Ulys Avis 100 210

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 24 204 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la praticité du service, notamment pour les autoroutes à portique, ce qui leur permet de gagner du temps et d'éviter les arrêts aux bornes de paiement. L'utilisation du badge est jugée simple et efficace, facilitant grandement les déplacements et offrant une expérience fluide aux péages. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec le service client, mentionnant des problèmes de facturation, des délais de livraison longs ou des soucis avec le fonctionnement du badge. Quelques personnes ont également signalé des complications lors de changements de coordonnées bancaires ou des refus de prélèvement, tandis que d'autres ont eu des expériences négiques avec le service après-vente.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains apprécient la rapidité... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le produit. Certains ont apprécié la rapidité de livraison... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service de livraison. De nombreux clients ont apprécié... Voir plus

Payment

Les clients partagent des opinions ambigues sur le paiement. Beaucoup apprécient la rapidité et la commodité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis un particulier je trouve cela pratique surtout pour les autoroute à portique pas besoin aller sur le site le payement se fait automatiquement.

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai pri cet option car c est vraiment tres pratique pour des personnes avec handicap car je mettait trop de temps avant ouvrir fenêtre défaire ceinture et passe un bras validé. Les gens derrière... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand plaisir de ne plus passer par les bornes de paiement. C'est un geste finalement pénible surtout si on doit le faire plusieurs fois dans la journée. Merci à Ulys qui nous fait gagner du temps... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas encore essayer mes mise en place sur le pars brise j’ai eu dans la boîte ou le pass était un sans bon jetait assez surprise mes j’adore le parfum qui sans dégage


À propos de l'entreprise

  1. 10 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement de mobilité
  2. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Aire d'autoroute
  3. 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Péage

À propos de Ulys

Écrit par l'entreprise

Ulys, est un service de mobilité routière tout en un pour les particuliers et les professionnels.

Ulys propose des solutions adaptées à chaque besoin et enrichit notre expérience de la route pour que le trajet soit le plus fluide possible.

Avec le télépéage Ulys, voyagez sur toutes les autoroutes de France mais également en option en Espagne, Portugal et Italie. Simplifiez-vous la route à chaque trajet. Plus besoin de CB ni de ticket, passez au péage sans contact et jusqu’à 30 km/h dans les voies réservées.

Avec Ulys Electric et son pass, trouvez les bornes sur votre trajet et rechargez votre véhicule électrique en toute simplicité, partout en France.

Avec l’app Ulys, suivez vos dépenses, gérez vos déplacements en temps réel et accédez aux avantages du Club Ulys Team.

Télépéage, recharge électrique, parkings, solutions Pro... simplifiez-vous la route avec Ulys !


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

100 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande et expédition rapide anti stress pendant le voyage.

La commande en ligne de ce dispositif a été très facile l'envoi par courrier du badge n'a été que de quelques jours cela m'a permis de partir en voyage en temps prévu. Tout s'est bien passé au passage du péage aussi bien en France qu'en Espagne à l'aller et au retour. C'est la première fois que j'utilise et c'est un gain de temps incroyable mais aussi une tranquillité de plus. Merci Ulys.

10 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

une expérience désastreuse

une expérience désastreuse, je n'utilise pas le badge, je n'ai pas du lire les conditions d'utilisations, et je ne les ai pas lu, on me facture par prélèvement de 15€, que je ne comprend, je bloque le prélèvement car j'ai cru que c’était une fraude, j'ai reçu un mail d'explication après avoir signalé le prélèvement, je fais un payement CB, on me facture 14.90€ pour frais de gestion du paiement en retard, c'est abusif et je considère que c'est du vol, donc je résilie avec un sentiment d'avoir subi un préjudice, a aucun moment le service client n'a pris en considération mes explications.

20 mai 2026
Avis spontané
Logo de Ulys

Réponse de Ulys

Bonjour Mohamed,

Nous prenons note de votre insatisfaction.
Les prélèvements ainsi que les frais liés aux incidents de paiement sont prévus dans les conditions d’utilisation acceptées lors de votre souscription. Le rejet du prélèvement a donc entraîné l’application de frais, conformément à ces dispositions.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Lucie de l'équipe Ulys

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres mécontent

Tres mécontent, lorsque l’on souscrit il n’est pas précisé qu’une caution de 200€ sera demandée. De plus très surprenant on commence par vos demander 15 jours après la réception du badge de transmettre sa pièce d’identité et son rib alors qu’il a été transmis à l’ouverture du contrat et ensuite on vous demande 200€ de caution dans la foulée qui seront restitué à la clôture du contrat ça veux dire jamais puisque que vous prenez pas un télé péage pour un an ou deux mais pour toujours . J’étais client pro depuis 17 ans et bien je ne vais pas être client perso très longtemps selon ces conditions commerciales .

6 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Mon interlocutrice connaît parfaitement…

Mon interlocutrice connaît parfaitement son travail. Compétences, professionnelle et de plus une voix hyper agréable a entendre. A résolu mon problème hyper rapidement, contrairement a ma précédente interlocutrice qui manifeste manquait d expérience.

13 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Le changement de forfait se fait super… mais

Le changement de forfait se fait super bien... mais bon, comme d'habitude, les services foutent le camp, et on paie toujours plus chère...plus d'agence physique, donc faut payer pour recevoir le nouveau badge, puis payer pour envoyer l'ancien... sinon les benef se passent bien ?

13 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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