Ulys Avis 100 210

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 24 204 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la praticité du service, notamment pour les autoroutes à portique, ce qui leur permet de gagner du temps et d'éviter les arrêts aux bornes de paiement. L'utilisation du badge est jugée simple et efficace, facilitant grandement les déplacements et offrant une expérience fluide aux péages. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec le service client, mentionnant des problèmes de facturation, des délais de livraison longs ou des soucis avec le fonctionnement du badge. Quelques personnes ont également signalé des complications lors de changements de coordonnées bancaires ou des refus de prélèvement, tandis que d'autres ont eu des expériences négiques avec le service après-vente.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains apprécient la rapidité... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le produit. Certains ont apprécié la rapidité de livraison... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service de livraison. De nombreux clients ont apprécié... Voir plus

Payment

Les clients partagent des opinions ambigues sur le paiement. Beaucoup apprécient la rapidité et la commodité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis un particulier je trouve cela pratique surtout pour les autoroute à portique pas besoin aller sur le site le payement se fait automatiquement.

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai pri cet option car c est vraiment tres pratique pour des personnes avec handicap car je mettait trop de temps avant ouvrir fenêtre défaire ceinture et passe un bras validé. Les gens derrière... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand plaisir de ne plus passer par les bornes de paiement. C'est un geste finalement pénible surtout si on doit le faire plusieurs fois dans la journée. Merci à Ulys qui nous fait gagner du temps... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas encore essayer mes mise en place sur le pars brise j’ai eu dans la boîte ou le pass était un sans bon jetait assez surprise mes j’adore le parfum qui sans dégage


À propos de l'entreprise

  1. 10 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement de mobilité
  2. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Aire d'autoroute
  3. 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Péage

À propos de Ulys

Écrit par l'entreprise

Ulys, est un service de mobilité routière tout en un pour les particuliers et les professionnels.

Ulys propose des solutions adaptées à chaque besoin et enrichit notre expérience de la route pour que le trajet soit le plus fluide possible.

Avec le télépéage Ulys, voyagez sur toutes les autoroutes de France mais également en option en Espagne, Portugal et Italie. Simplifiez-vous la route à chaque trajet. Plus besoin de CB ni de ticket, passez au péage sans contact et jusqu’à 30 km/h dans les voies réservées.

Avec Ulys Electric et son pass, trouvez les bornes sur votre trajet et rechargez votre véhicule électrique en toute simplicité, partout en France.

Avec l’app Ulys, suivez vos dépenses, gérez vos déplacements en temps réel et accédez aux avantages du Club Ulys Team.

Télépéage, recharge électrique, parkings, solutions Pro... simplifiez-vous la route avec Ulys !


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

100 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Colis arrivé dans un emballage non conforme

Malheureusement le colis est arrivé un peu en vrac dans une enveloppe déchirée, de qualité médiocre pour l'envoi d'un badge.
En espérant que celui-ci fonctionnera sans problème.

13 mai 2026
Logo de Ulys

Réponse de Ulys

Bonjour Jean-Paul,

Nous sommes désolés pour l’état de réception de votre colis, qui ne correspond pas à nos standards de qualité.
Nous vous confirmons toutefois que le badge reste protégé lors du transport et devrait fonctionner normalement. Si vous constatez un dysfonctionnement, nous vous invitons à contacter notre service client.
Cordialement,
Lucie de l'équipe Ulys

Noté 5 sur 5 étoiles

première utilisation

Très fluide, hormis les passages non marqués d'un panneau 30, où l'on doit pratiquement s'arrêter à la barrière pour qu'elle se lève.

13 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour l'instant Ulysse marche très bien…

Pour l'instant Ulysse marche très bien la seule chose que je reproche c'est au niveau de la facture il faut attendre plusieurs jours pour savoir combien nous coûte le péage petit conseil il serait bien d'afficher au péage le prix quand on passe sur un panneau

13 mai 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
J'ai bien reçu le badge. je n'ai pas encore utilisé.
Cdt,

6 mai 2026
Logo de Ulys

Réponse de Ulys

Bonjour Didier,

Merci pour votre commentaire ! Nous serions heureux d'avoir votre retour d'expérience suite à vos premières utilisations du Pass. N'hésitez pas à mettre à jour votre avis et votre note à ce moment !
Nous vous souhaitons une très bonne route avec Ulys,
Lucie de l'équipe Ulys

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience de livraison par la poste…

Dommage que la livraison par la poste ait tellement tardé, nous avons retrouvé le colis avec la télécommande dans la boîte au lettre au retour des congés…

13 mai 2026
Logo de Ulys

Réponse de Ulys

Bonjour Franck,

Nous sommes désolés d'apprendre le retard de livraison de votre colis et que vous l'ayez trouvé à votre retour. Nous prenons note de votre retour.

Nathalie de l'équipe Ulys

Noté 5 sur 5 étoiles

super

super
je regrette de ne pas m’être abonnée plus tôt
rapide efficace
pas besoin de se contorsionner pour mettre son ticket et sa carte

13 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Badge Ulys volé, consommations frauduleuses facturées et aucun remboursement

Badge Ulys livré directement dans ma boîte aux lettres, sans signature ni vérification d’identité. Le badge était activé automatiquement dès la livraison.

Résultat >>>: utilisation frauduleuse par un voleur et consommations facturées de 40 euros + 30 e badge sur mon compte alors que je n’avais jamais reçu le badge en main propre.

Malgré plusieurs échanges et contestations, refus de remboursement, malgré j'ai proposé une solution amiable de payer le 30 de badge.

Je trouve inadmissible qu’un moyen de paiement puisse être envoyé et activé avec aussi peu de sécurité.

Très déçu du traitement du dossier et du service client et je regrette de commander ce badge, méfiez vous.

13 mai 2026
Logo de Ulys

Réponse de Ulys

Bonjour Omar,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation concernant la réception et l'utilisation de votre badge. Nous comprenons votre frustration face à ce manque de sécurité et aux frais facturés. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos procédures.

Nathalie de l'équipe Ulys

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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