Transparence sur les produits, on sais exactement de quoi ils sont composer. Bonne explication, du mode d'utilisation et des attentes a avoir des produits. Delais de livraison rapide Cela fait plusi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Guys si vous chercher du sérieux c est Naturcan avec un service client Plus qu'EXCELLENT ... Perso je me supplémente en Collagen Guys sans ca G 80ans hors mon âge est 43 produit avec des tech breveté... Voir plus
Je commande de la peptide de collagène qui est de très bonne qualité. Elle se dissout facilement, et le goût fraise est très subtil. J'ai ressenti les effets au bout de deux mois : une plus belle beau... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'odeur à l'ouverture est écoeurante, hyper artificiel, tout comme le goût. Qualité médicore. Il vaut mieux prendre nature, car c'est vraiment mauvais ,tout comme la composition. Pas de test des cont... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vitamines et compléments alimentaires
- Service de fitness et nutrition
- Boutique de santé et beauté
- Magasin d'articles pour animaux
- Programme de bien-être
Écrit par l'entreprise
Our mission is to help people and pets to live healthier, happier and longer lives. We offer premium CBD, longevity, beauty and wellness supplements. We deliver globally - fast and reliably - from our warehouses in the UK, Netherlands, Germany, Portugal, Hungary and Japan. From CBD oils, CBD gummies, NMN, Collagen Peptides, Magnesium Glycinate, Clear Whey, Vitamin D3/K2, Omega-3, Creatine, Curcumin, Ashwagandha, Resveratrol, MSM, Lion's Mane, Shilajit and Hyaluronic Acid to pet supplements and skincare, we're here to support you to improve your healthspan. We're a climate neutral certified company with over 500.000 customers and over 50.000 reviews (average above 4.5 stars) across multiple review platforms. With third-party certificates from independent labs to verify the quality of our supplements, you can always be sure to receive exactly what you ordered.
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pot trop volumineux et comprimés énormes !
Gros problème de livraison avec un colis noté "en boite aux lettres" alors que rien. Retrouvé 10 jours plus tard après réclamation, mais sauf erreur de ma part aucun mail de retour de réclamation... Mais SURTOUT, j'ai pour une fois essayé un autre produit de chez vous le "high strength" et je suis scandalisée par la taille des pilules ! c'est très compliqué à avaler, voire dangereux. C'est de l'argent de perdu !! Sinon le pot de collagene est toujours aussi grand pour être rempli au 2/3...je préférerai qu'il soit moins volumineux et prenne moins de place dans mes armoires. Je suis déçue de la marque , je vais m'en détacher.
9 avril 2026
Réponse de Naturecan
Bonjour Élodie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ainsi que pour vos retours ; nous avons transmis votre remarque à l'équipe concernée, tant au sujet de l'emballage que de la taille des gélules.
Nous étudions actuellement des solutions pour l'emballage de notre collagène afin de réduire l'espace vide à l'intérieur du contenant, bien que cela n'ait pas encore abouti à ce jour.
N'hésitez surtout pas à nous contacter directement si vous avez d'autres commentaires à nous faire part ; notre équipe support se fera un plaisir de vous aider.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Adam - Naturecan 🌿
Naturecan fait travailler mon argent…
Naturecan fait travailler mon argent dans mon consentement. Ils prélèvent et sans rien dire ne postent pas ma commande et ensuite environs dix jours plus tard ils finissent par le répondre qu ils ont annule ma commande alors que mon prélèvement est bien fait . Ils accusent la banque .. ensuite je refais une commande et tout se repasse exactement pareil. Je ne sais combien de fois .. rien de régler au bout de deux mois et demi a me poster uniquement des messages automatiques . Impossibles de les joindres et quand ils lisent et répondent enfin réellement aux messages une fois qu ils se sont bien foutus de ma geule et que j ai fini par m énerver et manquer autant de respect qu ils m en ont manqué ils me radier de paiement mais ils reffusent de rompre mon abonnement .... Rien ne nous protège ils se croient tout permis et intouchables. Vraiment a fuir. Je comprends pas
... Vraiment a fuir comme la peste ils font plein de choses louches a bien y regarder quand je debrief . Je commence a me demander si ils mettent vraiment ce qu ils disent dans leurs produits ou si c est une gros fake aussi?? Quand je vois la prise de poids incroyable en moins de deux mois !! Sûrement pour nous faire acheter ensuite des produits minceur. Et de plus ils ont fini par admettre qu ils faisaient exprès de faire annuler toutes les commandes depuis. Deux mois et demi. Bref.
C est très bien mona argent partira manifestement ailleurs que dans le porte monnaie de ses charlatans !
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Naturecan
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Après avoir examiné votre historique de commandes ainsi que vos échanges avec notre service client, nous constatons que vous avez tenté de passer trois nouvelles commandes suite à votre réclamation initiale. Notre équipe vous a informé que le paiement de ces nouvelles commandes avait échoué en raison d'une erreur émanant de votre banque. Des tentatives ultérieures ont été effectuées ; toutefois, compte tenu des remarques que vous avez formulées auprès de notre équipe, nous avons procédé à l'annulation de ces commandes afin de vous éviter tout désagrément supplémentaire.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour toute confusion. Nous vous recommandons vivement de consulter un professionnel de santé concernant les problèmes que vous avez signalés précédemment au sujet de votre commande, car les effets que vous avez décrits ne sont pas typiques des produits que vous avez utilisés.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Adam - Naturecan 🌿
La commande à été passée facilement
La commande à été passée facilement, et les produits sont arrivés dans des délais corrects.
le prix est tout à fait raisonnable par rapport à la concurrence. Je ne peux pour le nomment pas expertiser La qualité des compléments alimentaires, et on verra sur la durée.
13 avril 2026
Réponse de Naturecan
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous espérons que vous continuez à profiter de votre commande.
N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous être utiles, aujourd'hui ou à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Adam - Naturecan 🌿
I recommend Naturecan
I recommend Naturecan; it has been my only destination for quality supplements for many years.
13 avril 2026
Réponse de Naturecan
Thank you for taking the time to leave this review. We hope you continue to enjoy your order.
Please do not hesitate to let us know if we can be of assistance, today or in the future.
We wish you a wonderful day!
Adam - Naturecan 🌿
Réponse de Naturecan
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous espérons que vous continuez à profiter de votre commande.
N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous être utiles, aujourd'hui ou à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Adam - Naturecan 🌿
Réponse de Naturecan
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous espérons que vous continuez à profiter de votre commande.
N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous être utiles, aujourd'hui ou à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Adam - Naturecan 🌿
Réponse de Naturecan
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous espérons que vous continuez à profiter de votre commande.
N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous être utiles, aujourd'hui ou à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Adam - Naturecan 🌿
Réponse de Naturecan
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous espérons que vous continuez à profiter de votre commande.
N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous être utiles, aujourd'hui ou à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Adam - Naturecan 🌿
J’ai acheté plusieurs compléments…
J’ai acheté plusieurs compléments alimentaires de la marque que j’apprécie vraiment, des bonnes compositions, des produits bien dosés le top en plus le service client est hyperactif un vrai bonheur.
8 avril 2026
Réponse de Naturecan
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous espérons que vous continuez à profiter de votre commande.
N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous être utiles, aujourd'hui ou à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Adam - Naturecan 🌿
Livraison rapide j adore ce collagène à…
Livraison rapide j adore ce collagène à la fraise fait du bien à mes articulations et peaux
8 avril 2026
Réponse de Naturecan
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous espérons que vous continuez à profiter de votre commande.
N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous être utiles, aujourd'hui ou à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Adam - Naturecan 🌿
Très satisfaite des produits Naturecan
Très satisfaite des produits Naturecan. Le laboratoire est sérieux.
7 avril 2026
Réponse de Naturecan
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous espérons que vous continuez d'apprécier votre commande et n'hésitez surtout pas à nous faire savoir si nous pouvons vous être utiles, aujourd'hui ou à l'avenir.
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée !
Adam - Naturecan 🌿
Produits qui ne fonctionnent pas du…
Produits qui ne fonctionnent pas du tout. Inefficace et donc chers pour ce qu ils sont.
6 avril 2026
Réponse de Naturecan
Bonjour Magali,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore ressenti les bienfaits de vos compléments ; nous recommandons généralement d'attendre avant de juger de leur efficacité, car il faut parfois quelques semaines pour en percevoir les effets.
Bien que nous vous invitions à faire preuve de patience, nous venons de vous envoyer un e-mail afin de mieux cerner vos attentes vis-à-vis de vos compléments et de vous orienter vers des produits plus adaptés, si nous estimons qu'il en existe.
Dès que vous en aurez l'occasion, n'hésitez surtout pas à nous contacter ; nous serions ravis de vous apporter toute l'aide possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Adam - Naturecan 🌿
Réponse de Naturecan
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous espérons que vous continuez d'apprécier votre commande et n'hésitez surtout pas à nous faire savoir si nous pouvons vous être utiles, aujourd'hui ou à l'avenir.
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée !
Adam - Naturecan 🌿
Super collagène le goût est bon et…
Super collagène le goût est bon et efficace, et le pot est grand! Je recommande
30 mars 2026
Réponse de Naturecan
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous espérons que vous continuez d'apprécier votre commande et n'hésitez surtout pas à nous faire savoir si nous pouvons vous être utiles, aujourd'hui ou à l'avenir.
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée !
Adam - Naturecan 🌿
Réponse de Naturecan
Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes navrés que tous nos produits ne soient pas végans ; nous proposons toutefois une sélection de produits végans et continuons d'élargir cette gamme. Après avoir examiné votre commande, nous constatons que vous n'avez pas encore répondu à notre équipe du service client concernant le retour de votre commande ou des produits concernés.
Une fois que vous l'aurez fait, n'hésitez pas à nous en informer afin que nous puissions traiter votre retour. Si vous envisagez d'effectuer de nouveaux achats et souhaitez vous assurer que votre commande soit bien végane, vous pouvez contacter notre équipe du service client ; elle se fera un plaisir de confirmer si les produits que vous avez repérés correspondent à vos besoins.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Adam - Naturecan 🌿
Livraison rapide et protéine délicieuse
Livraison rapide. Produit délicieux (protéine choco + beurre de cacahouète), goût léger et poudre dispersible.
2 avril 2026
Réponse de Naturecan
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous espérons que vous continuez d'apprécier votre commande et n'hésitez surtout pas à nous faire savoir si nous pouvons vous être d'une quelconque aide, aujourd'hui ou à l'avenir.
Passez une excellente journée !
Adam – Naturecan 🌿
Commande arrivée rapidement,
Commande arrivée rapidement,
Produits en cours d’utilisation….. à voir d’ici quelques semaines ou mois.
Achetés sur les bons conseils de Sonia S !
31 mars 2026
Réponse de Naturecan
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous espérons que vous continuez d'apprécier votre commande et n'hésitez surtout pas à nous faire savoir si nous pouvons vous être utiles, aujourd'hui ou à l'avenir.
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée !
Adam - Naturecan 🌿
J'ai découvert Naturecan grâce à Sonia…
J'ai découvert Naturecan grâce à Sonia Selaire, je suis #teammaso
Et comme promis, je n'ai pas été déçue !!
Tout est parfait: la livraison, le conditionnement, les saveurs. 🥰
31 mars 2026
Réponse de Naturecan
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous espérons que vous continuez d'apprécier votre commande et n'hésitez surtout pas à nous faire savoir si nous pouvons vous être utiles, aujourd'hui ou à l'avenir.
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée !
Adam - Naturecan 🌿
Des produits fiables et un service de qualité
Cliente depuis plusieurs années maintenant, je trouve leurs produits de très bonne qualité : leur composition est rigoureuse, leurs études sont sourcées et sans fausses promesses. J'apprécie aussi énormément la qualité du service client, et les envois sont soignés et rapides. Je recommande vivement ce site !
30 mars 2026
Réponse de Naturecan
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous espérons que vous continuez d'apprécier votre commande et n'hésitez surtout pas à nous faire savoir si nous pouvons vous être utiles, aujourd'hui ou à l'avenir.
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée !
Adam - Naturecan 🌿
Excellent produits de très bonne qualité
Excellent produits de très bonne qualité et efficace. Service de livraison au top également je recommande
30 mars 2026
Réponse de Naturecan
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous espérons que vous continuez d'apprécier votre commande et n'hésitez surtout pas à nous faire savoir si nous pouvons vous être utiles, aujourd'hui ou à l'avenir.
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée !
Adam - Naturecan 🌿
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.