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Bas

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Noté 1 sur 5 étoiles

Я считаю Unisend худшей службой…

Я считаю Unisend худшей службой доставки в Эстонии. Поддержка работает крайне плохо: консультанты часто ведут себя грубо, а реальные проблемы клиентов никто не решает.
Я являюсь человеком с ограниченными возможностями, и для меня особенно важно получать посылки в почтамт рядом с домом. Однако компания почти постоянно отправляет мои посылки в другие пункты выдачи, которые находятся далеко и до которых мне тяжело добираться. За всё время мне удалось добиться перенаправления посылки только один раз.
Еще я столкнулась с очень избирательным отношением со стороны поддержки по национальному признаку. Вчера сотрудник просто бросил трубку. Я перезвонила снова и попросила соединить меня с кем-нибудь, кто говорит по-русски, но сотрудник даже не стал меня слушать и снова бросил трубку.
После этого я написала в поддержку по электронной почте. За три дня мне трижды прислали один и тот же формальный ответ о том, где находится посылка, но никто так и не помог решить проблему.
Т.к. другой альтернативы нет, UNISEND гадко и мерзко этим пользуется. Я бы лучше платила за доставку, чем терпела бы всю эту унизительную нервотрепку.

8 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Very Late delivery

Should have recieved delivery on Februar 17 and 18, but still nothing on the 21. They use the excuse that they have very high volume of packets so they are late, never use them. Hopesoon to get my delivery so i maybe can change my review here.

21 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Really bad service

Really bad service, packages just got lost in time. If you ever wanna recieve your package, use other services like Dpd, omniva cuz eith this one you stuck in time forever

30 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

My package stuck at their storage for 2…

My package stuck at their storage for 2 weeks, after what the courier called just once and disappeared. Can’t reach him, no idea when I will receive my package and where it is now, like NOTHING clear!! Poor service quality, highly recommend to avoid them.

19 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I think this company bitten off more than…

I think this company bit off more than it can chew. 3 times now Tēmu have paide for late delivery and once for a complete refund. What happened to good old Itella? When something arrived in Vilnius it was delivered either next day or the day after. Packages sit in their warehouses for days without moving. I think Tēmu has had enough of them now. They seem to have gone back to DPD.

30 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

The worst company in Estonia

The worst company in Estonia, my package should've arrive before 20th May, I had gift there, which I need before 3rd June, I ordered items on May 2nd, on 19th May my package arrived in Estonia, today is 27th, I call their customer support second time, and second time I hear "we have delay, you can't do anything about it" fun that even people in Estonia prefer not to work for them. Now I refunded whole order because I dont need it anymore, fun time for Unisend to deal with this issue now. :)

27 mai 2025
Avis spontané

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