Très bien pour le service accueil et pour les installations. Ainsi que pour la facilité de décharge et stockage. Par contre très déçu pour ne pas être informé à l... Voir plus
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Changer d'établissementAvenue Spinoza 4, 77184 Émerainville, Île-de-France, FR
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Le tarif de mon box a été augmenté 2 fois en 3 mois, la première à la date anniversaire et la seconde parce qu'il n'avait plus d'autres box à louer... étonnant de vouloir faire fuir leurs clients !... Voir plus
Box de stockage impeccable accueil au top à l'arrivée il y a 9 mois et aujourd'hui au départ pareil les conseillers rien a dire génial!!! Endroit à conseiller si vous chercher un box
J’ai trouvé un local de stockage avec tt les composantes et un personnel à la hauteur
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Leader à Paris et proche banlieue, Une Pièce en Plus met à disposition des particuliers comme des professionnels des garde meubles sécurisés 24h24 et 7j/7 répartis sur 28 agences. Des pièces privatives de 1 à 100 m² en accès libre et illimité.
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- Nous nous engageons à vous apporter une qualité de service de haute qualité
- Réponse en 24h - Solution clef en main - Accompagnement personnalisé - Sécurité optimale
- Nous nous engageons à vous apporter un tarif avantageux
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Coordonnées de contact
Avenue Spinoza 4, 77184, Émerainville, Île-de-France, France
- 01 83 61 65 05
3,9
Bien
36 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Ils abusent quand même...
Le tarif de mon box a été augmenté 2 fois en 3 mois, la première à la date anniversaire et la seconde parce qu'il n'avait plus d'autres box à louer... étonnant de vouloir faire fuir leurs clients !
À côté de ça, pour 2 jours de dépassement, ils facturent un mois supplémentaire. Quelle rigolade !
Bref, je déconseille cette entreprise de stockage.
2 octobre 2025
Avis spontané
Très bon accueil des membres du…
Très bon accueil des membres du personnel. A l'écoute du client et de nos attentes. Je recommande vivement
31 mai 2025
Avis spontané
Bien reçu par sofia ;) très bien…
Bien reçu par sofia ;) très bien expliqué pour le moment satisfaite du service
24 avril 2025
Avis spontané
Box de stockage impeccable accueil au…
Box de stockage impeccable accueil au top à l'arrivée il y a 9 mois et aujourd'hui au départ pareil les conseillers rien a dire génial!!!
Endroit à conseiller si vous chercher un box
15 août 2024
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Le personnel est très agréable et très…
Le personnel est très agréable et très professionnel.
15 janvier 2024
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - EMERAINVILLE
Cher Client,
Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui nous encourage à vous apporter encore plus chaque jour une expérience client à la hauteur de nos exigences.
Au plaisir de vous revoir sur notre centre Une Pièce en Plus de Emerainville.
Bien cordialement
Votre équipe
Très bonne accueil
27 novembre 2023
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - EMERAINVILLE
Cher client,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus Emerainville vous remercie pour votre note 5 étoiles.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage.
En vous souhaitant un bon séjour de stockage sur notre centre.
Bien cordialement,
L'équipe Une Pièce en Plus
A fuir
A fuir
Fuite d'eau sur le toit, on met juste un sceau d'eau sur le grillage du box et on ne prévient même pas le client.
Employées de mauvaise fois qui soutiennent ne pas être au courant.
Le pire c'est qu'il y avait déjà eunune fuite en juillet dernier.
En octobre on met juste un sceau.
Vos affaires ne sont pas en sécurité.
A fuir
30 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - EMERAINVILLE
Cher Monsieur Ness,
Nous sommes navrés et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses, encore une fois, pour les infiltrations qui ont en effet atteint une partie de votre box.
Une Pièce En Plus investit énormément dans la maintenance, le contrôle et l’entretien de ses bâtiments tout au long de l’année. Toutefois, ce genre d’évènement, aussi exceptionnel soit-il, peut malheureusement se produire, d’autant que les derniers évènements pluvieux ont battu de tristes records dernièrement.
Nous pouvons vous garantir que les améliorations techniques ont très rapidement été apportées afin que cela ne se reproduise plus.
Dans ce genre de situation, notre assurance est heureusement efficace et prend en charge 100% de vos dégâts sans franchise. Nous avons même une ligne téléphonique d’assistance dédiée auprès de l’assureur afin de réserver une prise en charge rapide et personnalisée pour tous les Clients Une Pièce En Plus. Malgré cela vous avez préféré faire appel à votre assureur personnel, ce que nous respectons.
Nos équipes sont formées et recrutées pour leur professionnalisme mais aussi leurs qualités humaines. La prise en charge dont vous avez bénéficié a été rapide et l’écoute de nos Conseillers était sincère et concernée, malgré votre colère et certains de vos propos, nous tenons à le rappeler.
Nous ne comprenons donc pas votre attitude, d’autant que l’équipe a justement agit très rapidement pour protéger vos affaires, ce qui à première vue avait fait preuve d’efficacité puisque vos affaires n’étaient pas directement dégradées. A ce jour nous n’avons d’ailleurs pas connaissance de sinistre déclaré auprès de votre assureur.
Sachez que nous resterons tout de même attentifs à votre satisfaction et sommes disposés à apporter toutes les informations requises par ce dernier, si c’était nécessaire.
Dans l’attente, nous vous prions de croire, Monsieur Ness, en l’expression de nos salutations distinguées.
Votre Equipe Commerciale.
J’ai trouvé un local de stockage avec…
J’ai trouvé un local de stockage avec tt les composantes et un personnel à la hauteur
31 juillet 2023
Équipe active et très à l’écoute de sa…
Équipe active et très à l’écoute de sa clientèle, site propre et bien sécurisé
31 mai 2023
J'ai trouvé une pièce de plus au moment…
J'ai trouvé une pièce de plus au moment opportun.
31 mars 2023
très fiable et facilité de contact
très fiable et facilité de contact. L'équipe est à l'écoute et répond au mieux à vos attentes
28 avril 2022
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - EMERAINVILLE
Cher Mr Provost,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus Emerainville vous remercie pour votre note et commentaire pour notre établissement de stockage. Nous sommes fiers de vous avoir accompagné dans votre projet de stockage et restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
Bien cordialement,
Votre dévouée équipe Une Pièce en Plus
Je suis
Je suis. Très satisfait du service 'bon accueil, bon conseil, bonne prestation.
29 novembre 2021
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - EMERAINVILLE
Chère Mme Artigny,
Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles sur notre centre Une Pièce en Plus de Emerainville. Je transmettrai votre retour à l'équipe en question. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et d'avoir choisi Une Pièce en Plus pour votre projet de stockage.
Bien cordialement
Le Service Client
Service horrible, environnement horrible
Service horrible, environnement horrible. J'ai montré à la gérante une photo de mille-pattes dans ma boîte et elle m'a dit que c'était normal. Elle a menacé de jeter tous mes objets car "c'est la propriété de la gérante". Après que nous nous soyons mis d'accord sur la fin du contrat, et que nous ayons tous les deux signé le "formulaire de sortie", la gérante a refusé de me restituer le loyer.
Ils ne peuvent me rembourser le loyer qu'après avoir modifié les notes sur google. Tout ce que j'ai écrit est vrai et j'ai vraiment eu une expérience terrible là-bas. Je dois encore récupérer mon argent.
Ils m'ont demandé de payer une assurance de deux mois mais ce n'était pas de ma faute si j'avais résilié le contrat plus tôt. Le montant qu'ils ont accepté de restituer comme solde du compte est trop faible car il n'est pas raisonnable.
20 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - EMERAINVILLE
Chère Madame Clement,
C'est avec regret que nous constatons une mauvaise expérience pour votre projet de stockage, avec l'une de nos Collaboratrice.
Votre retour, très précieux pour nous, permettra d'améliorer la qualité de nos services et de nos équipes.
Nos collaborateurs sont recrutés et formés pour satisfaire pleinement l'ensemble de nos clients, par un accueil professionnel de grande qualité et par la bonne prise en compte de votre besoin pour vous orienter vers la solution la plus adaptée à votre projet de stockage.
Néanmoins, dans tout secteur d'activité, des relations humaines peuvent engendrer des désaccords, entre clients et commerçants, peu en importe la raison.
Au nom de toute l'équipe d'Une Pièce en Plus, nous regrettons cet incident, et déplorons n'avoir pas eu l'opportunité d'échanger calmement avec vous, et dans le respect mutuel.
Encore une fois, s'agissant du remboursement, l'équipe ne dispose pas de monnaie sur place, pour des raisons de sécurité. Il est donc impossible de vous rembourser immédiatement, toutefois un virement est automatiquement généré car vous payez uniquement les jours occupés.
L'assurance, il est vrai, n'est elle pas proratisée car il s'agit d'un organisme indépendant, nous ne manquerons pas d'insister davantage sur cette information importante lors de la signature du contrat.
En espérant avoir répondu à vos attentes, nous vous prions de croire en nos plus sincères excuses et considérations.
Bien cordialement
L'équipe d'Une Pièce en Plus
Très bien pour le service accueil et…
Très bien pour le service accueil et pour les installations. Ainsi que pour la facilité de décharge et stockage. Par contre très déçu pour ne pas être informé à la signature do contrat pour le plus à payer à sa résiliation ( ça changerez pas mon engagement mais j’aime bien savoir où je suis)
30 juin 2021
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - EMERAINVILLE
Cher Client,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie sincèrement suite à votre commentaire laissé ce jour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de nos services et vous souhaitons un agréable séjour de stockage sur le site Une Pièce en Plus de Emerainville!
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - EMERAINVILLE
Cher Client,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie sincèrement suite à votre commentaire laissé ce jour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de nos services et vous souhaitons un agréable séjour de stockage sur le site Une Pièce en Plus de Emerainville!
Le Service Client
Très bons échanges
Du devis à la remise des clés, tous nos interlocuteurs ont été très agréables et à l'écoute de nos besoins.
22 avril 2021
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - EMERAINVILLE
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre évaluation de notre centre Une Pièce en Plus Emerainville.
Nous sommes en effet soucieux de mettre tout en œuvre pour vous proposer d'excellentes conditions d'accès et de stockage pour la bonne conservation de vos biens.
Nos équipes sont recrutées et formées avec cet objectif et celui d'accompagner chaque client dans son projet spécifique.
En vous souhaitant un agréable séjour parmi nous !
Bien cordialement,
L'équipe Une Pièce En Plus
Accueil au top et super descriptif du…
Accueil au top et super descriptif du service. Rapport qualité prix très corrects. Contrat souple et flexible. Je recommande 👍
6 mai 2021
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - EMERAINVILLE
Bonjour Madame,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie sincèrement suite à votre commentaire laissé ce jour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de nos services et vous souhaitons un agréable séjour de stockage sur le site Une Pièce en Plus de Emerainville!
Le Service Client Une Pièce en Plus
Accueil parfait
Accueil parfait. Explications parfaites.
Local très bien prix très convenable. Je suis satisfaite sauf sur un point l'alarme se déclenche régulièrement alors que nous sommes dans le box et impossible de l'éteindre. Alors que les codes sont bien fait. Obligé de sortir car intenable. C'est le seul bémol.
6 mai 2021
L’expérience Trustpilot
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