UnderwearMan Avis 

Update: nadat ik bij ACM en politie melding had gedaan van oplichting, ontving ik een mail en werd ik gebeld door nummer 013-7001415 van Ten Cate. Dat is een ander nummer dan op de website. Blijkbaar heeft de aangifte geholpen. De bestelling is inmiddels in goede orde ontvangen. Ondanks dat het nu goed is opgelost zal ik zal hier geen bestellingen meer plaatsen

Bestelling is niet geleverd en geen reactie meer ontvangen. Bedrijf is onbereikbaar.

Bestelling gedaan. Artikel niet op voorraad. Ik heb e-mails gestuurd dat ik de bestelling wil annuleren en m’n geld teruggestort wil krijgen. Géén reactie. Telefonisch niet bereikbaar. De ene keer een bandje vanwege ziekte, de andere keer vanwege drukte. Als je klanten wilt behouden dan behoort klantvriendelijkheid en een klacht netjes afhandelen toch tot de eerste prioriteit!!

Vorige week iets besteld, wat binnen 1 dag geleverd zou worden. Nu een week verder en nog niets. Iedere dag geprobeerd te bellen en te e-mailen omdat ik de order wil annuleren.

Op geen enkele manier is contact te krijgen. Ik blijk niet de enige te zijn. Ik wacht nog een dag af en ga anders aangifte doen van oplichting!

Mocht ik wel iets horen en mijn geld terugkrijgen, ben ik bereid mijn beoordeling te herzien!

Levering : keurig netjes en snel...

Nu wil ik een retour formulier ontvangen omdat de maat niet goed is en ik krijg geen contact... ik word niet terug gemaild...
Telefonisch niet bereikbaar door drukte.. WhatsApp geen reactie... 1 x Telefonisch contact gehad..met een heel vriendelijke man. ik zou binnen 5 minuten een mail ontvangen...maar niet gebeurd...
Een week lang elke dag contact gezocht...maar geen reactie... !!!
Ik wil alleen maar retourneren...

UnderwearMan is een zeer slechte, onbetrouwbare webwinkel. Mooie reclame aanbieding, veel beloftes, maar zeer slechte leverprestatie. Geen voorraad, leverancier krijgt de schuld. Uitstel op uitstel. Voor de tweede keer wordt niet, resp. veel te laat geleverd. Wel direct een betaling vragen en daarmee ondersteund de klant ongevraagd de werkkapitaal-positie. Advies; koop niet bij deze webwinkel.

ik begrijp de negatieve reacties niet. Dit bedrijf heeft mij prima geholpen en een uitstekende service verleend. Ik ontving geen orderbevestiging, dus even bellen. Er werd gewoon opgenomen en ze wisten precies waar het over ging. 1 dag later ontving ik mijn bestelling zoals beloofd.

heb 3 wk geleden een bestelling geplaatst, deze is niet meer op voorraad. mail gekregen of ik wat anders wil, netjes beantwoord dat ik dat niet wil met het verzoek dan het geld terug te storten maar tot op heden nog niets gehoord. telefonisch contact is niet mogelijk wegens drukte. vreemde zaak.

Snelle levering. Prima!

Ik schrijf niet snel een review maar mijn bestelde pakket werd keurig binnen 24 uur thuis afgeleverd, netjes en met zorg verpakt. Ga zo door!

Bestelling gedaan, op de site staat volgende dag geleverd. Na 5 dagen niets ontvangen en niets gehoord. Via de site kan ik zien dat m'n bestelling in back order staat maar daar communiceren ze dus niet over. Omdat ik de spullen nodig heb, voor m'n vakantie geprobeerd te bellen om de bestelling te annuleren, dat kan niet, je krijgt een bandje dat je alleen kan mailen. Mail verzonden dat ik m'n bestelling wil annuleren en binnen 10 minuten werd m'n bestelling geannuleerd en kreeg ik een creditnota. Nu nog even wachten op m'n geld. Ik vind het slecht dat de levertijden op de site niet kloppen en dat ze daarover niet communiceren. Wel tevreden over de snelle afhandeling van m'n mail. Geld stond de volgende dag keurig weer op mn rekening

Levering duurde langer dan we dachten en communicatie met het bedrijf daarover bleek onmogelijk. Gelukkig werd het produkt toch nog binnen een acceptabele tijd bezorgd en zijn we heel tevreden met UnderwearMan.

Ik ben heel tevreden over de service. Helaas kon mijn bestelling niet geleverd worden omdat de leverancier vertraging had. Maar ik heb keurig mijn geld terug gekregen. Ik ben ook nog gebeld door een medewerker ( volgens mij heette hij Paul) met de vraag wat er verbeterd kan worden bij hun. Super!! Anneke.

Eind december ondergoed besteld. Binnen 2 dagen werd de bestelling geleverd. Maar het ondergoed bleek gewoon te groot te zijn. Diverse emails gestuurd, gebeld en via de inlogpagina geprobeerd een retour aan te maken. Inmiddels is het half februari, maar er wordt gewoon niet op gereageerd.
Koop je ondergoed ergens anders!

Ruikt naar oplichting
Ik zou er niet bestellen geld weg geen goederen.
Na het casino meer kans.

Steeds keurig geleverd, en geregeld fijne kortingsacties.

Vreemd dat op een andere reviewsite dit bedrijf 10'en scoort. Telefonisch zijn ze wegens extreme drukte niet bereikbaar. Bestelling zou de volgende dag geleverd worden, na 8 dagen nog steeds niet ontvangen. Communicatie 0,0.

Communicatie over bestelling en levering is geen ster waard.
Ga niet met deze webwinkel in zee. Terugbetaling van niet geleverde goederen is nog steeds niet in orde......
Beloven van alles. Wel zeer kundig in het 'aan de lijn houden'.....

Zelfs 1 ster is te veel. Volgens de site "vandaag besteld morgen bezorgd" is een nogal ruim begrip. Na 30 dagen niets ontvangen. Communicatie moet van klant komen want boxersenzo en Underwearman hebben in de leveringsvoorwaarden staan dat ze pas een mail sturen als ze na 30 dagen niet hebben geleverd, ze zijn dus sowieso niet van plan om snel te leveren. Na een maand geld terug gevraagd. Zou binnen 7 dagen komen, uiteindelijk bij PayPal claim ingediend en die hebben het geld teruggevorderd. De organisatie (Underwearman en Boxersenzo) geven corona de schuld. Bestelling bij hun concurrent gedaan 48 uur laten had ik alles binnen.

2x set ondergoed besteld, 1x ontvangen. Diverse emails verstuurd en 1 maand later nog geen reactie.. Slecht telefonisch te bereiken wegens corona als excuus (makkelijk hoor) en als je ze dan toch weet te bereiken wordt er van alles beloofd en niet waargemaakt. OPLICHTERIJ 1e klasse, 1 HALEN 2 BETALEN........

Ik begrijp de slechte commentaren niet goed. 12 stuks van "iets" besteld, maar er waren er maar 8 voorradig. Op de levering van de ontbrekende 4 stuks konden zij, omwille van de problemen met de aanvoer (Coronacrisis) geen tijd plakken.
De mensen hebben me daar netjes van verwittigd en boden me aan om in de plaats 4 van een andere kleur te leveren, maar dat had ik liever niet, en ik heb hen gezegd dan het tijdstip van de levering van die ontbrekende weinig rol speelde.
Dus underwearman.nl heeft de levering uitgesplitst in 2, en er eerst 8 geleverd, en daarna de ontbrekende 4, toen deze wel binnen gekomen waren bij hen. En telkens werd ik netjes op de hoogte gehouden.
Wel was de levering wat later dan verwacht, maar waar was dat niet tijdens de Corona (die hopelijk snel voorbij zal zijn)
Vanr mij krijgt deze firma een prima beoordeling.