éclaire se détache et comme je l’ai acheté à l’étranger, l’entreprise ne prend pas les réparations pour les sacs achetés chez un revendeur …

9 août 2025

Avis spontané

Réponse : Ucon Acrobatics

13 janv. 2026

Dear Eve,

Thank you for your honest feedback. We are very sorry that you are having trouble with the fabric of the Jona bag. Please be assured that we are aiming for high quality products and are constantly learning and improving.

We currently do not have a repair service to offer and recommend a local repair to avoid Co2 emission to several shipments. Please get in touch with our customer service and send us images of the damage and the receipt of your purchase. We are sure we can find a solution.

All the Best,
Ucon Acrobatics Team

7 sept. 2025

Très dubitative sur l’achat d’un sac (…

Très dubitative sur l’achat d’un sac ( qualité ?!)en mai 2025 qui montre des signes d’usures début août 2025?!
Après plusieurs échanges de mails , enfin obtenu une « réparation » qui me satisfait, ( mais il m’a fallu insister, ce que je trouve absolument inadmissible, au vu de leurs assertions éthiques ?!) donc au vu des « arguments » et de la difficulté à obtenir « gain de cause »( allant jusqu’à me dire « vous savez nous ne parlons pas français ???!!!) je ne suis pas ( au contraire !) rassurée sur le sérieux de cette entreprise, et ayant acheté 2 autres sacs en juillet 2025 avant de m’apercevoir de l’usure du premier ( zut!) j’aurais de quoi juger de la qualité , car ils ont beau dire et m’avoir écrit que leurs sacs sont solides , moi je ne vérifie pas du tout cela ?!

7 septembre 2025

Avis spontané

Réponse : Ucon Acrobatics

16 oct. 2025

Thank you for your feedback and sharing your experience with us!
We are very sorry for these issues. Please be assured that we are aiming for high quality products, great customer service and are constantly learning and improving. Your feedback is very valuable for us!

Please reach out to our support again and we can finde a solution for sure.

All the best,
Your Ucon Acrobatics Team

Actualisé le 24 janv. 2025

Design sympa mais affaires trempées

Design sympa, reçu en décembre mais le sac (modele Hajo) n'est pas du tout étanche, ils ont mis un zip sur le côté dans la poche principale qui laisse rentrer l'eau (une fermeture eclair classique! Même pas plastifié!)
Cycliste, ne surtout pas prendre ce modèle ! Une pluie soutenue mais pas non plus intense d'une demi-heure (la duree de mon trajet quotidien) et les affaires sont trempées à chaque fois.
Je voulais changer d'une autre marque, je n'aurais pas dû. Le sac ne protège pas mes affaires.

23 janvier 2025

Avis spontané

Réponse : Ucon Acrobatics

24 janv. 2025

Hello Chloé,

Thank you for reaching out and sharing your concerns about the Hajo backpack. We apologize for any inconvenience you may be experiencing.

The water resistance of our backpacks varies depending on the series. Our Commute Series and Phantom Endurance Series are fully waterproof due to the high-frequency welding process, which ensures no water penetration through seams. For other series, such as the Lotus Infinity, Lotus, and Aloe, while the materials are water-resistant, they are not fully waterproof due to the construction method. For these, we recommend using an additional rain cover during heavy or prolonged rain to ensure your contents stay dry.

If your backpack is from one of our waterproof lines, it should not allow water ingress. This should not be happening, and we want to resolve this promptly for you. Please contact our support team directly so we can assist you further.

All the best,
Your Ucon-Team

12 déc. 2024

À recommander!

J’ai commandé un sac à dos à offrir à Noël et je suis très contente de mon achat. 😀. Bonne qualité, beau design. PRODUIT VEGAN.

Le prix étant de 45€, je suis vraiment ravie.

Pour le reste, le site est très fluide et ultra sérieux concernant la rapidité de l’envoi et la robustesse du colis.

Je recommande.

7 décembre 2024

Avis spontané

Réponse : Ucon Acrobatics

12 déc. 2024

Thanks a lot for your kind feedback - very much appreciated. We are very happy to hear that you like our products and service.

All the best,
Your Ucon-Team :-)

29 nov. 2024

Bon SAV

J'ai eu un problème de qualité sur un sac que j'ai eu en cadeau mais le SAV a été largement à la hauteur dans la gestion de ce souci. Merci Ucon !

5 novembre 2024

Avis spontané

Réponse : Ucon Acrobatics

10 déc. 2024

Thanks a lot for your kind feedback - very much appreciated. We are happy to hear that we were able to solve the problem.

All the best,
Your Ucon-Team :-)

10 oct. 2024

Pas imperméable du tout

Sac que j'ai acheté 90 € pour qu'il soit imperméable, et après un épisode de pluie, il est très mouillé à l'intérieur.
Il devient donc totalement inutile

10 octobre 2024

Avis spontané

Réponse : Ucon Acrobatics

14 oct. 2024

Thank you for your feedback. The water resistance depends on the material (series) of the product. We do have products that are waterproof and others which do have waterproof materials but are only water resistant due to not welded seams. In this case we always recommend an additional rain cover for heavy or long periods of rain.
If you bought a waterproof backpack this of course should not happen. Please get in touch with our support. Thank you!

8 déc. 2022

Je recommande

J'ai commandé deux sacs à dos chez eux car j'adore le design associé au confort, notamment au niveau des bretelles. Ils sont très pratiques avec leurs poches multiples. Attention à la taille, bien vérifier les dimensions car sur le site, les sacs ont l'air plus petits qu'en vrai. Service client très réactif et au top. Je conseille.

30 novembre 2022

Avis spontané

Réponse : Ucon Acrobatics

Actualisé le 21 nov. 2024

Hello Anne,

Thank you very much for your kind feedback. We are very happy to hear that you like our products and service.

All the best,
Your Ucon-Team :-)

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