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Sono cliente di UNION GAS da svariati anni e continuerò ad esserlo per il resto degli anni a venire. Si tratta di una società seria ed affidabile, e ne ho avuto dimostrazione ultimamente per una ric... Voir plus
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Sono davvero soddisfatta del servizio offerto da Rossella Vallefuoco, la sua chiarezza, competenza e trasparenza mi hanno fatta sentire a mio agio e sicura nella scelta. La consiglio vivamente per la... Voir plus
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L'assistenza è perfetta. Il call-center della Società è gestito da personale gentilissimo e disponibile e sono tutti in grado di risolvere le problematiche esposte dai Clienti in maniera rapida e prof... Voir plus
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Union Gas e Luce offre soluzioni energetiche vantaggiose per clienti domestici e aziende.
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Via Scarlatti, 30, 20124, Milano, Italie
- 800 210 760
- servizioclienti@uniongaseluce.it
- uniongaseluce.it
4,7
Excellent
709 avis
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
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La professionalità è l'aiuto di Daniela…
La professionalità è l'aiuto di Daniela è stato un ottimo supporto
23 avril 2026
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao Toto, che bello leggere parole come le tue, grazie davvero!
Siamo felici che il supporto ricevuto sia stato all’altezza delle aspettative: per noi essere presenti, disponibili e concreti fa davvero la differenza.
Continueremo a lavorare con la stessa attenzione, ogni giorno. Un saluto dal Team Union Gas e Luce💙
Ottimo
Salve. Sono il.sign maiorica ho parlato a telefono con la sign. Raffaella una persona gentilissima aggabata e molto accogliente. Un bocca al lupo per il tuo lavoro.
22 avril 2026
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao Marco, grazie davvero per le tue parole, ci fanno molto piacere!
Siamo felici che tu abbia avuto un’esperienza positiva e che ti sia sentito accolto: è proprio questo lo spirito con cui lavoriamo ogni giorno. Un saluto dal Team Union Gas e Luce💙
Sono stato truffato
Salve il giorno 15.09.2025 ricevo un DECRETO INGIUNTIVO per mancanza pagamento fatture Gas di 2200€ in una città che non ho mai abitato!! Chiamo e chiedo una copia del contratto firmato come dicono loro e in più copia dei documenti che loro anno!! Alla fine oltre che non mi mandano le copie mi dicono che devo mettere un avvocato che contatta il.loro avvocato per chiarimenti!! Io non ho la possibilità di mettere un avvocato a spese mie sapendo che su questo DECRETO INGIUNTIVO non c'entro nulla!! Contatto io loro avvocato, e mi sento trattato male dicendo che devo pagare e basta e non li devo più contattare se no mi avrebbero denunciato!! Ieri mi arriva L'ATTO DI PRECETTO sempre dal loro avvocato che da 2200€ e arrivato a 3300€ che se non pago entro 10 giorni mi fanno il pignoramento!! Mhaaa stiamo scherzando!! Mi trovo in una situazione rischiando un pignoramento per un contratto di gas che non ho mai fatto!! Sono truffatori ladri!! Mi attaccano il telefono in faccia oltretutto hanno un avvocato molto maleducato!! Mi tocca mettere un avvocato a spese mie!! Vergogna l.. mi chiamo MASSIMO RUSSO CODICE FISCALE RSSMSM79P17F880Y
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao Massimo, ci dispiace per quanto segnalato e vorremmo aiutarti a chiarire la situazione.
Al momento però non riusciamo a identificarti come nostro cliente, in quanto nella recensione non sono presenti dati utili alla verifica.
Per poterti fornire un riscontro preciso, ti chiediamo di indicarci il nome e cognome dell’intestatario dell’utenza.
Restiamo a tua disposizione per approfondire e supportarti al meglio.
Operatore valdo e professionale
17 avril 2026
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao, grazie per le tue parole! Sapere che che hai trovato nel nostro operato professionalità e disponibilità è la conferma più bella del lavoro che facciamo ogni giorno.
Continueremo ad impegnarci per offrirti sempre un servizio all'altezza delle tue aspettative. Un saluto dal Team Union Gas e Luce💙
Veloci nel risolvere la problematica
17 avril 2026
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao, grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia apprezzato l'efficienza dei nostri operatori: per noi è fondamentale mettere sempre le persone al centro e offrire un supporto attento e disponibile. Un saluto dal Team Union Gas e Luce💙
Mi hanno letteralmente derubato!!
Mi hanno letteralmente derubato!!! Ho contattato l assistenza lentissima e mi hanno addebitato di piu rispetto al mio contratto. Ma l assistenza faceva fonta che tutto era ok e mi rispondeva vagamente.
Ho provveduto a cambiare gestore e segnalato questa compagnia all ARERA!!
Prima pagavo 100+ euro di luce
30+ euro di gas
Ora ho cambiato gestore pago 75 luce e 8 euro il gas!!!!
Siete veramente dei buffoni.
15 avril 2026
Avis spontané
La gentilezza vince sempre
Desideravo evidenziare nell'istallazione dell'impianto fotovoltaico che in questa esperienza mi sono imbattuto in una impiegata gentile,disponibile , competente ed umile di nome Gaia la quale mi ha preso "per mano" ,io che sono una frana in internet, e mi ha aiutato in tutti i passaggi che la pratica richiedeva anche nei casi che erano prettamente di mia competenza. Ed invece con la sua gentilezza non mi ha mai messo a disagio ...
La voglio pubblicamente ringraziarla e ringraziare questa Azienda che ha avuto fiducia in lei.
P.s Gaia inoltre ci ha tenuto sempre a chiarire che comunque accanto a lei ci sta un team valido che permette la soluzione dei problemi.
Grazie
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao Alessandro, grazie davvero per le tue parole. Siamo felici di sapere che la tua esperienza sia stata così positiva e che ti sia sentito seguito con attenzione in ogni fase del percorso.
Per noi è fondamentale accompagnare i clienti passo dopo passo, soprattutto quando ci sono pratiche più complesse, e sapere di esserci riusciti ci fa davvero piacere.
Condividiamo anche il tuo apprezzamento per il lavoro di squadra: dietro ogni esperienza c’è sempre un team che lavora con impegno per offrire il miglior supporto possibile.
Grazie ancora per la fiducia 💙
Bug con App
Sono mesi che ho un problema con l'app che non mi è stato ancora del tutto risolto, ma comunque il servizio clienti si sta prodigando per risolvere il mio problema e nel frattempo oggi dopo ben tre mesi mi ha dato una valida alternativa, gli altri mesi sono stato costretto a fare il bonifico ed avrei dato 3 stelle, ora ne do 4, con la speranza che in futuro ne meritino 5,
13 avril 2026
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao, ci fa molto piacere sapere che il nostro servizio clienti si sia attivato concretamente per supportarti e offrirti la migliore soluzione.
Grazie per la fiducia. Il Team Union Gas e Luce💙
Grande energia
Sia gli uffici che operatori telefonici sono disponibili ed efficienti, il che fa tanto
22 février 2026
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao Claudio, grazie davvero per le tue parole! Sapere che hai trovato sia gli uffici che i nostri operatori disponibili ed efficienti per noi significa tantissimo.
Lavoriamo ogni giorno proprio per offrire un servizio all’altezza delle aspettative. Un saluto dal Team Union Gas e Luce💙
Personale disponibile educato e preparato
Personale qualificate,disponibile e preparato, mostra disponibilità in ogni settore,richiamando se trova una nuova soluzione
9 avril 2026
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao Antonio, che bello leggere parole come le tue! Ci fa davvero piacere sapere che hai percepito non solo la preparazione, ma anche l’attenzione e la cura nel ricontattarti con nuove soluzioni.
Per noi non è mai una semplice risposta, ma un impegno continuo a trovare la soluzione migliore per te.
Grazie ancora per averlo condiviso 💙
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao Salvatore, ci piace pensare che le migliori esperienze siano proprio quelle che arrivano quando meno te le aspetti 😊
Speriamo di continuare a sorprenderti, sempre in positivo. Grazie per averci scelto! Il Team Union Gas e Luce💙
Ottimo servizio
Ottimo servizio, personale attento e preparato, molto disponibile alle esigenze del cliente
23 mars 2026
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao Giuseppe, grazie davvero per le tue parole! Sapere che hai trovato attenzione, competenza e disponibilità nel nostro team è per noi la soddisfazione più grande.
Lavoriamo ogni giorno proprio con questo obiettivo: esserci davvero, quando serve. Un saluto dal Team Union Gas e Luce
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao Loredana, grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la cortesia e l’empatia dei nostri operatori: per noi è fondamentale mettere sempre le persone al centro e offrire un supporto attento e disponibile. Un saluto dal Team Union Gas e Luce💙
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao, siamo davvero felici di leggere il tuo feedback! Sapere che hai percepito professionalità nel nostro servizio è per noi molto importante.
Lavoriamo ogni giorno per offrirti un’assistenza chiara, affidabile e all’altezza delle aspettative. Un saluto dal Team Union Gas e Luce💙
prezzo conveniente
16 mars 2026
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao Giusy, grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la convenienza della nostra offerta.
Lavoriamo ogni giorno per proporre soluzioni vantaggiose e semplici, quindi leggere il tuo feedback ci fa molto piacere. Un saluto dal Team Union Gas e Luce💙
Personale gentile e qualificato.grazie
13 mars 2026
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao Giuseppe, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Sapere che hai trovato personale gentile e qualificato è per noi una grande soddisfazione: lavoriamo ogni giorno proprio per offrire supporto chiaro, competente e sempre disponibile.
Un saluto da Union Gas e Luce💙
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao, grazie per le tue parole! Sapere di averti trasmesso cordialità e disponibilità è per noi la soddisfazione più grande, perché ogni giorno cerchiamo di mettere attenzione e cura in ogni relazione con i nostri clienti. Un saluto dal Team Union Gas e Luce💙
Soddisfattissima grazie a Rossella Vallefuoco
Sono davvero soddisfatta del servizio offerto da Rossella Vallefuoco, la sua chiarezza, competenza e trasparenza mi hanno fatta sentire a mio agio e sicura nella scelta. La consiglio vivamente per la sua eccellenza e dizione.
Grazie mille Rossella!
9 mars 2026
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao Micaela, grazie per le tue parole!
Siamo felici di sapere che l’esperienza sia stata positiva e che la chiarezza, la competenza e la trasparenza ti abbiano fatto sentire a tuo agio nella scelta. È proprio questo l’obiettivo del nostro servizio: accompagnarti con attenzione e professionalità.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso il tuo feedback. Il Team Union Gas e Luce💙
Grande disponibilità e cordialità.
3 mars 2026
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao Francesca Maria, grazie davvero per il tuo feedback! Ci fa molto piacere sapere che hai trovato disponibilità e cordialità nel nostro servizio. Siamo sempre qui per aiutarti. Il Team Union Gas e Luce💙
Azienda senza sorprese che mantiene…sincerita'
Azienda senza sorprese che mantiene porole date.
7 mars 2026
Réponse : Union Gas e Luce
Ciao Maria, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Sapere che hai trovato un servizio chiaro e senza sorprese è esattamente ciò a cui lavoriamo ogni giorno. Il Team Union Gas e Luce💙
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